Я плохой руководитель что делать
Признаки плохого руководителя и борьба с ними
Превратиться из хорошего руководителя в плохого несложно, но процесс можно остановить, если вовремя поставить себе диагноз и признать, что превращение началось. «ДП» обратился к HR–специалистам, чтобы вместе с ними определить признаки плохого руководителя и составить чек–лист для самоанализа бдительных менеджеров.
Среди главных признаков плохого руководителя Лев Матвеев, председатель совета директоров компании «СерчИнформ», называет любовь к микроменеджменту, неприятие критики в свой адрес и чрезмерную эмоциональность. «Если в организации есть талантливый, но эмоционально неустойчивый лидер, который часто устраивает истерики и непредсказуем в своих действиях, это может привести к негативным последствиям. Поэтому руководители всегда должны оставаться спокойными: это вселяет уверенность в команду, сохраняет доверие и авторитет», — соглашается с коллегой Елена Меркулова, генеральный директор PIR Expo.
Обнаружить беглеца. Чем грозит работодателю увольнение ценных сотрудников по собственному желанию
По мнению Татьяны Доляковой, генерального директора кадрового агентства ProPersonnel, основные признаки плохого руководителя выглядят так: конфликтный авторитарный стиль руководства, неумение выстраивать отношения с лидерами внутри компании, недостаточное владение современными технологиями, неумение и боязнь делегировать полномочия. «Еще один важный критерий — отсутствие видения развития карьеры подчиненных. Руководители должны быть визионерами и понимать траекторию развития», — подчеркивает эксперт.
Ольга Бодрова, HR–директор корпорации «Баркли», добавляет в этот список еще несколько критериев. «Плохой руководитель принимает решения несвоевременно или старается не принимать их вовсе: существуют начальники «избегательного» типа, которые не могут принять решение самостоятельно и постоянно находятся в поиске советов со стороны», — напоминает Ольга Бодрова. Впрочем, Сергей Пархоменко, управляющий партнер агентства «Идеи&Решения», предупреждает: стремление все решения принимать быстро и на основании только своего мнения — тоже плохой признак.
«Неумение работать в команде топов, равных себе, то есть взаимодействовать по горизонтали, неготовность проводить изменения и неумение разбираться в людях», — добавляет к облику плохого руководителя Светлана Емельянова, генеральный директор консалтинг–центра «ШАГ». Елена Меркулова в числе важных признаков называет чрезмерную отдаленность руководителя от подчиненных.
«Важно, чтобы был баланс: нужно знать, чем живет коллектив, какие есть проблемы. Коллектив должен чувствовать себя защищенным в компании, но при этом важно не перейти черту, не пуститься в панибратство, не передавливать авторитетом», — напоминает она.
«Одна из самых распространенных характеристик, отличающих плохого руководителя, — страх, что подчиненный окажется сильнее или опытнее его самого. А также желание создать вокруг себя ореол незаменимости», — говорит Антон Пашков, менеджер по персоналу Imperial Tobacco Россия.
Еще один признак плохого руководителя, который называют уже психологи, ? слабо выраженные лидерские качества или их отсутствие. «Такие руководители не развивают своих сотрудников, не помогают решать проблемы, не вовлекают в решение задач, не поддерживают, полностью предоставляя их самим себе. Отсюда отсутствие командного духа у подчиненных», — соглашается с психологами Ольга Бодрова.
Кардинальный переворот. Все чаще соискатели готовы менять работу, заметно теряя в зарплате
Как себя проверить
Руководителю, чтобы понять, какой он начальник — плохой или хороший, нужно обратиться либо к стороннему специалисту в сфере HR, либо тщательно проанализировать свое поведение самому. «Мой чек–лист содержит такие вопросы: какую выгоду получает сотрудник от работы в компании, каких профессиональных или личных целей он сможет достичь на рабочем месте, созданы ли условия для комфортной работы», — говорит Станислав Астров, генеральный директор компании «Волшебный мир». Если ответы на эти вопросы есть и они положительны, руководителя можно назвать хорошим.
Ольга Стагурова, вице–президент Newtrax в России и СНГ, делится своим чек–листом вопросов. Они звучат так. Я достигаю целей, поставленных мне компанией? В коллективе царит дружелюбная атмосфера или есть интриги, враждебность, склоки? Я владею ключевой информацией, необходимой для работы, или что–то не знаю? Мои люди ходят на работу с удовольствием?
Константин Гриневич, генеральный директор логистической компании «Глогос Проект», добавляет к ним свои. Если я выключусь из рабочего процесса, станет лучше или хуже? Правильные ли средства я использую, чтобы добиться цели?
Для того чтобы вовремя обнаружить «болезнь плохого руководителя», Лев Матвеев советует менеджеру время от времени анализировать свое общение с подчиненными. «Если вы периодически выдаете такие фразы, как: «Есть задача — выполняй!», «Не надо оправдываться, просто иди и сделай!», «Меня не интересует твое мнение. Сделай, как я говорю!», «Это не мои проблемы», — определенно нужно что–то менять. Это словарь плохого начальника», — отмечает специалист.
Ольга Бодрова рекомендует руководителям выявить свои плюсы и минусы с помощью опроса подчиненных. «Однако будьте осторожны, так как не всегда сотрудники готовы открыто выражать негативное мнение о руководителе, — предупреждает она. — Поэтому вы можете запросить обратную связь у своего вышестоящего начальника, если таковой имеется, или подключить к этому вопросу HR–специалиста».
Сергей Пархоменко советует составить список того, что нравилось и не нравилось в других руководителях, еще до назначения на руководящую должность. «Я очень рекомендую составить собственные «правила жизни руководителя» и периодически возвращаться к ним для профилактики», — говорит он.
Как начать лечение
«Лечение признаков плохого руководителя нужно начинать с первого дня работы в должности, — предупреждает Антон Пашков. — Иначе все симптомы могут перерасти в перманентную болезнь, побороть которую будет очень трудно». Если руководитель осознает, что он недостаточно хорош на руководящей должности, это уже первый шаг лечения, считает Ольга Стагурова. «Хороший руководитель не константа. Поэтому им тоже надо почаще критично оценивать себя», — напоминает Лев Матвеев.
11 признаков, что ваш начальник — слабый руководитель
И что делать, если вы столкнулись с таким шефом.
Как понять, что ваш менеджер не умеет управлять, и что с этим делать, рассказывает Лиз Райан — коуч, колумнист Forbes.
Мы привыкли думать, что сильный менеджер — это человек с крепким рукопожатием и начальственным голосом. Мы привыкли думать, что быть сильным менеджером значит действовать решительно и знать ответы на все вопросы. Но эти представления уже в прошлом. Сильные руководители подстраиваются под среду, в которой действуют. Они умеют руководить, опираясь на доверие, а не на страх. Им не нужно орать приказным тоном, и они достаточно сильны, чтобы не быть правыми всегда и не отвечать за все.
Слабые руководители срываются и кричат на людей. Они управляют с помощью страха. Они просто обязаны быть правы: ни один член их команды не может иметь более правильный ответ на любой вопрос, чем тот ответ, что есть у менеджера. Слабые менеджеры могут говорить важно и начальственно — но лишь потому, что не хотят, чтобы кто-то ставил под сомнение их авторитет. Они слишком слабы, чтобы участвовать в настоящей, бурной дискуссии. Они боятся, что кто-то нижестоящий сообразит, что они не всегда понимают, о чем говорят.
Сегодня все больше работников понимает, что не всякий менеджер и не всякая организация достойны их труда. У вас гораздо больше власти и влияния, чем вам кажется, но это влияние возникает лишь тогда, когда вы готовы им пользоваться: готовы постоять за себя и иметь собственную позицию. Мы все теперь вступаем на эту неизведанную прежде территорию.
Опыт слабых менеджеров может быть чрезвычайно полезен. Но это уроки типа: «Никогда не руководите командой так, как руководит этот человек!» Вот 11 признаков, что ваш начальник, какую бы высокую позицию в организационной иерархии он ни занимал, — слабый руководитель, который боится управлять, опираясь на доверие.
1. Ваша главная забота на работе — не злить начальника.
2. Ваш менеджер гораздо больше критикует, чем хвалит.
3. Ваш шеф считает, что по любому вопросу последнее слово — за ним.
4. Ваш менеджер не хочет, чтобы вы экспериментировали и пробовали что-то новое.
5. Когда у вас появляется хорошая идея, вы спрашиваете себя: «Осмелюсь ли я поделиться этой идеей с боссом?»
6. Ваш менеджер опирается на дисциплину и правила, чтобы держать вас и ваших коллег в узде.
7. Вы и ваши коллеги легко можете определить, когда шеф злится на кого-то из вас.
8. Ваш начальник придает большое значение таким проблемам, как эпизодическое опоздание на работу на десять минут. Он (или она) цепляется за формальные правила и применяет санкции всякий раз, как эти правила нарушаются.
9. Вашего начальника боятся, а люди в других отделах и департаментах жалеют вас.
10. Вы радуетесь, когда вам удается дожить до конца рабочего дня, ни разу не повстречавшись с начальником.
11. Если вы рассказываете вашему менеджеру о какой-то потрясающей вещи, которая с вами случилась — ваш блог получил премию, вам присудили какое-то особое звание или привилегию, — начальник не радуется вместе с вами. Он не хочет, чтобы кто-то его затмевал.
Увы, слабых менеджеров масса. Слишком многие компании по-прежнему продвигают людей на управленческие позиции, исходя из их функциональной компетенции, невзирая на отсутствие у них навыков коммуникации, сопереживания и других человеческих качеств. И слабые менеджеры в глубине души понимают, что слабы. Именно поэтому они ведут себя так жестко.
Вовсе не нужно расстраиваться, если вы осознали, что оказались под началом слабого руководителя. Каждому из нас доводится работать с таким шефом хоть раз в жизни. Но вам не придется ходить вокруг него на цыпочках до скончания веков. Лучше воспользуйтесь этим моментом и составьте для себя хороший карьерный план.
Возможно, есть какие-то ценные вещи и навыки, которые вы все еще можете освоить на этой работе — и может быть, вам понадобится еще два года, чтобы их освоить. За это время вы можете улучшить свое резюме, нарастить свои компетенции, повысить уверенность в себе и прояснить свои дальнейшие карьерные цели.
Ваш слабый начальник может руководить вами все это время — а может и уйти на другую должность, или даже его уволят. Чем более четко вы сформулируете свои собственные цели, тем меньше вас будут беспокоить неприятные склонности вашего начальника. Это лишь еще одна собака, которая лает, да не кусает.
Ваш слабый начальник, возможно, ужаснется, узнав, что преподает вам важные уроки — уроки, которые пригодятся вам, чтобы преодолеть более серьезные препятствия на вашем пути. Но именно так и произойдет. И чем больше вы сосредоточитесь на себе и на своем самосовершенствовании, тем меньше значения вы будете придавать своему шефу и его дурному характеру. Когда вы ясно видите свой путь, слабые люди не могут вам помешать.
Интересная статья? Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать на почту еженедельный newsletter с анонсами лучших материалов «Идеономики» и других СМИ и блогов.
Полезная статья? Подпишитесь на наш канал в Дзене и следите за лучшими обновлениями и обсуждениями на «Идеономике»
15 признаков того, что вы работаете на плохого руководителя
Несколько тревожных признаков, что вы работаете на плохого руководителя. Если многие вам знакомы, то, возможно, вам стоит сменить работу. Но будьте осторожны и честны перед собой — может оказаться, что проблема в вас самих.
В жизни всегда есть подчиненные (механики, промоутеры, курьеры, охранники, секретари) и руководители (директора, ТОП-менеджеры, администраторы) — это нормально. И начальник не должен отвечать за все на свете, но и прикрываться своими подопечными не стоит. Главное — умело соблюдать баланс.
1. Ваш начальник сосредоточен на неудачах
Ежедневно вы получаете только плохие известия. Вместо того, чтобы начать день или неделю с концентрации на положительных моментах, начальник фокусируется на неудачах. Вовсе необязательно по 20 раз говорить о провалах, а если приходится — значит, самое время что-то изменить.
2. Вы не получаете поддержки
Иногда критика полезна, но ваш начальник должен поддерживать работников. Если вы чувствуете, что делаете все возможное, но все равно получаете рутинную работу, которая принижает ваши способности — возможно, вы работаете не на того человека.
3. Вы не получаете благодарности
Всеобщее признание не обязательно должно быть движущей силой в вашей карьере, но было бы неплохо, если бы люди были вежливыми. Мы благодарим тех, кто придерживает нам дверь или передает соль за столом, за день мы много раз обмениваемся словами благодарности. Церемония Оскара ни к чему, но если начальник вас никогда не благодарит — это повод задуматься.
4. Ваш руководитель не чувствует ситуацию
Вам кажется, что ничего не меняется и вы все еще живете по древним законам, которые больше напоминают драконовы меры? Возможно, ваш начальник застрял в прошлом. Вы вряд ли сможете продвинуться вперед, если смотрите назад, так что решайте.
5. Вам не доверяют
В начале карьеры абсолютно нормально, что к вам присматриваются. Вы новичок, вас никто не знает, да и вы сами не в курсе, что нужно делать (что бы вы там ни изучали в университете). Но если прошло пять лет, а каждый ваш шаг все равно перепроверяют, то лучше сменить место работы.
6. Вы работаете в беспорядке
Ежедневно что-то меняется, и это нормально, нравится нам это или нет. Постепенно хаос превращается в привычки и расписания. А если ваша команда не похожа на слаженный механизм и не справляется со своим «творческим беспорядком», то время подумать о смене начальства.
7. У вас нет свободы
В армии все регламентировано. Вам говорят как, где и когда есть, спать и принимать душ. И даже в этих условиях вам нужна свобода и отдых, чтобы выполнить задание к сроку. Если вы все делаете по указке, возможно вам не повезло с начальником.
8. Ваш руководитель не принимает решения
Распределение полномочий важно — оно помогает управлять работой маленьких групп, чтобы получить общий результат. Но сложная работа нашего организма зависит от мозга, который управляет всеми процессами. Если ваш начальник ни за что не отвечает, и перекладывает ответственность на подчиненных, то это плохой начальник.
9. Начальник принимает безответственные решения
Хуже нерешительного человека только человек, принимающий неверные решения. Тот генерал проиграл, который недооценил мощность противника. И если вами руководит кто-то, кто отмахивается случайными ответами, возможно, вам не стоит больше оставаться под таким начальством.
10. Вы работаете на Главу, Компанию или Начальника
Нет ничего хуже неизвестного руководителя. Никто не знает, кто руководит процессом, каждый перекладывает ответственность на другого. Это больше подходит для сюжета антиутопии, но для всех остальных это невыносимо. Такие руководители не должны обвинять условную «компанию» или «руководство», а должны отвечать за свои действия.
11. Вам не хватает умелого руководства
Не каждое указание должно сопровождаться руководством к действию и подробными объяснениями, но задачи должны быть понятны подчиненным. Но если у вас постоянно возникают проблемы из-за того, что вам чего-то недосказали или наоборот — вы получили избыточную информацию, это повод задуматься о смене работы.
12. Вы действуете вслепую
Неважно, на кого вы работаете, вы имеете право знать что происходит. Именно за счет этого удается обман и мошенничество — людям не говорят, чем они занимаются, они «просто делают свою часть работы», никогда не получая полной картины. Если вы бредете вслепую, то ни к чему хорошему это не приведет.
13. Начальство прячется за спины подчиненных
Истории известны ошибки полководцев, которые никогда не были на поле боя вместе с войском, предпочитая прикрываться своей властью и спинами своих подчиненных. Всем известно, что это ничем хорошим не заканчивалось.
14. На вас перекладывают вину
Если ваша вторая половина винит вас в чем-то, это даже мило до какой-то степени. Но начальник не должен всегда винить вас во всех неудачах. Если вы постоянно берете на себя чужую вину, это тревожный знак.
15. Вас не замечают
В некоторых организациях есть ящик «для предложений», в других работает «политика открытых дверей». Любой способ подходит, главное, что сотрудники должны иметь право высказаться и быть услышанными. Если вас не слышат, зачем идти за таким человеком?
15 признаков плохого руководителя
Известна цитата Льва Николаевича Толстого о том, что счастливые семьи похожи друг на друга, а вот несчастны все по-своему. Этот же принцип напрашивается при оценке отношений с руководителем. Когда все складывается отлично, вроде так и должно быть; хороших руководителей нечасто обсуждают в кулуарах, общение с ними происходит ровно и продуктивно, и это считается нормой. Гораздо проще превратить в повод для обсуждения начальника посредственного. Его недостатки так и просятся, чтобы о них поговорить вживую или обсудить в приватных сообщениях. Вот и мы решили порассуждать о не самых лучших менеджерах – с легкой руки американского сайта для карьеристов TheLadders.
Полезно разобрать посредственного управленца по косточкам? Пожалуй, да. Ведь если вам посчастливится столкнуться с таковым, вы, во всяком случае, легко узнаете его в лицо.
Итак, посредственный управленец…
1) Не ценит заслуг подчиненных
Похвалы от него не дождешься, живого интереса к личности – тоже. Ему кажется, что люди просто обязаны делать свою работу, поэтому «спасибо» или ободряющее похлопывание по плечу – излишество.
2) Вину за провалы возлагает на команду
Заслуги – его, а ответственность за проблемы несут сотрудники. Когда вышестоящее начальство интересуется, почему проект А не завершен вовремя, а проект Б не окупается, виновата всегда команда, а руководитель – он просто не может эффективно сотрудничать с этими некомпетентными ленивыми людьми.
3) Следит за каждой мелочью
По-научному это называется «микроменеджмент». То есть подчиненный получает задание и инструкцию, как его выполнить, при этом отступления от составленного боссом плана невозможны.
Подчиненные при этом чувствуют себя школярами, не способными на настоящие подвиги. Мотивация в таких коллективах стремится к нулю.
4) Не доверяет коллегам
А вот этот документ кто подписал? А он хорошо подумал? А другим почитать давали? А если сотрудник принял неверное решение? Дайте мне почитать, пока в работу не отдавайте, я все проверю.
5) Обзаводится любимчиками
В коллективе всегда есть люди, с которыми руководителю легче найти общий язык. Это нормально. Ненормально – когда возможности и ресурсы получают сотрудники, которым шеф благоволит, а большинство остальных членов команды остается с носом.
6) Не ставит задачи внятно
«Копать от забора до обеда». «Пойди туда, не знаю куда; принеси то, не знаю, что». И дальше в таком же духе.
Посредственный менеджер – это когда после беседы с ним у специалиста в голове вопросов больше, чем ответов.
7) Избегает обсуждения тяжелых вопросов
Американская ассоциация менеджеров утверждает, что 24% рабочего времени управленца составляет разрешение конфликтов. Руководитель, избегающий двусмысленных, напряженных ситуаций – очень странный руководитель, потому что – неэффективный.
8) Не умеет сопереживать
У хорошего босса – высокий эмоциональный интеллект. Это значит, что шеф умеет поставить себя на место другого человека, прочувствовать ситуацию с позиций разных людей (в нее вовлеченных). Он также хорошо понимает себя и свои эмоции, поэтому умеет всем этим хозяйством управлять. Из людей с высоким EI (emotional intelligence) получаются хорошие переговорщики, психологи, тьюторы и руководители. Из людей с низким эмоциональным интеллектом получаются начальники сотрудников, которым очень с начальником не повезло.
9) Не умеет слушать
Посредственный руководитель говорит больше, чем говорят его подчиненные. Молчание с их стороны он воспринимает как признак отсутствия идей или мотивации, хотя часто причина кроется в том, что специалисты считают свои высказывания бесполезными – их рекомендации не находят применения.
Главная ошибка здесь – недооценка мнений «простых» сотрудников. Люди, работающие в «полевых» условиях, видят больше, чем босс. Игнорируя их мнение, начальник лишает себя шанса на адекватную оценку общей картины.
10) Не показывает пример
«Компания проживает трудные времена. Мы должны быть командой! И, если команде требуется, чтобы вы поработали внеурочно – стоит пожертвовать личными интересами и остаться на работе».
Хороший менеджер жертвует интересами и остается вместе со всеми. Плохой менеджер произносит мотивирующую тираду и за два часа до завершения рабочего дня уходит играть в сквош.
11) Не знает, что такое скромность
Здравомыслящий человек понимает, что он не может знать все, решить все вопросы своими силами; что он может ошибиться, оступиться, и что в отдельные моменты придется опереться на плечо других людей, подчиненных в том числе.
Плохой менеджер – зазнайка. На сто процентов уверен в своих силах, просить о помощи считает выше своего достоинства, заслуги приписывает себе, любимому.
12) Мотивирует кнутом, а не пряником
Штрафы против поощрений; выговоры против похвалы; угрозы против очерчивания перспектив.
В современном мире все это не работает. В современной компании нужно уметь заинтересовать, направить, прийти к взаимопониманию.
13) Попустительствует сотрудникам некомпетентным, токсичным
Грамотный лидер ратует за качество во всем: в достижении рабочих показателей, в общении сотрудника с коллегами. Если явное низкое качество работы, безалаберное отношение к обязанностям, привычка провоцировать конфликты не вызывает у руководителя желания сделать замечание подчиненному, который перечисленные признаки демонстрирует, перед вами – лидер, далекий от идеала.
14) Не поддерживает контакт с командой
Общения или нет вовсе, или оно формальное – лидер не особенно вникает в вопрос или проблему сотрудника, поэтому отвечает поверхностно или не отвечает совсем.
15) У него слова расходятся с делом
Декларирует ценности самоотдачи, командной работы, здорового перфекционизма – а сам собственные интересы ставит в приоритет, ведет себя как индивидуалист, допускает промахи по невнимательности.
Работа в подразделении с таким руководителем – прямая дорога к профессиональному выгоранию.
А какие признаки посредственного руководителя вы включили бы в этот список? Пишите в комментариях!
