Start-365.ru

Работа и Занятость
59 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Менеджер по туризму на английском

Профессия туристического агента

Some people need adrenaline and extreme to feel that their life is going forward, and others prefer a passive recreation. The thing is that each of us feels pleasure spending holiday where it is desirable. It is very important for people who work hard. There are a lot of possibilities to make their life more interesting and merry. The best option is the choice of opportunities for people who want excellent to relax helps make the travel agents.

A travel agent offer different kinds of relaxation. It may be a sea voyage, shop tours, study tours, excursions and simply an enjoyable holiday.

In profession of a travel agent, on the one hand, it is a good thing that you study a foreign language; learn about traditions, customs and history of countries. It is fantastic! But on the other hand a travel agent helps their clients make a decision about the most attractive tour for them.

It comes as no surprise that, I have made up my mind to study a profession of a travel agent because it is interesting to me. I would like to see a lot of wonderful places and get acquainted to people.

It is important to note that, some people are not always satisfied with the quality of the service. Besides, there are many unexpected situations. Namely, as it often happen tourists on the way home have to wait for their return journeys for hours and sometimes even for days. That brings them some uncomfortable time — spending. They ought to stick at the airport without proper meal and spend sleepless nights. The successful travel agencies offer their clients extra service in case of transport delay.

What counts here is free hotel accommodation, food and the nearest flight home. Travel agents play important role in helping people abroad. They should behave fast, politely, patiently. A flexible approach is very essential here. Such stressful work is expected to be well — paid.

So, to sum it up, I suppose that my profession will be profitable for me and bring benefits to Russia as a whole.


Перевод:

Некоторым людям нужен адреналин и экстрим, чтобы почувствовать, что их жизнь идет вперед, а другие предпочитают пассивный отдых. Дело в том, что каждый из нас ощущает удовольствие, проводя отдых, где это желаемо. Это очень важно для людей, которые много работают. Есть много возможностей, чтобы сделать их жизнь более интересной и веселой. Наилучший вариант выбора возможностей для людей, которые хотят отлично отдохнуть помогает сделать туристический агент.

Туристический агент предоставляет различные виды отдыха. Это могут быть круизы, шоп-туры, учебные поездки, экскурсии и просто приятный отдых.

В профессии туристического агента, с одной стороны, это хорошо, что ты изучаешь иностранный язык, узнаешь о традициях, обычаях и истории стран. Это фантастика! Но с другой стороны, туристический агент помогает своим клиентам принять решение о наиболее привлекательном для него туре. Это не удивительно, что я решила обучаться профессии туристического агента, потому что это интересно для меня. Я хотела бы увидеть много замечательных мест, и познакомиться с людьми.

Важно отметить, что некоторые люди не всегда довольны качеством обслуживания. Кроме того, существует много неожиданных ситуаций. А именно, как это часто случается туристов по пути домой ждут их обратной поездки в течение нескольких часов, а иногда даже несколько дней. Это приносит им несколько неудобную трату времени. Они должны находиться в аэропорту без надлежащего питания и проводитьбессонные ночи. Успешные туристические агентства предлагают своим клиентам дополнительные услуги в случае задержки транспорта.

Что важно, здесь — это бесплатное проживание в гостинице, питание и ближайший рейс домой. Туристические агенты играют важную роль, помогая людям за рубежом. Они должны вести себя быстро, вежливо, терпеливо. Гибкий подход является очень важным здесь. Такая напряженная работа, как ожидается, будет хорошо оплачиваться.

Итак, в итоге, я полагаю, что моя профессия будет выгодна для меня и принесет доходы для России в целом.

Менеджер по туризму: перевод на английский язык, примеры, синонимы, антонимы,

Перевод по словам

имя существительное: manager

  • награда «Менеджер года НБА» — nba executive of the year award
  • финансовый менеджер — financial manager
  • младший менеджер по продукту — associate product manager
  • менеджер по исследованию рынка — market research manager
  • менеджер по банковским картам — bank card manager
  • старший менеджер по информационным системам — information systems senior manager
  • старший менеджер по недвижимости — real estate senior manager
  • менеджер по бизнес-анализу — business intelligence manager
  • менеджер по групповому туризму — group travel manager
  • менеджер по оплате — compensation manager
Читать еще:  Менеджер по рекламе фото

предлог: on, by, in, under, over, along, upon, about, around, per

  • по регионам — by region
  • симпозиум по предотвращению загрязнения моря с судов — symposium on the prevention of marine pollution from vessels
  • Всероссийский научно-исследовательский институт по переработке нефти — All-Russian Scientific-Research Institute for Petroleum Processing
  • частота распределения бревен по длине — sawlog length-frequency distribution
  • градусов по горизонтали — degrees horizontal
  • совет по делам — affairs council
  • консультант по финансовым вопросам — financial counsellor
  • штормовое предупреждение по радио — broadcast of storm warnings
  • процент по облигационным займам — interest on bonds
  • специальная группа экспертов по вопросам загрязнения морей от береговых источников — ad hoc group of experts on pollution of ocean originating on land

имя существительное: tourism, touring

  • пеший туризм — hiking
  • дальний туризм — long-distance tourism
  • деловой туризм — business tourism
  • устойчивый туризм — sustainable tourism
  • путешествия и туризм — travel and tourism
  • оздоровительный туризм — health tourism
  • транзитный туризм — passing-through tourism
  • туризм с короткими остановками в пути — short stay tourism
  • туризм с остановками — stay tourism
  • суборбитальный туризм — suborbital tourism

Предложения с «менеджер по туризму»

Другие результаты
Примеров к «менеджер по туризму» не найдено.
  • Теория
    • Грамматика
    • Лексика
    • Аудио уроки
    • Диалоги
    • Разговорники
    • Статьи
  • Онлайн
    • Тесты
    • Переводчик
    • Орфография
    • Радио
    • Игры
    • Телевидение
  • Специалистам
    • Английский для медиков
    • Английский для моряков
    • Английский для математиков
    • Английский для официантов
    • Английский для полиции
    • Английский для IT-специалистов
    • Реклама на сайте
    • Обратная связь
    • О проекте
    • Our partner

Copyright © 2011-2020. All Rights Reserved.

Топик «Travel agent»

I have already been working as a travel agent for 8 years. Before I worked as a manager in a small IT company, but then the company went bankrupt, so I had to look for a new work. A friend of mine asked me if I wanted to work in tourist business because I traveled a lot, I could speak foreign languages, I loved to work with people and I was a very responsible person. So I called to some travel agencies asking if they had any vacancies without an experience in this field. And I was lucky to find one not far from my home — a big agency with many branches.

For 2 months I had worked as an assistant of an experienced manager. I helped her with paperwork, with filling questionnaires for visas. Then I started to work by myself. My duties were to find the most suitable place for holiday for my customers. It’s not so easy as it seems, because too often people even don’t know which country they want to visit or they don’t have enough money to pay for the place of their dream, so it’s my duty to find the best place but according to their financial capacity.

Twice a year I go to a fam trip – the time when lots of travel agents are visiting the hotels in different countries with the tour operator. So I’ve been already in Turkey, in Egypt, in Greek, in Tunis, in Germany, in France and in Cyprus. The fam trip lasts for 7-10 days with 1-2 days off, visiting 10-15 hotels per day.

Every spring I go to the main tourism expo in Moscow, Saint Petersburg, Minsk and Berlin. I read lots of books about different countries, cities, traditions. Travel agents are required to have an extensive knowledge of the world. I always inform my customers about local laws, climate, travel documentations and other things according to their destinations.

Well, being a travel agent is not only a pleasure, we have a huge responsibility for every customer, because we should do all paperwork without any mistakes, we are responsible for filling the docs for visas, for booking the flights and accommodations, for planning all the details from the time of leaving home till the time of returning. But even though I do love my work.

Читать еще:  Менеджер по оптимизации

I’ve got many grateful customers who come back to me every year and recommend me to their friends.

Перевод:

Уже в течение 8 лет я работаю турагентом. Раньше я работала менеджером в небольшой IT-компании, но потом компания обанкротилась, поэтому я вынуждена была искать новую работу. Мой друг спросил меня, не хочу ли я работать в туристическом бизнесе, ведь я много путешествую, я могу говорить на иностранных языках, люблю работать с людьми и я очень ответственный человек. Поэтому я позвонила в несколько туристических агентств, спрашивая, есть ли у них вакансии без опыта работы в этой области. И мне посчастливилось найти один вариант не далеко от моего дома. Большое агентство со множеством филиалов.

2 месяца я работала в качестве ассистента опытного менеджера. Я помогала ей с оформлением документов, заполняла анкеты для визы. Затем я начала работать самостоятельно. Мои обязанности были найти наиболее подходящее место для отдыха моим клиентам. Это не так просто, как кажется, потому что слишком часто люди даже не знают, какую страну они хотят посетить или они не имеют достаточно денег, чтобы заплатить за место своей мечты, так что мой долг найти лучшее место, но в соответствии с их финансовыми возможностями.

Дважды в год я езжу в ознакомительный тур – время, когда большое количество турагентов посещают отели в разных странах с туроператором. Так что я уже была в Турции, в Египте, в Греции, в Тунисе, в Германии, во Франции и на Кипре. Ознакомительная поездка длится 7-10 дней с 1-2 выходными, с посещением 10-15 отелей в день.

Каждую весну я езжу на главные туристические выставки в Москве, Санкт-Петербурге, Минске и Берлине. Я читаю много книг о разных странах, городах, традициях. Турагенты обязаны иметь обширные знания о мире. Я всегда информирую своих клиентов о местных законах, климате, туристических документах и прочем, в соответствии с местом назначения.

Но работать турагентом — это не только удовольствие, на нас лежит огромная ответственность за каждого клиента, потому что мы должны делать все документы без ошибок, мы несем ответственность за заполнение документов на визы, бронирование перелета и проживания, планируем все детали с момента отъезда из дома до возвращения. Несмотря ни на что я люблю свою работу.

У меня много благодарных клиентов, которые возвращаются ко мне каждый год и рекомендуют меня своим друзьям.

Слова и фразы:

to go bankrupt — обанкротиться

Статьи

  • 11 августа 2014 года

Даже в самые неспокойные времена профессионализм остается в цене. Но что означает быть профессиональным турагентом? Работодатели считают, что менеджер по туризму априори должен быть эрудирован и коммуникабелен, инициативен и стрессоустойчив, приятен и опрятен. Но все это еще не гарантирует ему статуса востребованного на рынке труда. Какие спецнавыки поднимают стоимость турагента?

В высокий сезон всегда появляется множество вакансий менеджеров по туризму. Набор обязанностей, указанных в каждом из объявлений, практически одинаковый:

  • Консультирование клиентов по туристическим продуктам
  • Подбор тура в соответствии с пожеланиями туриста
  • Подготовка и оформление документов для путешествия
  • Бронирование туров и отслеживание взаиморасчетов
  • Ведение клиента от прихода в офис до возвращения из поездки

Все эти качества и навыки — лишь минимум, который позволит занять вакантное место, а где тогда максимум? Ведь наверняка каждый турагент лелеет мечту стать «суперагентом». Так что же должно быть у менеджера в «стандартных опциях», а чему не будет лишним научиться? И готовы ли работодатели раскошелиться на поощрение «прокачанного» сотрудника? Мы поговорили с директорами крупных турагентств и составили топ-5 навыков идеального менеджера по туризму.

Навык № 1. Опыт активных продаж

Умение продавать — это, пожалуй, основной навык, который ценится руководителями. Его, в отличие от всех остальных, проще всего монетизировать. Сотрудник, поднаторевший в тренингах по продажам, будет цениться гораздо выше, чем эрудированный, но не продающий.

Но в то же время профи подчеркивают: основной показатель «прокачанности» этого навыка — внушительная клиентская база. Именно она, а не коллекция сертификатов добавляет менеджеру вес на рынке.

В разделе «Календарь» можно найти расписание всех семинаров, проходящих в городах России, Беларуси, Казахстана и Украины, а также вебинаров от туроператоров, авиакомпаний, отельеров и бизнес-тренеров.

Навык № 2. Опыт путешествий, включая инфотуры

Читать еще:  Менеджер по маркетингу что делает

Чем больше менеджер ездит по миру, тем весомее его профессиональный багаж — таково общественное мнение. И с ним соглашаются руководители турфирм. Желание путешествовать приветствуется и поощряется, но ежегодный отпуск в Турции — это не то, что делает агента знатоком направления. «Я побывал в десятках рекламных туров!» — вот что хочет услышать любой директор от своего сотрудника. Доплачивать за «налет часов» никто не будет, но зато перспективных сотрудников нередко отправляют в инфотуры за счет компании.

Расписание всех инфотуров с маршрутами и ценами находится в разделе «Календарь».

Навык № 3. Знание иностранного языка

Существует расхожее мнение, что работники турбизнеса — все как один полиглоты. Но, как показывает практика, большинство турагентов и без этого прекрасно справляются со своими обязанностями. Все потому, что менеджерами, за редким исключением, практически никогда не приходится работать с иностранцами, ведь во всех крупных отелях есть русскоговорящие сотрудники. А если необходимо составить письмо на английском, то хватает минимального знания языка и онлайн-переводчика.

Турпрофи признают, что свободное общение с иностранцами — это скорее реалии сотрудника туроператорской компании, а не турагента.

Итак, навык признан условно полезным. Но отражается ли это на кошельках менеджеров? Оказалось, что лишь единицы готовы дополнительно платить работникам за знание иностранных языков. И это преимущественно крупные компании с большим штатом сотрудников.

Навык № 4. Знание законодательства в сфере туризма

Казалось бы, такой сопутствующий навык, как юридическая грамотность, абсолютным большинством руководителей воспринимается как обязательный. Без него — никуда, уверены эксперты. И даже если в агентстве появляется новичок, его сразу же отправляют учиться — к более опытным коллегам или «в Интернет». Ведь конфликтные ситуации — не редкость в турбизнесе. Цитировать закон приходится в десятках ситуаций: задержался самолет, не вышла виза, нагрянул с проверкой Роспотребнадзор. Подразумевается, что во всех перечисленных случаях турагент не должен растеряться. Следовательно, раз навык обязательный, то и доплачивать за него никто не собирается.

Навык № 5. Профильное туристическое образование

Самая неоднозначная опция для турагентов. Стоит ли идти в вуз за профильным дипломом? Во многих турфирмах диплом специалиста далеко не в почете. «Корочки, свидетельствующие о получении высшего образования, не являются гарантией знаний», — считают работодатели.

Когда опыт — это минус?

Интересный факт, в беседе с руководителями турагентств выяснилось, что с большой настороженностью они относятся к менеджерам-«ветеранам». Слишком большой опыт работы в туризме у кандидата может даже быть минусом, а не преимуществом. Во-первых, у них уже сложились свои привычки работать, и привить собственные стандарты качественной работы с клиентами им будет трудно. Во-вторых, часто опытные люди в туризме, понимающие, как работает отрасль, начинают искать в ней всякие лазейки для обмана клиентов: например, где-то накручивают цену, играют на разницах курсов.

Так за что мне заплатят?

Итак, все вышеперечисленные навыки, словно дополнительные опции у героев компьютерных игр, увеличивают «силу» агентов, но, лишь некоторые из них стимулируются финансово. Бесспорно, все знания так или иначе можно перевести собственную клиентскую базу и опыт продаж и далее — в денежные знаки.

Отражаются на реальном доходе и другие факторы: стаж работы, профессиональный уровень, доп.обязанности (курирование соц.сетей, смс-рассылок).

Возникает резонный вопрос: раз дополнительные знания и умения менеджера никак не отражаются на его кошельке, стоит ли вообще тогда тратить время на рекламные туры, штудировать законы, изучать языки, получать второе высшее.

Все-таки стоит, уверены эксперты. В любом случае владение иностранным языком поможет в поездках и рекламниках, знание законов избавит от ошибок, способных принести денежные потери, богатая клиентская база увеличит количество заключенных договоров. Так что даже если все это напрямую не отразится на зарплате, косвенно повлияет на доход: поднимутся уровни продаж, а значит, размер комиссии и процентов.

Очевидно, что туристическая сфера истосковалась по умелым продажникам. И в поиске такого, большинство руководителей агентств готовы закрыть глаза даже на отсутствие других профессиональных знаний. Вряд ли это значит, что отрасль с таким успехов вскоре наводнится дилетантами, которые мало понимают в туристических нюансах, поскольку хорошие специалисты по продажам способны быстро изучить характеристики реализуемого продукта. Между тем, агентам, которые еще не успели приобрести знания по работе с клиентами, в изменяющихся условиях придется с большей силой работать в этом направлении.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector