Продавец контролер кассир

Продавец, контролер-кассир

Родственные профессии

Коммерсант в торговле, товаровед, менеджер по продажам, бухгалтер, экономист, маркетолог, логист, супервайзер, мерчендайзер.

Сфера профессиональной деятельности

Работа в коммерческой сфере и сфере бытового обслуживания населения

Классификация профессии

Может быть отнесена к типам профессии:

«Человек – Человек» (общается с потребителями, работниками).

Класс профессии: алгоритмический.
Тип профессии по условиям труда: микроклимат бытового типа (работа в помещениях).

Описание профессии

Продавец — лицо, выступающее посредником между производителем товара и покупателем. В самых общих чертах задача продавца состоит в том, чтобы предоставить покупателю необходимый ему товар, и получить за этот товар деньги. Специализация продавца определяется видом товаров, с которыми он работает. Среди продовольственных товаров выделяют мясную и рыбную продукцию, бакалею, кондитерские и кулинарные изделия, овощи и фрукты. Промышленные товары включают в себя более двух десятков разновидностей.

Продавец-кассир работает за кассой. Главная его задача подсчитать итоговую стоимость покупки, принять деньги, дать сдачу при наличной оплате и выдать чек. В зависимости от технического оснащения торговой точки подсчет товара может осуществляться вручную или при помощи сканера. Когда в кассе накапливается определенная сумма, кассир обязан посчитать выручку, подготовить сопроводительные документы и передать деньги инкассаторам. В крупном супермаркете работа продавца-кассира в основном сводится к сидению за кассой и расчёту покупателей. Во многих магазинах продавец-кассир также контролирует товарные запасы отдела, консультирует покупателей, демонстрирует и выдаёт товар. А в продуктовом магазине он может также взвешивать товар, выкладывать его на полки и даже заниматься приёмкой товара от поставщика.

Требования к индивидуальным особенностям специалиста

Продавец должен быть внимательным, вежливым, находчивым, коммуникабельным, энергичным, эмоционально устойчивым человеком, иметь навыки общения с людьми, уметь определять их потребности, обладать высокой работоспособностью, иметь арифметические способности.

Медицинские противопоказания

Работа продавцом противопоказана лицам, имеющим функциональные нарушения и заболевания:

врожденные пороки развития, деформации, хромосомные аномалии со стойкими значительными нарушениями функции органов и систем;
заболевания центральной нервной системы с двигательными и чувствительными нарушениями, расстройствами координации и статики, когнитивными и мнестико-интеллектуальными нарушениями;
нарколепсия и катаплексия, эпилепсия;
психические заболевания с тяжелыми, частыми болезненными проявлениями;
выраженные расстройства вегетативной (автономной) нервной системы;
варикозная болезнь нижних конечностей с явлениями хронической венозной недостаточности 3 степени и выше;
ревматизм: активная фаза, с поражением сердца и других органов и систем и хронической сердечной недостаточностью 2-3 степени;
активные формы туберкулеза любой локализации;
хронические заболевания кожи: экзема; псориаз, эритродермия, ихтиоз, хронический прогрессирующий атопический дерматит;
заболевания и бактерионосительство инфекционных и паразитарных заболеваний: брюшной тиф, паратифы, сальмонеллез, дизентерия, гельминтозы, инфекции кожи и подкожной клетчатки, озена;
глаукома декомпенсированная;
катаракта;
нарушения функции вестибулярного аппарата любой этиологии;
стойкое понижение слуха (3 и более месяца) любой этиологии, одно- или двустороннее отсутствия слуха, глухота и III, IV степень тугоухости.

Требования к профессиональной подготовке

Продавец должен знать:

свойства, применение, характеристики продаваемого товара;
правила приема, выдачи и хранения товарно-материальных ценностей;
психологию клиента, особенности потребительского поведения и факторы принятия решения о покупке;
основы ораторского мастерства;
технологии влияния и приемы убеждения.

Продавец должен уметь:

работать с возражениями;
разрешать конфликтные ситуации;
задавать уточняющие вопросы;
понимать покупателя, его запросы и потребности;
использовать специальные психологические приемы при работе с покупателями (приемы убеждения и т.д.);
составлять товарные отчеты, акты на брак, недостачу, пересортицу товаров;
работать на кассовом аппарате, калькуляторе;
обращаться со сканером штрих-кода и прочей техникой на рабочем месте;
вести кассовую документацию;
работать в программе 1С;
распознавать фальшивые купюры.

Область применения

Профессия продавца относится к одной из самых востребованных, ведь с каждым городом количество товаров возрастает, и увеличивается количество торговых предприятий. Даже развитие интернета и онлайн- торговли не может отменить потребность в людях данной специальности, хотя сама профессия с появлением ПК сильно модернизировалась. Профессия востребована везде, где осуществляется продажа чего-либо: торговые точки, супермаркеты, рынки и пр.

Условия труда

Работа продавца, контролера-кассира организована в одну или в несколько смен. Работа проходит в специально оборудованных торговых залах, павильонах или на воздухе. Может быть индивидуальной или в составе группы.

Читать еще: Продавец гастронома это

Продавец, контролёр-кассир

Профессия продавца, контролера кассира – это отличный выбор, возможность овладеть навыками делового общения, бухгалтерского учета, складского дела, товароведения и экспертизы товаров.

Это только на первый взгляд кажется, что продавец просто стоит за прилавком. На самом деле, продавец – кладезь потребительской мудрости и единственный проводник для покупателя в мире ассортимента товаров.

Если у вас тяга к точным наукам, если вы хотите быть ценным специалистом и получить востребованную профессию – добро пожаловать к нам в училище!

Современный потребительский рынок предъявляет большие требования к качеству работы продавца. И мы научим вас, как стать профессионалом.

Только вы будете знать все обо всех товарах в мире, сможете легко оперировать финансовыми документами.

Получите по-настоящему увлекательную профессию!

Общая характеристика профессии

Продавец-кассир является специалистом, который реализует товар непосредственным покупателям. Продавец хорошо разбирается в группах товаров, знает свойства каждого из них. Умет правильно преподнести товар, прорекламировать его, мотивировать покупателя. Продавец-кассир владеет навыками складского учета и отчетности, внимательно проводит приемку товара, участвует в инвентаризации. Умеет пользоваться ККМ и терминалом приема банковских карт, уверенный пользователь ПК. Осуществляет контроль за работой торгового зала: выкладкой на витринах, своевременным обновление ассортимента и заказом востребованного товара. Продавцы-кассиры обучаются по трем направлениям: реализация продовольственных, промышленных или смешанных товаров.

Требования к индивидуальным особенностям специалиста

Продавец-кассир — это уравновешенный и ответственный человек. Он должен обладать высокой концентрацией внимания, иметь хорошую память, легко ориентироваться в группах товаров, выполнять в уме три и больше последовательных математических действий. Продавец должен обладать приятным голосом, доброжелательным характером, хорошей дикцией быть эмоционально стабильным, вежливым и всегда выдержанным.

Требования к профессиональной подготовке

Продавец-кассир должен уметь пользоваться ПК, ККМ, терминалом пластиковых карт, сканером считывания штрих-кода. Должен свободно считать устно, уметь пользоваться необходимым программным обеспечением. Иметь навык товароведения, знать основные свойства товаров каждой группы, стремиться получать новые знания, продавать больше и чаще, увеличивать количество продаж за счет личностной мотивации покупателей. Должен знать основы ценообразования, складского учета, маркетинга и мерчерндайзинга.

Продавец, контролер-кассир должен знать:

группы товаров, ассортимент: классификацию, характеристику, назначение, основные виды сырья для изготовления товаров, стандартные требования к качеству, факторы, влияющие на качество товаров, дефекты, потребительские свойства товаров, маркировку, упаковку, правила хранения, современные направления и тенденции моды, технику безопасности при продаже отдельных групп товаров, правила торговли продовольственными товарами, порядок работы магазина, правила обслуживания покупателей, методы выявления спроса, правила подготовки товаров к продаже, правила приемки товара, правила выкладки, признаки доброкачественности, сортности, методы определения качества продуктов, правила хранения и сроки реализации, правила взвешивания, сроки клеймения весов и гирь, виды брака, нормы естественной убыли и порядок их списания, правила расчетов с покупателями, правила работы на ККМ и ухода за ней, организацию рабочего места контролера-кассира, ответственность контролера-кассира, документацию контролера-кассира, требования безопасности.

Продавец, контролер-кассир должен уметь:

подготавливать рабочее место, ухаживать за ККМ, устранять мелкие неисправности, работать на ККМ, производить расчеты с покупателями в соответствии с правилами, оформлять документацию контролера-кассира, соблюдать правила техники безопасности, использовать инвентарь и оборудование рабочего места контролера-кассира (калькулятор, машину для счета денег, прибор для проверки подлинности банкнот), сдавать деньги в банк, определять товарные параметры потребительской стоимости товаров, соответствие их качества нормативно-технической документации, фирменному знаку, консультировать покупателей о современных тенденциях и направлениях моды, читать маркировку, пользоваться техническими паспортами, обслуживать покупателей: предлагать и показывать товар, нарезать, взвешивать и упаковывать, проверять реквизиты чеков, консультировать покупателей о свойствах и вкусовых особенностях, кулинарном назначении и питательной ценности отдельных видов товаров, подготавливать рабочее место, контролировать товарные запасы отдела или секции, следить за сроками реализации товаров, получать товары, подготавливать их к продаже, размещать и выкладывать товары, оформлять ценники, работать с документами, изучать покупательский спрос.

Читать еще: Продавец или продавец кассир

Для работы продавцу, контролеру-кассиру необходимы навыки общения. Разносторонние знания, психологическая устойчивость, коммуникабельность, аналитические способности, практический опыт работы в торговых фирмах создают широкие возможности профессионального роста для продавца, контролера-кассира. От продавца к мерчендайзеру, товароведу, менеджеру. Концепция развития персонала крупных торговых фирм заключается в том, что специалисты, как правило, начинают свое профессиональное развитие с позиции продавец, контролер-кассир. Успешные продавцы имеют большие шансы в карьерном росте. Появление на российском рынке крупных международных торговых компаний создает также хорошие перспективы развития и продвижения в карьере для продавцов уже на международном уровне.

Продавец-консультант, бармен, контролер-кассир, товаровед, администратор салонов сферы услуг.

Продовольственные и промышленные магазины, бутики, салоны, супермаркеты.

Должностная инструкция продавца, контролера-кассира

Общие положения

1.1. Продавец-кассир относится к категории специалистов.
1.2. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании / директора магазина.
1.3. Продавец-кассир подчиняется непосредственно директору магазина / заведующему секцией.
1.4. На время отсутствия продавца-кассира его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность продавца-кассира назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее или среднее профессиональное образование, стаж работы по специальности не менее года, знание контрольно-кассовой машины, ПК, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров, наличие медицинской книжки.
1.6. Продавец-кассир руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ, в т.ч. Законом о защите прав потребителей;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

Должностные обязанности продавца-кассира

Продавец-кассир выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Обслуживает клиентов на кассе и ведет кассовые документы.
2.2. Обеспечивает сохранность денежных средств.
2.3. После закрытия магазина для клиентов сверяет наличные в кассе, в случае ошибки выявляет и устраняет ее; заполняет книгу кассира-операциониста.
2.4. Контролирует запасы кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации.
2.5. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.
2.6. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
2.7. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
2.8. Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.). Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.
2.9. Участвует в инвентаризации.
2.10. Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
2.11. Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.
2.12. Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива.
2.13. Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.
Продавец обязан выполнять иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью.

Права продавца-кассира

Продавец-кассир имеет право:
3.1. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
3.2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
3.3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

Последнее изменение этой страницы: 2017-02-07; Нарушение авторского права страницы

Работа контролер-кассир, вакансия контролер-кассир в Владимире

Тысячи соискателей уже нашли работу с помощью Job in Moscow. Начните создавать свою карьеру с бесплатного размещения резюме.

Читать еще: Продавец мебели новосибирск

Найдено вакансий — 230

График работы: Сменный график

дополнительные пожелания к кандидатам работодателем не указаны

от 19 000 рублей

График работы: Сменный график

дополнительные пожелания к кандидатам работодателем не указаны

от 13 500 рублей

График работы: Сменный график

отсутствие медицинских противопоказаний для работы по данной профессии

от 15 000 рублей

График работы: Полный день

знание требований ГОСТ по металлообработке, работа с мерительным инструментом, чтение чертежей

от 20 000 рублей

График работы: Сменный график

умение работать с кассовым аппаратом, дополнительные пожелания не указаны

от 12 000 рублей