Start-365.ru

Работа и Занятость
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Продавец кассир обучение

Курсы кассиров-продавцов: где пройти обучение на продавца?

Продавец – профессия, востребованная всегда и везде, ведь реализация продовольственных и непродовольственных товаров является одной из сфер деятельности, без которых невозможен человеческий быт. О том, как и где освоить данную специальность, мы сегодня и поговорим.

Плюсы и минусы профессии

Вот основные достоинства профессии:

  • высокая востребованность;
  • легкость обучения.

А это – ее минусы:

  • низкая заработная плата;
  • небольшие перспективы карьерного роста;
  • высокий уровень стресса на работе;
  • работа на ногах;
  • ненормированный рабочий день.

Как стать продавцом?

Какие навыки нужны?

Вот какие личные качества и навыки потребуются в трудовой деятельности представителю профессии.

  • Коммуникабельность. Это, пожалуй, одно из главных требований к продавцу. Он должен уметь общаться с людьми. Каждый день магазин посещает множество покупателей. К каждому из них нужно найти индивидуальный подход.
  • Физическая выносливость. Большая часть рабочего дня специалиста проходит на ногах. Особенно часто это случается с продавцами, которые работают в магазинах, расположенных на оживленных улицах, а также с консультантами торгового зала, которые должны помогать клиентам при выборе товара и совершении покупки. Представитель профессии должен быть в достаточной мере вынослив и не уставать слишком быстро, а также восстанавливать свои силы за короткий промежуток времени.
  • Ответственность и дисциплинированность. Специалист работает с деньгами, а также отвечает за сохранность товара, сроки его продажи. Все это требует определенного уровня дисциплины и ответственного подхода к работе.
  • Стрессоустойчивость. Нередко происходят ситуации, когда покупатель чем-либо недоволен и провоцирует конфликт со служащим магазина. Это приводит к возникновению стресса. Специалист должен быть устойчив к нему и способен продолжать работу в таких условиях.

Какое образование необходимо, и куда можно поступать?

Чтобы стать продавцом, можно окончить среднее специальное учебное заведение. Однако особого смысла в этом нет, потому что получить все необходимые знания можно, пройдя специализированные учебные курсы. Обучение на них стоит гораздо дешевле, чем в ССУЗе, да и времени занимает куда меньше. По окончании курсов ученику выдают официальный сертификат о прохождении обучения установленного законом образца, имея который значительно легче трудоустроиться.

Какие предметы нужно сдавать?

Для обучения в колледже или техникуме понадобится сдать на едином госэкзамене всего два предмета: русский и математику. А для поступления на курсы сдавать не придется ничего – нужно просто заключить договор об образовании и оплатить услуги учебного заведения.

Сколько учиться после 9 и 11 класса?

В ССУЗе обучение после окончания одиннадцати классов занимает два года и десять месяцев, а после окончания девяти классов – три года и десять месяцев. На курсах оно гораздо короче: от нескольких недель до нескольких месяцев.

Возможно ли дистанционное обучение?

На продавца можно выучиться и на расстоянии, дистанционно. Для этого существуют специальные онлайн-курсы, которые проводят с помощью «Скайпа» и других подобных программ. По окончании учебы человек, прошедший подобные курсы, получает точно такое же официальное свидетельство об обучении, как и после традиционной программы.

Возможна дистанционная учеба и в ССУЗах: для этого нужно поступить на заочное отделение образовательного учреждения.

Где пройти курсы кассиров-продавцов?

В Москве

Вот какие курсы, позволяющие овладеть профессией, можно пройти в столице.

  • Учебный центр «Лидер». Стоимость – 6 900 рублей, продолжительность – три недели.
  • АНО ДПО «Столичный центр экономики и права». Стоимость – 8 000 рублей, срок – один месяц.
  • АНО «Центральная школа обучения». Цена – 8 600 рублей, время – полтора месяца.
  • Учебный центр «Новогиреево». Стоимость – 7 500 рублей, срок – четыре недели.
  • Учебный центр «Академия рынка труда. Стоимость – 12 500 рублей, продолжительность – один месяц.
  • ГК «Поиск». Стоимость – 5 800 рублей, время – две недели.
  • НОУ «Медиаколледж». Стоимость – 6 000 рублей, срок – три недели.
  • Курсы продавца «Vision Trenings». Цена – 6 700 рублей, продолжительность – две недели.
  • Курсы продавца магазина одежды «Фэшн консалтинг групп». Стоимость – 9 000 рублей, время – две недели.
  • Курсы продавца-флориста «ПримаВера». Стоимость – 15 000 рублей, время – две недели.

В Санкт-Петербурге

А это – аналогичны учебные программы в Санкт-Петербурге.

  • Учебный центр «Специалист». Стоимость – 6 500 рублей, длительность – три недели.
  • Учебный центр «Аристек». Цена – 8 000 рублей, срок – три недели.
  • Учебный центр «Коннесанс». Цена – 4 500 рублей, время – две недели.
  • НОУ «Городской центр переподготовки и обучения». Стоимость – 10 800 рублей, продолжительность – один месяц.
  • Учебный центр «Престиж». Стоимость – 8 500 рублей, срок – три недели.
  • Курсы продавца оптики при Санкт-Петербургском медико-техническом колледже ФМБА. Стоимость – 18 000 рублей, длительность – два месяца.
  • Курсы «Dahlia School». Стоимость 16 500 рублей, срок – полтора месяца.
  • Учебный центр «Финконт». Цена – 7 900 рублей, продолжительность – один месяц.
  • Обучающие курсы при администрации города Санкт-Петербург. Эти курсы можно пройти на бесплатной основе, получив направление из санкт-петербургского центра занятости населения.
  • Учебный центр «Инфостарт». Стоимость – 10 000 рублей, продолжительность – две недели.
Читать еще:  Продавец бакалеи в спб

Продавец – весьма востребованная профессия, которую можно освоить за короткое время на специализированных курсах. Она требует от своего представителя ответственности, низкой утомляемости и умения общаться с людьми, однако оплачивается труд специалистов этой категории не очень высоко.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам трудового права и защите прав работника и работодателя, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 455-12-46

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 426-11-82

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам трудового права и защите прав работника и работодателя, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 455-12-46

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 426-11-82

Курсы по специальности «продавец кассир»

Контингент обучаемых:
Граждане с 18 лет

Уровень образования:
любое

350 академических часов

Уровень получаемого образования:

— лекции 20 акад. часа
— самостоятельная работа 42 акад. часов
— практика 280 акад. часа
— выпускная работа 8 акад. часов

Дневная, вечерняя, выходной день

По окончании выдаётся документ:

Диплом о дополнительной профессиональной подготовки

Блок специальных дисциплин

Организация торгово-технологического процесса в магазине

  • Основные правила торговли
  • Правила особых видов торговли
  • Закон о защите прав потребителей
  • Основы стандартизации и сертификации товаров
  • Виды розничной торговой сети
  • Действия персонала при проверке магазина контролирующими органами
  • Штрафные санкции при нарушении правил торговли
  • Виды материальной ответственности

Порядок трудоустройства на торговое предприятие

  • Санитарные правила, охрана труда и противопожарная безопасность в магазине
  • Санитарные правила торговых предприятий
  • Охрана труда и техника безопасности
  • Противопожарная безопасность

Торговое оборудование и инвентарь.

  • Контрольно-кассовые аппараты
  • Назначение Контрольно Кассовой Техники. (ККТ)
  • Правила эксплуатации ККМ; POS Штрих-МАСТЕР
  • Техника безопасности при работе на ККТ
  • Техническое обслуживание
  • Технические характеристики ККМ, назначение клавиш. POS Штрих-МАСТЕР

Работа (обязанности) продавца-кассира в течение смены

  • Кассовые отчеты (КМ-3;КМ-4;КМ-6)
  • Сопроводительные документы (первичная учетная документация)
  • Технология приемки товаров (прием товара)
  • Организация хранение товара
  • Особенности продажи продовольственных товаров
  • Особенности продажи непродовольственных товаров
  • Последовательность расчета с покупателем
  • Безналичный расчет (документы безналичного платежа,порядок действий кассира, признаки поддельных пластиковых карт)
  • Наличный расчет (степени защиты банкнот, допустимые повреждения платежных банкнот)

Профессиональная этика общения с покупателем

  • Культура общения продавца с покупателем
  • Речевой этикет продавца
  • Этика продавца
  • Техника активного слушания
  • Квалифицированный разбор жалоб
  • Грамотная постановка вопросов
  • Типы покупателей

16 академических часов

Блок самостоятельных работ

Организация торгово-технологического процесса в магазине

Порядок трудоустройства на торговое предприятие

Торговое оборудование и инвентарь.

Работа (обязанности) продавца-кассира в течение смены

Профессиональная этика общения с покупателем

Обучение кассиров и продавцов

Профессиональные кадры – залог успешного бизнеса. Группа компаний «Поиск» проводит курсы по обучению продавцов и работников кассовых зон. Программы разработаны в соответствии с требованиями рынка. Закончив курсы, торговый персонал будет обладать знаниями, необходимыми для эффективной работы.

Стоимость услуг по обучению продавцов и кассиров

Программа обученияСтоимость за одного
слушателя (руб.)
Обучение продавцов, кассиров2500

Трудовой кодекс возлагает обязанности по повышению квалификации специалистов на работодателя. Задача руководителя – обеспечить профессиональную подготовку сотрудников. Обслуживающий персонал должен иметь соответствующую подготовку, а также отвечать квалификационным требованиям своей профессии. Обучение продавцов и кассиров должно проводиться не реже, чем раз в пять лет. Оказание услуг, не соответствующих государственным стандартам, влечёт за собой серьёзные санкции: работодатель, не соблюдающий закон, должен выплатить штраф в размере до тридцати тысяч рублей.

В чём особенности обучения кассиров в ГК «Поиск»?

Обучение проводится в соответствии с образовательными стандартами. Курсы разработаны с учётом всех требований, которые предъявляются к специальности. Результат – получение навыков, необходимых для обслуживания покупателей. Например, слушатели курсов изучат техническое устройство кассы, получат практику работы на кассовом аппарате.

Помимо этого программа обучения продавцов и кассиров предусматривает:

  • Изучение практики отпуска продукции с использованием штрих-кодов.
  • Получение навыков работы с разными типами торгового оборудования (весами, холодильниками и др.).
  • Ознакомление с правилами эффективного обслуживания клиентов.
  • Изучение порядка учета и оформления отчетности.
Читать еще:  Продавец в пекарню воронеж

Программа обучения продавцов и кассиров рассчитана как на начинающих специалистов, так и на тех, кто обладает большим опытом работы в данной сфере и желает повысить свою квалификацию. За более подробной информацией о содержании учебных программ вы можете обратиться к нашим консультантам.

Продавец-кассир-консультант торгового предприятия (Старший продавец)

Продолжительность курса — 72 ак/ч – группа

— 24 ак/ч – индивидуально

В программу обучения входит:

1. Психология личности и делового общения.

  • Психология личности – типы темперамента и характера;
  • Психология делового общения – правила ведения деловых переговоров в личных контактах и по телефону, различные стили делового общения, стили управления и лидерства;
  • Психология межличностного общения — причины возникновения конфликтов, стратегия и тактика их разрешения;
  • Выработка навыков межличностного и делового общения с использованием тестов, практических ситуаций и деловых игр.

2. Менеджмент.

  • Понятие о менеджменте и роль менеджера в управлении;
  • Типы кадровой политики предприятия;
  • Основные функции управления персоналом – различные способы привлечения и отбора персонала, адаптация и обучение новых работников, мотивация и оплата труда, оценка деятельности работников, развитие и аттестация персонала, делегирование полномочий;
  • Роль собеседования при отборе и увольнении персонала – типы, принципы собеседования и основные ошибки соискателей и работодателей;

3. Основные положения Трудового Кодекса и их применение в кадровой документации.

  • Виды кадровой документации и требования Трудового Кодекса РФ к их оформлению;
  • Внутренние локальные документы – правила внутреннего трудового распорядка, положение об оплате труда, штатное расписание, должностные инструкции, график отпусков;
  • Трудовые договоры и договоры гражданско-правового характера – их оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ, внесение изменений и правила расторжения;
  • Документация по личному составу – комплект документов, необходимых при приёме на работу, кадровые приказы о приёме, перемещении, увольнении работников, приказы по отпускам и командировкам, личные карточки и личное дело сотрудника. Правила ведения трудовых книжек.

4. Вопросы учета и отчетности в торговых предприятиях.

  • Нормативная база в сфере торговли: правила торговли и защита прав потребителей;
  • Оформление прихода товара на складе магазина и в торговом зале;
  • Уценка товаров;
  • Документальное оформление розничной реализации товаров;
  • Акты о возвратах денег покупателям за возвращенные товары;
  • Товарный отчет;
  • Инкассация;
  • Инвентаризация товарных остатков и остатков денежных средств.

5. Компьютерная касса.

  • Правила эксплуатации компьютерной кассы;
  • Выбор товара с помощью сканера штрих-кода;
  • Распечатка кассовых чеков на покупку и итоговых чеков за смену или за день (X-отчет, Z-отчет);
  • Заполнение справки-отчета и журнала кассира-операциониста;
  • Практическая работа на компьютерной кассе.

6. Валюта Российской Федерации.

  • Подробное описание банкнот;
  • Определение подлинности наличной валюты (признаки защиты);
  • Работа с детектором банкнот;
  • Образцы валюты (просмотр).
  • Виды пластиковых карт;
  • Платежные системы;
  • Реквизиты пластиковых карт;
  • Порядок обслуживания карт.

8. Основы работы на ПК.

Текстовый редактор Microsoft Word.

  • Вид окна текстового редактора, обзор меню, панель инструментов;
  • Понятие Лента, Вкладки, Группы команд, Панель быстрого доступа;
  • Границы текста, ввод и редактирование текста;
  • Сохранение документа;
  • Вставка и оформление таблиц в документ и работа с ними;
  • Создание списков в документах;
  • Вставка графических объектов в текст, вставка символов;
  • Вставка номеров страниц;
  • Работа с колонками;
  • Проверка орфографии и грамматики .

Электронные таблицы Microsoft Excel.

  • Вид окна Microsoft Excel;
  • Ввод данных и работа с ними. Автозаполнение данных;
  • Вид данных: текстовые, числовые, формулы;
  • Копирование формул, Относительные и абсолютные адреса;
  • Создание диаграммы, её параметры и настройки;
  • Сортировка данных в таблице;
  • Фильтрация данных, копирование и вставка данных;
  • Автоформат таблиц.

Программа-тренажер «Stamina».

9. Программа «1С: Управление торговлей».

Начало ведения учета.

  • Настройка основных параметров;
  • Структура предприятия;
  • Типы цен (закупочные, оптовые, розничные).

Особенности заполнения справочников.

  • Список контрагентов (поставщики, покупатели);
  • Формирование списка товаров (номенклатура);
  • Формирование цен и печать прайс-листов.

Документальное оформление поступления товаров на склад.

  • Ввод поступившего товара на основании накладных поставщика;
  • Печать приходных документов на полученный товар.

Перемещение товаров между складами.

Продажа товаров в оптовой и розничной торговле.

  • Выписка счетов на оплату покупателям;
  • Резервирование товара на складе;
  • Предоставление скидок покупателям;
  • Отражение оплаты счетов;
  • Отпуск товара – формирование товарных накладных и счетов-фактур;
  • Продажа товара через кассу (в рознице).

Оформление возвратов товара.

Отчеты по наличию и движению товара.

  • Отчеты по остаткам и движению товаров на складах;
  • Просмотр зарезервированных товаров .

Архивирование данных.

10. Консультации и отработка пройденного материала.

По окончании курса слушатели получают документ
установленного образца

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector