Smm маркетолог кто это

О профессии SMM-маркетолог

включайся в дискуссию

Поделись с друзьями

Сегодня с бурным развитием интернет-технологий на рынке трудоустройства появилось множество интересных удаленных профессий. Особенно много узких специалистов требуется в связи с тем, что социальные сети превратились в платформы для работы с клиентами. Многие компании нуждаются в услугах по продвижению их интересов на этих площадках. Помочь им в этом может SMM-маркетолог.

Особенности профессии

Переводится social media marketing (SMM) с английского как «маркетинг в социальных сетях». Простыми словами, это продвижение компании в медиа посредством формирования его положительного образа. А специалист, привлекающий для компании трафик из социальных сетей, называется SMM-маркетологом. Именно на него возложена вся работа с контентом, коммуникациям и трафиком. Его лозунг гласит, что рекламу купить возможно, но доверие клиентов – нет.

Перед менеджером стоят две основные задачи: это привлечь пользователя и удержать его. А именно, с помощью большого количества инструментов он должен собрать вокруг бренда целевую аудиторию, расширить ее охват и увеличить прибыль.

В обязанности SMM-специалиста входят:

• анализ и изучение своей ЦА (целевой аудитории), важно знать все: возраст, интересы, пол, социальное положение и предпочтения;
• составление контент-плана на месяц;
• наполнение интересным и качественным контентом (в текстах должна присутствовать интрига, которая обязана заинтересовать клиента);
• создание и продвижение группы, паблика или аккаунта;
• общение с пользователями, блогерами, веб-райтерами и другими фрилансерами;
• увеличение участников сообщества;
• внедрение игр, викторин, опросов и конкурсов в соцсетях для стимулирования интереса;
• настройка рекламы и поиск площадки для ее размещения;
• постоянный поиск дополнительных способов продвижения.

Значительно облегчает работу использование специальных программ (Bitly, Popsters, Curalate, Tailwind, Viralheat и др.), помогающих отслеживать различные показатели, а также сервисов для отложенных постингов и планирования публикаций («Фидмэн», Time2Post, smmbox, smmplanner).

С какого пункта начать работу, маркетолог решает сам. Главное – держать руку на пульсе, проверять аналитику и менять стратегии.

Кому подойдет?

Эта профессия требует некоторых личностных и профессиональных качеств. Отлично подходит тем, кто отличается:

• хорошей грамотностью;
• аналитическим складом ума;
• коммуникабельностью;
• творческим мышлением;
• терпеливостью и уважением к пользователю.

А также знаком с:

• маркетингом;
• графическими редакторами и правилами написания текстов;
• основами психологии;
• инструментами и веб-сервисами, облегчающими работу.

К тому же хороший SMM-щик должен отличаться высокой стрессоустойчивостью и умением грамотно излагать свои мысли.

Преимущества и недостатки профессии

Профессия SMM-маркетолога имеет множество достоинств, таких как:

• возможность работы вне офиса;
• высокий уровень заработка;
• работа с уже подготовленным пользователем (социальные сети постоянно трудятся над формированием целевой аудитории);
• широкий выбор инструментов, предназначенных для аудиалов, визуалов и универсалов;
• быстрое реагирование (с клиентом всегда можно связаться онлайн);
• самостоятельность в работе.

Несмотря на популярность специальности и множество преимуществ, есть и минусы. Это:

• узкая направленность (не все товары или услуги возможно продвинуть в соцсетях);
• невозможность прогнозирования времени окупаемости (конверсия характеризуется волнообразной кривой);
• на начальном этапе требуются вложения: на оплату услуг специалистов для аналитики, подготовки рекламы, копирайтеров;
• постоянный поиск партнеров (необходимо всеми способами расширять аудиторию);
• ненормируемый рабочий день (большую часть суток приходится быть на связи).

Сколько можно заработать?

Профессия смм-маркетолога – это одна из наиболее высокооплачиваемых специальностей. Для того чтобы добиться успеха и найти хорошую работу, необходимо иметь грамотно составленное портфолио с несколькими представленными успешными кейсами. Доход зависит от количества задач, которые решает менеджер. Например, SMM-щик, отвечающий только за контентную часть проекта, может рассчитывать на зарплату в 15000 рублей в месяц. А если он продвигает аккаунт в трех соцсетях, то заработок будет составлять уже 25 – 30 тысяч рублей. Комплексное продвижение одного проекта будет стоить дороже – от 25000 руб.

Вообще, оплата услуг смм-специалиста зависит от расходов на рекламу. У маркетолога среднего уровня она обычно составляет 10-15% от бюджета. А также размер заработной платы зависит от уровня профессионализма. Значительно больший доход предполагает открытие своего агентства.

Хороший смм-щик после опыта командной работы вполне в силах осуществить эту задачу. Правда, ответственности и обязанностей тоже прибавится.

Как стать SMM-маркетологом?

Специальных учебных заведений, обучающих этой профессии, нет. Но получить знания можно, пройдя обучение на курсах или семинарах. Однако наличие диплома и сертификатов – не главное при трудоустройстве. Важны опыт работы и навыки, а также стремление к постоянному самообразованию. Для этого необходимо:

• читать соответствующую литературу (СЕО, копирайтинг, реклама, маркетинг), например: книги «Пиши и сокращай» М. Ильяхова, «Маркетинг в социальных сетях» Д. Халилова, «Рентабельность влияния» М. Шефер;
• знакомиться с различными видеоматериалами на данную тему – на youtube много бесплатной информации;
• посещать мастер-классы, где можно напрямую пообщаться с экспертом в своем деле;
• следить за пабликами, блогами, сайтами соответствующей тематики – там можно встретить большое количество коллег, а также информация на них обновляется намного быстрее по сравнению с книгами.

Важно обладать не только теоретическими знаниями, но и навыками. Есть несколько способов приобрести опыт. Это:

• придумать группу для социальных сетей и раскрутить ее;
• предложить помощь в создании бизнес-сообществ знакомым;
• работа стажером в агентстве или помощником опытного специалиста – такого наставника можно найти в тематических сообществах, группах.

Профессия: SMM-менеджер

Чем занимается специалист по SMM, какие навыки ему нужны и где учат делать смешные мемы

Кто такой SMM-менеджер

SMM-менеджер – специалист по продвижению товаров, услуг и бренда в социальных сетях. Это человек, который отвечает за ведение аккаунтов компании в Facebook, Instagram, «ВКонтакте», в «Одноклассниках» и других социальных сетях.

Профессия SMM-менеджера, с одной стороны, связана с рекламой и пиаром, а с другой – с IT-сферой. В части продвижения продукта специалист по SMM обычно сотрудничает с рекламным отделом, но у него есть и свои отдельные задачи, связанные с ведением сообществ, аналитикой и взаимодействием с людьми.

Как я пришла в профессию

Я закончила юридический факультет Финансового университета при правительстве РФ и несколько лет работала юристом. Параллельно я вела блог в Telegram с обзорами кино и мемами. Однажды я написала там, что хотела бы сменить работу и попробовать себя в чём-то новом, интересном и творческом. На пост откликнулась главный редактор «Фоксфорда» и предложила мне попробовать себя в должности SMM-менеджера. Я поняла, что не могу упустить такую возможность освоить совершенно новую сферу деятельности. К тому же, мне показалось очень заманчивым делать то же самое, что я делала для собственного удовольствия, и получать за это деньги. В итоге я прошла несколько собеседований и меня взяли SMM-менеджером без опыта работы.

Благодаря каналу я примерно знала, как писать посты, разбираться с аналитикой и работать с аудиторией. Правда, позже я дополнительно прошла курс SMM-менеджмента. Это помогло мне разобраться с таргетингом, освоить теоретическую базу по работе с разными соцсетями и вообще научиться глобально смотреть на весь процесс работы.

Я совершенно не жалею, что сменила профессию. SMM-менеджмент – это очень интересная сфера деятельности. Мне нравится учиться чему-то новому, писать посты, придумывать мемы, заниматься креативом.

Задачи SMM-менеджера

Обязанности SMM-менеджера различаются в зависимости от компании, её масштабов и вида деятельности. Иногда от специалиста требуется только создание контента, а иногда он берёт на себя функции таргетолога и занимается продвижением.

Стратегия и контент-план

В «Фоксфорде» я отвечаю за контент в соцсетях и продумываю стратегию развития сообществ. Собственно таргетингом занимаются другие специалисты. Работа с контентом состоит из нескольких этапов. Всё начинается со стратегии: необходимо определить, какие продукты продвигаем, какая у продукта целевая аудитория, как отграничить себя от конкурентов. Затем, с опорой на стратегию, создаётся контент-план, который согласовывается с главным редактором. Далее всё происходит согласно плану: написание постов, заказ иллюстраций у дизайнера, публикация, работа с комментариями.

Общение с подписчиками

Общение с подписчиками — отдельный пласт работы. В это входит отслеживание негативных комментариев, ответы на вопросы пользователей, повышение их активности, направление обсуждений в нужное русло.

Привлечение новой аудитории

Периодически мы анонсируем интересные спецпроекты в соцсетях, связанные с продвижением нашей компании. Например, в мае мы делали спецпроект с Mail.ru, где разработали собственный вариант ЕГЭ.

Поиск новых инструментов

Ещё одна моя задача – тестирование новых инструментов, которые предоставляют социальные сети. Например, когда во Вконтакте истории стали доступны всем сообществам, я придумывала, как привлечь новых клиентов и повысить активность в сообществе с помощью этой новой фичи.

Аналитика

При анализе показателей социальных сетей я отслеживаю все показатели, которые влияют на продажи, например, переходы по ссылкам. Когда в блоге появляется статья со ссылкой на наш продукт или услугу, я оцениваю, сколько было переходов по ссылке, сколько человек, которые зашли на сайт, купили продукт. Это помогает корректировать работу с контентом – я анализирую, какой пост или статья привлекли больше внимания и больше покупателей, меняю формат или тематику, чтобы количество клиентов росло.

Кроме того, я отслеживаю читаемость постов, охват и количество подписчиков, реакцию аудитории: сколько оставляют лайков и комментариев, сколько делают репостов. Если на материал реагируют, значит, он полезен или интересен. Если нет реакции – значит, пост никого не зацепил и количество таких постов надо сократить.

Где учиться на SMM-менеджера

На SMM-менеджера можно выучиться на онлайн-курсах, это самый быстрый и простой путь. Например, такой курс есть в нашей компании «Нетология».

Если вы хотите получить профильное высшее образование и работать в SMM, подойдут такие направления, как реклама, маркетинг, связи с общественностью и журналистика.

Важно помнить, что в работе SMM-специалиста всё решает практика. Существует популярное мнение, что продвижением в соцсетях может заниматься любой человек, имеющий доступ в интернет. Это не так: необходимо иметь не только теоретическую базу о создании стратегии и контента, но и практическую — нужно уметь пользоваться SMM-планерами, знать алгоритм работы ленты новостей, следить за общемировыми тенденциями. Практически каждый день в сфере SMM появляется что-то новое, поэтому учиться вы будете постоянно.

График работы, зарплата и перспективы

SMM-менеджер может работать в офисе или удалённо. В офисе у него будет стандартный график с 9 до 18 или с 10 до 19. Объём и время работы на фрилансе зависят от самого человека и от того, сколько проектов он готов вести – кто-то работает несколько дней в неделю, а кто-то – совсем без выходных. Я работаю в офисе с 10 до 19, но иногда могу поработать из дома.

Зарплата SMM-менеджера зависит от нескольких факторов: опыта работы, задач компании, региона, в котором она находится. SMM-менеджер магазина для мам в Омске, к примеру, может получать 15–20 тысяч рублей, у сотрудника московской компании – стандартная для офисного работника зарплата 50–80 тысяч рублей. Если же SMM-менеджер продвигается по карьерной лестнице, например, становится главой отдела или уходит на руководящую позицию в digital, он будет получать от 100 тысяч рублей и выше.

SMM-менеджер – перспективная и востребованная профессия. Популярность и значимость соцсетей продолжают расти, они становятся основной площадкой для общения людей в сети. Практически каждой компании нужен свой SMM-специалист, чтобы привлекать внимание к своим услугам и товарам.

Какие качества и навыки нужны SMM-щику

• Усидчивость и внимательность. Когда делаешь много публикаций в день, легко что-то пропустить или перепутать. Эти же качества нужны для анализа показателей социальных сетей.

• Хорошее чувство юмора. Это не самое главное, но полезное качество, оно помогает оживить сообщества, сделать их интереснее для подписчиков.

• Эмпатия. SMM-менеджер должен хорошо понимать, что чувствует человек, что ему нужно, как с ним установить контакт. Например, если пользователь чем-то недоволен, нужно понять, какая у него проблема и как ему помочь, чтобы он остался подписчиком и клиентом.

• Умение работать в режиме многозадачности. На SMM-щике часто несколько задач одновременно: написать пост, согласовать с редактором, заказать публикацию, мониторить комментарии.

• Широкий кругозор. Специалист по SMM должен быть в курсе всего, что происходит в мире. Например, чтобы быть со своей аудиторией на одной волне, надо знать, какие мемы сейчас популярны. Чтобы привлекать новых подписчиков, нужно следить за нововведениями в соцсетях.

• Хорошее знание русского языка. Без этого SMM-менеджеру не обойтись, он много работает с текстом — постоянно пишет посты, комментарии и сообщения.

• Умение писать. Этот навык приходит с опытом. Лучше всего начать прокачивать его ещё в школе: вести блог, писать заметки.

• Знание графических редакторов. Не везде есть дизайнер, который занимается социальными сетями. В таком случае SMM-менеджеру приходится самостоятельно заниматься подготовкой картинок, баннеров, мемов.

• Знание Excel. Актуально для подсчёта аналитики.

Советы новичкам

Чем раньше вы начнёте этим заниматься на практике, тем лучше. Хороший способ получить начальные навыки – помогать модерировать сообщества. Многие компании и бренды сотрудничают с начинающими специалистами без опыта. Со школьниками и студентами компании чаще всего работают по бартеру или за небольшую плату, предоставляя свои услуги в обмен на ведение и модерирование групп в социальных сетях.

Ведение своей страницы или блога даёт полезные навыки, но, как правило, сильно отличается от ведения сообщества или блога компании, цель которой — повысить продажи и узнаваемость бренда. Если вы ведёте блог для себя, то вы мало занимаетесь продвижением, почти не взаимодействуете с другими блогерами и не общаетесь с клиентами. Эти навыки придётся нарабатывать отдельно, посещая курсы и работая в SMM.

Хотите получать новые статьи во «ВКонтакте»? Подпишитесь на рассылку полезных статей

Эффективный SMM маркетинг — что это такое и что надо знать для применения

Много сказано о том, что это такое SMM маркетинг. Кто-то выделяет это как стратегию продвижения, кто-то — комплекс мер чтобы сформировать положительный образ у бренда во время старта на рынке или кризиса продаж. «Можно купить рекламу в сети, но нельзя купить доверие пользователя» — скажет вам smm менеджер.

Интересно, но работа с социальными платформами не считается инструментами нестандартного продвижения, но ее смело можно отнести в перспективным. В новом материале говорю о том, как наладить СММ-продвижение и насколько эффективно это делать самому ил лучше выбрать профессиональное smm продвижение на индивидуальной основе или через агентство. Читайте, комментируйте и добавляете свои советы или истории о работе с соцсетями из собственного опыта.

Оглавление:

Что такое SMM-маркетинг?

Начну с того, что smm — это продвижение бренда с помощью социальных медиа, по сути, социальных сетей. Также используются форумы и блоги. Когда мы рассматриваем современный smm маркетинг, мы не только думаем, что это, но и должны знать основные законы эффективной стратегии. Среди них:

1. Умение слушать.
2. Интересный контент.
3. Терпение.
4. Подписчики — это не просто клиенты, это обычные люди, поэтому важно разговаривать с ними на их языке.
5. Привлекайте лидеров мнений.
6. Анализируйте ценность публикаций, не пишите ради количества.
7. Уважайте пользователя: пост в 23.30 о новых цветах или колготах по акции вряд ли вызовет положительные эмоции.

Отличия SMM от других видов маркетинга

Основное отличие — это работа с широкой аудиторией, которая имеет свою целевую нишу. Во-вторых, увеличение конверсии достигается в кратчайшие сроки, но при этом не за сильно большой бюджет. Доказано, что smm маркетинг при правильном планировании актуальный не только в начале развития бренда, но и когда наблюдается кризис продаж. Социальные сети — это укрепление позиций seo бренда, постоянная работа над улучшением репутации. Такие медиа — хороший вариант активизации конверсии в любое время, подачи новостей, общения с клиентами, но при грамотном решении задач.

Задачи SMM-менеджмента

Эффективное smm продвижение помогает одновременно решать 2 важные задачи:

Достигается это благодаря тому, что пользовать даже в рабочее время или в выходные зависим от социальных сетей. Если вы хотите пройти обучение с нуля и освоить smm маркетинг, стоит рассмотреть одни из самых популярных способов продвижения и понять: в чем преимущества каждого из них.

Таргетинговая реклама

Объявление уже полностью соответствует своей потенциальной аудитории, поэтому предлагает громкий слоган и изображение, на которое будет положительная реакция. В сравнении с контекстной рекламой, требует уменьшенных временных затрат и зависит от грамотной настройки аудитории соцсети. Важно знать возраст, интересы, спрогнозировать психологию клиента и подобрать оформление и эффективный призыв.

Ретаргетинг

В smm маркетинге этот рекламный механизм позволяет работать с тем клиентом, который уже посетил сайт, но не сделал заказ или же сделал заказ один раз и больше с вами не работает; и в разных бесплатных обучающих курсах расскажут, как его вернуть. По статистике, в России 92-95% случаях, пользователи, впервые посещая сайт, покидают его без покупки. Важно напомнить о том, что клиенты искали, обратить внимание на существенные преимущества работы именно с вами.

Контент-маркетинг

Важна не только сама информация: регулярная, интересная, нужная, но и то, как правильно подобраны поисковые запросы. Для эффективного решения задачи используйте гугл адвордс. Не всегда seo продвижение рассчитано на людей, но соблюдая правила, сможете подняться и удержаться в топе поисковых систем: Яндекса или Гугл.

Видео-маркетинг

В рамках курс эффективного smm можно узнать: хорошее видео, которое набирает миллионы просмотров за пару дней — всегда вирусное. Видеостратегия должна отвечать ряду важных правил:

• регулярность;
• разнообразие (от музыкальных клипов до рекомендаций);
• простота подачи.

Общение с целевой аудиторией

Ваша аудитория — такая же, как и вы, и если ваша профессия smm-специалист, то это правило вы всегда используете в работе. А больше о деталях — в готовом обзоре. Важно не просто общаться со своими клиентами, но и дать им уверенность в том, что их слышат и реагируют на вопросы или даже замечания. Обращаясь в smm агентство, вы должны четко обозначить: как вы хотите, чтобы клиент общался с вами (формы связи, типы контакта), особенно важно, если вы хайп эксперт или ведете консультации в другом поле.

Рассылка

Собрав контакты, важно затем напоминать о себе. Как правило, это письма на почту, реже — в мессенджеры, вайбер. Тем, кто нашел вакансии и претендует стать smm маркетологом, могут предложить написать письмо для рассылки, которое должно:

• не вызывать агрессии;
• мотивировать и интриговать;
• говорить с клиентом на его языке.

Важно подобрать регулярность и время рассылки, чтобы меньше было тех, кто отписался.

Реклама в сообществах

В некоторых сообществах такой контент размещается бесплатно, но в большинстве — на платной основе. Проходя обучение онлайн, изучая тонкости smm маркетинга на платной основе или бесплатно, рекомендуется собрать список «дружных» сообществ, форумов и блогов. Чем больше источников, где о бренде пишут — тем шире аудитория. Для владельцев ресурса — это возможность получить прибыль, а о том, как заработать на своем сайте — конкретные результаты собраны на моем блоге.

Оптимизация сайта

Налаженный smm маркетинг позволяет продвигать в социальных сетях бренд, но важно помнить о СЕО-технологиях и правилах. Это не только требования к ключевым словам, их частотности, но и формирование дополнительного контента. Подобная стратегия улучшит показатели в результатах поисковой выдачи. Это важно, ведь, например, только в одном городе может быть до 50 служб по доставки суши, а используемый контент похож.

Инструменты СММ маркетинга

Специалист smm или профильное агентство в маркетинге использует важные инструменты. Их насчитывается более 20, но самые популярные и востребованные можно представить как ТОП-7:

1. Сервисы для аналитики и статистики (Bitly, Popsters, Curalate, Tailwind, Viralheat и др).
2. Программы для отложенных постингов и публикаций (Фидмэн, Time2Post, smmbox или же расширенный функционал сервиса smmplanner).
3. Управление сообществом.
4. Работа с блоггерами, сообществами.
5. Активация в игра в соцсетях.
6. Виджеты.
7. Регулярные конкурсы и опросы.

4 этапа продвижения через SMM

Читая книги известных авторов о smm маркетинге, можно заметить тенденцию: не стоит брать в работу больше 2-х социальных сетей на одновременное продвижение. Начиная с 3 этапа, можно подводить промежуточные результаты и вносить коррективы в работе. Когда мы говорим: smm менеджер и представляем, кто это, то должны понимать: продолжительность этапов строится от типа бренда и от данных, внесенных в анкету заказчиком.

Выбор социальной сети

Если ранее наиболее востребованным был ВК, то сейчас маркетинговые стратегии перенеслись на Инстаграмм, а для некоторых товаров или услуг и в поле Фейсбук. Поскольку эффективный маркетинг в социальных сетях тогда, когда он регулярный, можно работать с 2 площадками параллельно. При этом не стоит создать 100% дубль контента и даже выбирать идентичное время для постинга.

Создание площадки для общения

Это могут всплывающие окна в виде онлайн-чата или консультации. Для пользователя важно иметь доступ и в телефонном режиме. Опытный smm специалист укажет на то, что важно слушать своего клиента и при этом реагировать на его предложения или замечания в работе. Регулярное общение позволить напрямую выйти на клиента и «дожать» его для оформления покупки ил предложить ему вновь вернуться к вам.

Создание вирусного контента

Практикующий smm маркетолог подскажет: создание уникального видео (в т.ч, мультфильм) во многом может быть более эффективным, нежели рассылка писем с предложением заказать изготовление фотокниги на 30% дешевле. Размещайте видео на своих каналах, а также на блогах и сайтов партнеров. Делая акцент на эмоции и ценности (семейный уют, милые животные), можно выгодно заявить о себе.

Монетизация

При регулярном трафике можно подключить монетизацию и получать пассивный доход. Этот способ эффективный для pr, тем более, что это продолжительный процесс — важно регулярно поддерживать положительный образ бренда. Эти правила используется также, когда стоит задача, как стать успешным блоггером, а больше полезных рекомендаций — на iqmonitor.ru. Помните о визуальной привлекательности, легком слоге, иногда даже с уместной долей юмора.

Как стать SMM-специалистом?

Этой профессии можно научить в агентствах, пройдя курсы или семинары, но при этом как и роль хайп эксперта, опыт и навыки приходят с опытом и с каждым реализованным проектом. Даже наличие дипломов или сертификатов, которые свидетельствуют прохождение образовательных программ – еще не гарантия успешного трудоустройства. Среди основных навыков, которыми должен обладать специалист, выделю:

• Аналитика ресурса, SEO-продвижение.
• Наполнение контента, ведение дискуссии от имени компании.
• Прямая реклама, создание вирусных видео.
• Поиски дополнительных путей в продвижении.

Обучение принципам и работе с инструментами smm маркетинга в последнее время проходить не только теоретически и на выдуманных, условных заданиях, а непосредственно на кейсах «в поле» — реальных.

Плюсы и минусы SMM маркетинга

Опытный smm маркетолог, расскажет вам как правильно построить стратегию продвижения, но сразу обозначит, независимо от того, кто это: новичок или уже акула, плюсы и минусы. Разберемся с ними детально.

Плюсы SMM

Работа с клиентом

Социальные сети уже сформировали целевую аудиторию, надо поддерживать с ней контакт
Возможность применение разных инструментов	Рассчитана на аудиалов, текстуалов и универсалов
Оперативная реакция	Можно онлайн общаться с клиентами
Возможность самостоятельной работы	Экономия средств, но не % вероятность положительного результата

Минусы SMM

Требует вложений

Привлечение специалистов для аналитики, подготовки видео, тизерной, таргетной рекламы
Неизвестный срок окупаемости	Конверсия имеет волнообразный график
Узкая специализация	Не все товары или услуги подходят для продвижения в социальных сетях
Увеличение количества партнеров	Необходимо регулярно искать выход на блоги, сайты, форумы для расширения аудитории

Сегодня в Москве и других регионах обучить smm маркетинг могут даже в онлайн-режиме. Если вы хотите воспользоваться услугами таких курсов, то рекомендую не только изучить отзывы и цену, но и обратить внимание на программу, тип заданий и их приближенность к реальному миру. Изначально рекомендую отказаться от черных методов продвижения, поскольку бан длится долго и после него сложно восстанавливать позиции в рейтинге.

Подводя итог, уточню: важно, чтобы о бренде была не только положительная, но и негативная информация. С чего начинать СММ-продвижение — выбор каждого: кто-то с оформления визуального пакета для соцсетей, кто-то из изучения аудитории и постепенно продвижения. Не забывайте следить за аналитикой и делать выводы, менять стратегии. Желаю, чтобы продвижение в соцсетях было не просто эффективным, а, чтобы оно регулярно приносило прибыль и имело высокую конверсию.

CММ специалист – кто это такой, задачи, чем отличается от маркетолога и таргетолога?

Относительно новой профессией, стремительно наполняющей рынок вакансий, является СММ-специалист, кто это и чем занимается правильно понимают не все соискатели. Профессия требует от сотрудника интеграции знаний из нескольких областей и большой объем реализуемых задач.

Кто такой СММ-специалист?

В современном мире огромной популярностью пользуются социальные сети. Странички в одной или нескольких из них есть практически у всех людей в возрасте от 12 до 35 лет. Возрастает число пользователей не только в промежутке между 35 и 55 года, но и пенсионеры активнее пользуются гаджетами и интернетом. Огромная популярность делает социальные сети отличной площадкой для продажи товаров и услуг, поэтому и появилась профессия СММщик.

Название специальности образовано от аббревиатуры social media marketing, которая переводится как маркетинг в социальных сетях. То есть smm-специалист – это профессионал, занимающийся комплексным продвижением товаров и услуг в социальных сетях. Он управляет присутствием бренда в социальных сетях и развитием его страниц, что влияет как на продажи, так и на формирования лояльности аудитории.

Задачи СММ-специалиста

В повседневной деятельности к основным задачам того, что делает СММ-специалист, относится:

1. Создание и ведение страниц в социальных сетях.
2. Разработка стратегии продвижения аккаунта. Создание контент-планов.
3. Разработка качественного контента согласно разработанному и утвержденному плану.
4. Реализация креативных мероприятий (конкурсы, гивы, марафоны и прочее), направленные на популяризацию продукта и страницы.
5. Подбор исполнителей и подрядчиков, создание для них технических заданий и контроль исполнения работы.
6. Составление сметы расходов и планирование рекламного бюджета.
7. Поддержка обратной связи с аудиторией и вовлечение ее в общение, стимуляция активности.
8. Анализ деятельности конкурентов, информационного поля.
9. Исследование статистики своей работы и подготовка отчетов по ней.

Чем отличается таргетолог от СММ-специалиста?

Разобравшись с тем, СММ-специалист – кто это, многие не замечают отличий в деятельности СММмщика и таргетолога. Хотя у этих профессионалов и пересекающаяся сфера деятельности, но функционал все же разный:

1. Профессия smm-специалист предполагает комплексный подход к продвижению аккаунта клиента и продаже услуг или товаров. То есть профессионал создает стратегию, которая будет реализовываться в течение определенного времени с помощью разных инструментов.
2. Таргетолог – более узкий специалист, который занимается настройкой таргетинговой рекламы в социальных сетях. Сюда относится анализ целевой аудитории заказчиков и конкурентов, сбор баз, настройка рекламного кабинета и объявлений, аналитика деятельности.

Чем отличается маркетолог от СММ-специалиста?

При просмотре вакансий у соискателя может возникнуть путаница в том, чем же отличается СММщик и маркетолог. Разница у этих специальностей тоже существенная:

1. Маркетолог является стратегом, отвечающим за комплексное развитие и продвижение бренда. Он анализирует все возможные каналы продаж и коммуникации с клиентами, выстраивает длительные стратегии, приводящие в конечном итоге к получению прибыли и благосостоянию фирмы.
2. Работа СММ-специалистом более узконаправленная. Такой профессионал – тоже маркетолог, только работающий непосредственно в социальных сетях. То есть его деятельность не должна противоречить общей стратегии развития, а является звеном в целом комплексе мероприятий.

Сколько зарабатывает СММ-специалист?

Популярной эту профессию делает и то, что услуги СММ-специалиста могут оказываться:

1. На постоянной основе. Тогда сотрудник берется в штат фирмы на полный день, частичную занятость или удаленную работу. Оплата труда зависит от многих факторов, но чаще носит фиксированный характер и размер от $350 в месяц и выше.
2. В среде фрилансеров все чаще встречается СММ-специалист, кто это такой знают многие дизайнеры, видеографы и веб-мастера. Такой профессионал работает по договору подряда или и вовсе без него, выполняя свои обязанности для одной или нескольких фирм. То есть менеджер может вести несколько страниц в социальных сетях, от этого его доход варьируется от $470 до 1500 и выше в месяц.

Как стать СММ-специалистом с нуля?

Профессия динамично развивается и сейчас практически каждая компания стремится иметь в штате или на удаленке своего СММ-специалиста. Чтобы приобщиться к этой отрасли, можно:

1. Поручить базовое высшее образование по специальности «Маркетинг», «Реклама» или «Связи с общественностью».
2. Обязанности smm-специалиста может выполнять и талантливый и обучаемый специалист без профильного образования. Для этого можно окончить специализированные курсы, которых сейчас много на просторах интернета.
3. Самостоятельно собирать информацию из статей, профильных книг. Учиться в процессе работы на своих ошибках. Таких самоучек в сфере сейчас немало, однако со временем они все же приходят к более точечному обучению на специальных курсах.

Что должен уметь CMM-специалист?

Не каждый человек, который позиционирует себя как СММ-специалист в Инстаграм или любой другой социальной сети, является настоящим профессионалом. Чтобы добиться серьезных успехов на этом поприще, нужно:

1. Разбираться в законах и нюансах работы социальных сетей.
2. Иметь базовые знания о методиках продвижения продукта, поиска и выстраивания отношения с целевой аудиторией.
3. Навыки smm-специалиста немыслимы без организаторских способностей и умения работать в команде, потому как взаимодействовать нужно будет с большим количеством смежных специалистов.
4. Обладать исполнительностью и ответственностью.
5. Уметь анализировать информацию, мыслить масштабно и выстраивать стратегии на разные сроки.
6. Быть инициативным, любознательным и постоянно открытым к новому. Учиться и развиваться в этом поле придется постоянно.

Как СММ-специалисту искать клиентов?

Вначале своей карьеры специалист по СММ-продвижению сталкивается с трудностями поиска клиентов. На первых парах в этом может помочь:

1. Общение с знакомыми и знакомыми знакомых. У кого-то может развиваться бизнес и требоваться СММ-менеджер.
2. Развитие собственного аккаунта в социальной сети как профессионала своего дела. После этого можно мониторить другие коммерческие странички и рассылать сообщения о своих услугах по продвижению.
3. На многих курсах новичков учат вначале бесплатно продвигать аккаунты небольших магазинов, кафе и других представителей малого бизнеса. Набравшись опыта, можно будет уже и назначать гонорар за свои услуги.
4. Регистрироваться на различных биржах фриланса, например, Weblancer, FL или Work-zilla, и сайтах поиска работы типа hh.ru.