Start-365.ru

Работа и Занятость
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Smm маркетолог обязанности

Кто такой SMM-маркетолог

31 декабря 2019 года. Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 17746

Такого сотрудника можно сравнить с фокусником. Тем, который умело жонглирует в воздухе несколькими предметами сразу. Все внимание публики в этот момент сконцентрировано на циркаче. Также обстоят дела в social media marketing. Настоящий профессионал в этой области – человек-оркестр. Он оперирует большим количеством инструментов, чтобы собрать вокруг бренда его целевую аудиторию, расширить ее охват, увеличить прибыль. Есть только одна разница – люди смотрят на бренд, а не на самого smmщика.

Идеальный SMM-маркетолог для проекта

Быть таким специалистом непросто. Чтобы вы понимали масштаб, несколько лет назад была опубликована статья о ста навыках, которыми он должен владеть. Мы расскажем о ключевых умениях. В общем и целом, на плечи такого сотрудника возложена вся работа с контентом, коммуникациями и трафиком.

Что входит в обязанности smm-маркетолога

  • Анализ деятельности конкурентов.
  • Исследование предпочтений и реакции потенциальных покупателей.
  • Составление контент-плана на месяц.
  • Подготовка стратегии продвижения бренда или товара.
  • Создание, наполнение и ведение группы, паблика, аккаунта.
  • Общение с пользователями, фрилансерами и лидерами мнений.
  • Привлечение в сообщество людей.
  • Изучение новых тенденций и их внедрение при необходимости.
  • Проведение конкурсов, викторин.
  • Настройка таргетированной и контекстной рекламы, поиск площадки для ее размещения.
  • Отслеживание показателей с помощью специальных сервисов (число подписчиков, рост охвата, количество переходов на сайт, узнаваемость компании, вовлеченность, активность пользователей, возврат вложенных в продвижение денег).

Качества и навыки хорошего сммщика

Вы любите использовать социальные сети? Умеете общаться с разными людьми? Обладаете аналитическим мышлением? Если вы ответили на все эти вопросы «да», у вас есть все шансы стать smm-менеджером. Конечно, понадобится еще немало умений, чтобы вырасти в профессионала.

  • Грамотность. Сообщества, которые ведет специалист – лицо бренда. Ошибки недопустимы, так как могут вызвать негатив подписчиков.
  • Знакомство с графическими редакторами. Большая доля контента, с которым придется иметь дело – визуальная. Изменить размер изображения, добавить на него логотип, улучшить фотографию – все это не должно быть проблемой для вас.
  • Знание маркетинга. Очень важно изучить хотя бы основы, ведь эта должность подразумевает работу с репутацией фирмы, привлечение клиентов, управление рекламой и ее бюджетом.
  • Умение писать тексты. Нужно знать нюансы и формулы написания информационных и обычных постов. Также необходимо иметь чутье и понимать, что понравится ЦА.
  • Понимание психологии. В обязанности специалиста входит общение с подписчиками, увеличение активности посетителей, ответ на негативные отзывы и сообщения.
  • Творческое мышление. Оно понадобится для того, чтобы с легкостью генерировать новые идеи по продвижению, создавать конкурсы, акции, фишки для увеличения вовлеченности аудитории.
  • Знание инструментов и сервисов веб-аналитики, которые помогают оценить результаты работы.

Как стать специалистом в области SMM

Учебных заведений, в которых можно получить необходимые навыки не существует, но есть многочисленные курсы. Хорошим подспорьем станет высшее образование маркетолога. Но единственный залог успеха smm-менеджера – постоянное самообразование.

  • Читайте книги по пиару, SEO, копирайтингу, рекламе. Все это пригодится в вашей деятельности.
  • Смотрите видео-уроки. Есть множество бесплатных материалов на YouTube и других сайтах.
  • Проходите онлайн и обычные мастер-классы. Не упускайте шанс вживую пообщаться с экспертом. Так вы получите ценные советы и вдохновитесь его примером.
  • Паблики, группы, блоги, инстаграмы по соответствующей тематике. Таких очень много: Cossa, SMMPlanner, Popartmarketing, Instashkola, vk.com/bizness_online, vk.com/cerebro_vk и не только.

Источников очень много, нужно уметь структурировать полученную информацию и сразу же применять ее на практике. Помните, что теоретическая подготовка важна, но она не сделает из вас профессионала. Как же получить бесценный опыт?

Для начала сделайте личные аккаунты на тех площадках, где хотите работать в первую очередь. Все полученные знания вы сможете сразу применять на своей учетной записи. К тому же, будет странно если у смм-маркетолога нет своей страницы. Так вы убьете двух зайцев сразу: начнете создавать личный бренд и наработаете навыки.

Есть еще несколько способов научиться продвижения в социальных сетях с нуля:

  • Придумайте компанию и раскручивайте ее.
  • Создавайте сообщества для бизнеса знакомых.
  • Найдите фирмы, которым явно нужна помощь в smm и предложите свои услуги.
  • Устройтесь стажером в агентство или к известному специалисту.

Как научиться писать

Вам нужна практика. Чем больше вы пишете, тем лучше у вас это получается. Прочитайте книги о продающих и информационных текстах, подумайте, что интересно вашей аудитории (настоящей или выдуманной) и начинайте. Вы можете самостоятельно придумывать себе задания или зарегистрироваться на бирже контента. Второй вариант менее подходящий, так как не всегда находится интересное задание. Но зато за его выполнение вы получите оплату (пусть и маленькую), поборете страх чистого листа и получите представление о том, что такое коммерческие статьи.

Читать еще:  Фильм про редактора журнала

SMM-специалист – это сложная и востребованная профессия. Если вы решили стать smm-щиком, приготовьтесь к постоянному самообразованию, экспериментам и ненормированному дню. Очень часто такие специалисты находятся на связи большую часть суток, так как нужно быть еще и комьюнити-менеджером, а значит своевременно отвечать на вопросы подписчиков. Это можно назвать главным минусом работы в социальных сетях. В остальном – это увлекательная деятельность, в процессе которой вы получите много знаний и навыков в смежных областях и станете востребованным сотрудником.

О профессии SMM-маркетолог

включайся в дискуссию

Поделись с друзьями

Сегодня с бурным развитием интернет-технологий на рынке трудоустройства появилось множество интересных удаленных профессий. Особенно много узких специалистов требуется в связи с тем, что социальные сети превратились в платформы для работы с клиентами. Многие компании нуждаются в услугах по продвижению их интересов на этих площадках. Помочь им в этом может SMM-маркетолог.

Особенности профессии

Переводится social media marketing (SMM) с английского как «маркетинг в социальных сетях». Простыми словами, это продвижение компании в медиа посредством формирования его положительного образа. А специалист, привлекающий для компании трафик из социальных сетей, называется SMM-маркетологом. Именно на него возложена вся работа с контентом, коммуникациям и трафиком. Его лозунг гласит, что рекламу купить возможно, но доверие клиентов – нет.

Перед менеджером стоят две основные задачи: это привлечь пользователя и удержать его. А именно, с помощью большого количества инструментов он должен собрать вокруг бренда целевую аудиторию, расширить ее охват и увеличить прибыль.

В обязанности SMM-специалиста входят:

  • анализ и изучение своей ЦА (целевой аудитории), важно знать все: возраст, интересы, пол, социальное положение и предпочтения;
  • составление контент-плана на месяц;
  • наполнение интересным и качественным контентом (в текстах должна присутствовать интрига, которая обязана заинтересовать клиента);
  • создание и продвижение группы, паблика или аккаунта;
  • общение с пользователями, блогерами, веб-райтерами и другими фрилансерами;
  • увеличение участников сообщества;
  • внедрение игр, викторин, опросов и конкурсов в соцсетях для стимулирования интереса;
  • настройка рекламы и поиск площадки для ее размещения;
  • постоянный поиск дополнительных способов продвижения.

Значительно облегчает работу использование специальных программ (Bitly, Popsters, Curalate, Tailwind, Viralheat и др.), помогающих отслеживать различные показатели, а также сервисов для отложенных постингов и планирования публикаций («Фидмэн», Time2Post, smmbox, smmplanner).

С какого пункта начать работу, маркетолог решает сам. Главное – держать руку на пульсе, проверять аналитику и менять стратегии.

Кому подойдет?

Эта профессия требует некоторых личностных и профессиональных качеств. Отлично подходит тем, кто отличается:

  • хорошей грамотностью;
  • аналитическим складом ума;
  • коммуникабельностью;
  • творческим мышлением;
  • терпеливостью и уважением к пользователю.

А также знаком с:

  • маркетингом;
  • графическими редакторами и правилами написания текстов;
  • основами психологии;
  • инструментами и веб-сервисами, облегчающими работу.

К тому же хороший SMM-щик должен отличаться высокой стрессоустойчивостью и умением грамотно излагать свои мысли.

Преимущества и недостатки профессии

Профессия SMM-маркетолога имеет множество достоинств, таких как:

  • возможность работы вне офиса;
  • высокий уровень заработка;
  • работа с уже подготовленным пользователем (социальные сети постоянно трудятся над формированием целевой аудитории);
  • широкий выбор инструментов, предназначенных для аудиалов, визуалов и универсалов;
  • быстрое реагирование (с клиентом всегда можно связаться онлайн);
  • самостоятельность в работе.

Несмотря на популярность специальности и множество преимуществ, есть и минусы. Это:

  • узкая направленность (не все товары или услуги возможно продвинуть в соцсетях);
  • невозможность прогнозирования времени окупаемости (конверсия характеризуется волнообразной кривой);
  • на начальном этапе требуются вложения: на оплату услуг специалистов для аналитики, подготовки рекламы, копирайтеров;
  • постоянный поиск партнеров (необходимо всеми способами расширять аудиторию);
  • ненормируемый рабочий день (большую часть суток приходится быть на связи).

Сколько можно заработать?

Профессия смм-маркетолога – это одна из наиболее высокооплачиваемых специальностей. Для того чтобы добиться успеха и найти хорошую работу, необходимо иметь грамотно составленное портфолио с несколькими представленными успешными кейсами. Доход зависит от количества задач, которые решает менеджер. Например, SMM-щик, отвечающий только за контентную часть проекта, может рассчитывать на зарплату в 15000 рублей в месяц. А если он продвигает аккаунт в трех соцсетях, то заработок будет составлять уже 25 – 30 тысяч рублей. Комплексное продвижение одного проекта будет стоить дороже – от 25000 руб.

Читать еще:  Спортивный журналист где учиться

Вообще, оплата услуг смм-специалиста зависит от расходов на рекламу. У маркетолога среднего уровня она обычно составляет 10-15% от бюджета. А также размер заработной платы зависит от уровня профессионализма. Значительно больший доход предполагает открытие своего агентства.

Хороший смм-щик после опыта командной работы вполне в силах осуществить эту задачу. Правда, ответственности и обязанностей тоже прибавится.

Как стать SMM-маркетологом?

Специальных учебных заведений, обучающих этой профессии, нет. Но получить знания можно, пройдя обучение на курсах или семинарах. Однако наличие диплома и сертификатов – не главное при трудоустройстве. Важны опыт работы и навыки, а также стремление к постоянному самообразованию. Для этого необходимо:

  • читать соответствующую литературу (СЕО, копирайтинг, реклама, маркетинг), например: книги «Пиши и сокращай» М. Ильяхова, «Маркетинг в социальных сетях» Д. Халилова, «Рентабельность влияния» М. Шефер;
  • знакомиться с различными видеоматериалами на данную тему – на youtube много бесплатной информации;
  • посещать мастер-классы, где можно напрямую пообщаться с экспертом в своем деле;
  • следить за пабликами, блогами, сайтами соответствующей тематики – там можно встретить большое количество коллег, а также информация на них обновляется намного быстрее по сравнению с книгами.

Важно обладать не только теоретическими знаниями, но и навыками. Есть несколько способов приобрести опыт. Это:

  • придумать группу для социальных сетей и раскрутить ее;
  • предложить помощь в создании бизнес-сообществ знакомым;
  • работа стажером в агентстве или помощником опытного специалиста – такого наставника можно найти в тематических сообществах, группах.

SMM-менеджер

SMM-менеджер – это специалист по SMM (Social Media Marketing), комплексу мер по продвижению web-сайтов, товаров или услуг с помощью социальных медиа-средств, к которым относятся: блоги; социальные сети; тематические Интернет-ресурсы класса Web 2.0 Профессия подходит тем, кого интересует русский язык и литература и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

Профессия SMM-менеджера находится на стыке маркетинга и IT, поэтому от специалиста требуются высокая компьютерная грамотность в сфере создания и наполнения сайтов, знание стратегии маркетинговых коммуникаций, базовые знания языков программирования и графических редакторов, онлайн-приложений и инструментов.

Зачем нужен SMM?

SMM-продвижение — чрезвычайно динамичный процесс, в ходе которого надо постоянно следить за изменением интересов аудитории и появлением новых трендов.

Особенности профессии

Чем занимается SMM-менеджер:

  • разработка стратегии — определение целевой аудитории и изучение ее интересов, поведения, поиск площадок с высокой концентрацией целевой аудитории, разработка системы лояльности клиентов, интеграция SMM-активности в общую маркетинговую стратегию компании;
  • управление рекламой – проведение конкурсов, флэш-мобов, разработка приложений для социальных сетей, создание каналов на видеохостингах;
  • управление репутацией — сбор обратной связи от целевой аудитории и реакция на комментарии, влияние на общественное посредством PR-материалов в социальных сетях;
  • комьюнити-менеджмент — направление обсуждения в нужное русло, повышение активности пользователей в сообществах, нейтрализация негативных пользователей, организация службы поддержки через социальные сети;
  • ведение аккаунтов и их модерация во всех социальных сетях;
  • работа с подрядчиками (фрилансерами);
  • контент-менеджмент — адаптация брендового контента под формат блога или видеохостинга, написание текстов под формат социальной сети, рассылка релизов, создание сценариев для видео;
  • работа с интерфейсами — интеграция сайта с социальными сетями и соцсетей с электронным магазином, создание стимулов для вступления, создание стартовых страниц и вкладок;
  • работа с лидерами мнений и использование «агентов влияния» в соц.сетях — выделение лидеров мнений целевой аудитории и организация ивентов для них;
  • мониторинг и анализ;
  • создание, поддержка и продвижение корпоративных аккаунтов в сервисах блогов
  • скрытый маркетинг и реклама в блогах.

В функциональные обязанности SMM-менеджера входит:

  • формирование и продвижение продуктов SMM с помощью подготовки презентаций, определения форматов, ценообразования;
  • подготовка и реализация рекламных кампаний в социальных сетях и блогосферах — Вконтакте, Facebook, МойМир, Google+, Одноклассники.ru, Instagram, Twitter, Живой Журнал и др. с помощью администрирования и раскрутки групп, формирования активного комьюнити, модерации, консультации участников сообществ по всем интересующим вопросам;
  • конструктивное общение с интернет-пользователями, налаживание контактов с новыми клиентами и поддерживание связей с существующими;
  • анализ деятельности конкурентов в интернет-маркетинге и адаптация наиболее эффективных методов к своим веб-проектам;
  • написание комментариев для поддержания имиджа компании на тематических порталах и форумах;
  • управление проектами.

Плюсы и минусы профессии SMM-менеджер

Плюсы:

  • Востребованная работа, так как спрос на рынке услуг social media marketing постоянно растет;
  • лояльное отношение пользователей по сравнению с отрицательным отношением к прямой рекламе товаров и услуг;
  • масштабная возможность точного выбора целевой аудитории;
  • невысокая стоимость рекламных акций;
  • стремительный эффект сарафанного радио.
Читать еще:  Лучший журналист это

Минусы:

  • Руководители компаний не имеют четкого представления о деятельности менеджера, его компетенции и зарплате.

Важные качества

  • коммуникабельность
  • креативность
  • стремление к профессиональному развитию
  • умение анализировать большие объемы информации
  • системное мышление
  • ориентация на положительный результат
  • самоорганизованность
  • самостоятельность в выполнении поставленных задач
  • хорошее владение русским и английским языками (письменными)
  • умение ярко и ёмко выражать мысли
  • чувство юмора

Что должен знать SMM:

  • знание системы контекстной рекламы Google Adwords, сервисов интернет-статистики
  • владение средствами интернет-коммуникаций
  • умение работать в Facebook, Twitter
  • знакомство с SEO, CMS
  • знание способов интернет-рекламы и web-технологий.

Обучение на SMM-менеджера

Принципы офф-лайн маркетинга применимы и в он-лайн-режиме. Наряду с этим приветствуются серьезные знания в области интернет-маркетинга, которые можно получить на соответствующих курсах: семинары «Яндекса» по интернет-рекламе, конференция «Интернет и бизнес» и т.п.

Профессия SMM-менеджер: обязанности и требования работодателей

Профессия smm-менеджер уверенно набирает популярность среди прогрессивной российской (и не только) молодежи. И это неудивительно: активная компьютеризация коммерческой деятельности требует участия специалистов по продвижению в сети сайтов, производимых или реализуемых товаров, предоставляемых услуг. Для этого как раз и требуются smm-менеджеры – специалисты по работе с контентом и социальными сетями.

Smm-менеджер: обязанности

Как вы думаете, почему одни посты получают десятки и даже тысячи лайков, а другие остаются незамеченными? Все просто: эффективным пост сделал профессиональный smm-менеджер, умеющий создавать «цепляющиеся» тексты, использовать «взрывные» темы и создавать «яркие» названия. Такую работу обязательно нужно разместить в портфолио, чтобы ее увидел потенциальный работодатель.

Он отлично разбирается в среде соцсетей, разбирается в их функциональных возможностях, маркетинге, психологии, копирайтинге, seo. Он умеет работать с особой, уникальной узкопрофильной аудиторией, и с легкостью определяет предпочтения целевой группы. Часто smm-специалисты знакомы с работой графических редакторов, разбираются в верстке и программировании. Еще один важный плюс – отличное знание русского или другого рабочего языка.

Продвижение сайтов в соцсетях – процесс чрезвычайно динамичный, требующий активной жизненной позиции, постоянного развития, умения обрабатывать колоссальные объемы информации, соблюдения жестких дедлайнов. К тому же, специалист должен уметь пользоваться сайтами по аналитике, отслеживать поведение пользователей и интересные в данный момент темы.

Обязанности smm-менеджера настолько широки, многообразны и пересечены с рекламой, маркетингом, PR, копирайтингом и соцсетями, что работодатели часто платить большие деньги, чтобы найти на рынке труда специалиста такого широкого профиля.

Должностные обязанности smm-менеджера

  • Разработка стратегии продвижения сайта/товара/услуги. Менеджер самостоятельно или с помощью штатных маркетологов определяет целевую аудиторию, ее потребности, интересы, следит за поведением, размещением и местонахождением в сети. Также smm-специалист разрабатывает систему лояльности для целевых посетителей интернет-ресурса, совершенствует юзабилити сайта.
  • Разработка рекламной интернет-компании. Сотрудник готовит план размещения рекламы в сети, определяет ее бюджет, направления, следит за изменением конверсии.
  • Контроль за репутацией компании в сети. Специалист отслеживает общественное мнение о качестве услуг/товаров компании, направляет мнение пользователей «в нужное русло», работает с проблемными клиентами, жалобами, возражениями, удаляет с сайта негативные отзывы или «острые» комментарии, способные навредить репутации компании.
  • Создание и размещение качественного контента. Как правило, от smm-менеджера работодатели часто требуют опыта написания статей, постов, создания и редактирования картинок, навыки видеомонтажа.
  • Размещение информации о компании в социальных сетях. Это одна из основных обязанностей smm-специалиста.
  • Анализ активности конкурентов. Сотрудник следит за активностью компаний-конкурентов в интернете, анализирует их методы работы и перенимает наиболее эффективные из них.

Трудиться smm-менеджер может как удаленно, так и в офисе по графику 5/2. (Почему удаленная работа через интернет одна из самых перспективных форм труда, читайте по ссылке.)

Человеку ленивому, размеренному, набирающему фразы на клавиатуре одним пальцем, эта профессия придется явно «не по душе».

Именно поэтому менеджеры по набору персонала обращают внимание на такие качества кандидатов на эту должность:

  • аналитические способности;
  • навыки стратегического планирования;
  • опыт успешного прогнозирования;
  • коммуникабельность;
  • широкий кругозор, быстрая обучаемость;
  • стрессоустойчивость;
  • чувство юмора.

Сколько зарабатывает smm-специалист? По-разному, в зависимости от регионов. Например, в Москве он может получать 30-80 тыс., профессионал со стажем от 5 лет может найти работу на 100-120 тыс. рублей. К тому же, smm-менеджеры часто создают личные сообщества, успешно продвигают их в социальных сетях и неплохо зарабатывают на рекламе.

Получить важные навыки по данной профессии вы можете из этого видео:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector