Start-365.ru

Работа и Занятость
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Менеджер по туризму картинки

Картинки на тему «Профессия менеджер по туризму»

Автор: Заварзина Ксения. Чтобы познакомиться с картинкой полного размера, нажмите на её эскиз. Чтобы можно было использовать все картинки для урока обществознания, скачайте бесплатно презентацию «Профессия менеджер по туризму.pptx» со всеми картинками в zip-архиве размером 2175 КБ.

Профессия менеджер по туризму

СлТекстСлТекст
1Профессия Менеджер по туризму.9кампаний; разрешение конфликтных ситуаций
Выполнила ученица 7 класса: Заварзинас представителями принимающей стороны.
Ксения.10В турагентствах работа менеджера по
2туризму заключается в следующем: прием
3Дух захватывает, когда читаешь взвонков; консультирование потенциальных
газетах и смотришь по телевидению рекламыклиентов (лично и по телефону);
турагентств. Хочешь — отправляйся на отдыхпредоставление путеводителей, каталогов,
в зону тропиков, хочешь — в антарктическуюкарт; изучение предложений на рынке и
экспедицию. Тебе предлагают путешествоватьоптимальный подбор тура по запросу
на верблюдах, принять участие в сафари наклиента; взаимодействие с менеджерами из
снегоходах… Мечта на фоне ежедневныхтуроператоров; оформление договора с
реалий! И кто же за всем этим стоит?клиентом. . Существуют туристические
Менеджер по туризму!компании, которые совмещают функции
4Менеджер по туризму – это профессия,турагентства и туроператора.
суть которой заключается в организации11Личные качества: 70% рабочего времени
туристических поездок для клиентов.в туристическом агентстве занимает общение
Основная задача менеджера по туризму —с клиентами. Замкнутый, закомплексованный,
помочь выбрать туристу страну и путевку, анеразговорчивый человек не сможет продать
также организовать ему полноценный отдых.ни одной путевки. Нужно быть веселым,
Специалист консультирует клиентов,внимательным и обаятельным. Профессионал
оформляет нужные документы, делаетрасписывает красоты заморского курорта и
страховку, визу, закупает билеты наумеет слушать клиента. Очень важно для
самолет или поезд, бронирует отели именеджера уметь оперативно разрешить
решает другие задачи для клиента. Сонегативную ситуацию, не теряя при этом
стороны может показаться, что профессиярабочего ритма. Ведь проблема одного
менеджер по туризму – самая романтическаятуриста не должна сказаться на других.
и беззаботная профессия: путешествия вЧасто в поездках по рекламным турам всего
дальние страны по работе, праздникза неделю нужно осмотреть массу отелей, их
практически каждый день. Но на самом деленомерной фонд, инфраструктуру, оценить
это очень ответственная работа, ибоэкскурсионные программы, изучить
менеджер обязан самостоятельно решить вседостопримечательности страны. Здесь надо
проблемы с оформлением документов,иметь не только цепкую память, но всё
бронированием отелей, билетов и так далее.записывать и структурировать наблюдения.
5Это пригодится потом, когда посыпятся
6вопросы дотошных клиентов.
7Деятельность менеджера по туризму в12Среди учащихся 5-7 классов, я провела
туристическом агентстве отличается отопрос.
работы в компании-туроператоре. В первом13По итогам опроса, оказалось, что
случае менеджер, в основном, консультируетбольшинство учащихся 5-7 классов знают эту
клиентов по выбору туров и оформляетпрофессию.(в опросе приняло участие 51
необходимые документы. В туроператорскойученик).
компании менеджеры решают организационные14П р о ф е с с и и. Высокая
вопросы с компаниями-партнерами поответственность; частые стрессовые
разработке новых маршрутов, подготовкеситуации в случае производственных
буклетов, оформлению виз и пр. Менеджернеувязок и форс-мажорных обстоятельств
может заниматься решением проблем,(может быть задержан самолет, начаться
связанных с туристической поездкой, какстихийное бедствие или война, туристов
для жителей своей страны, так и дляможет не выпустить таможня и т.Д.);
иностранцев. В любом случае он долженПоездки в разные страны носят
владеть информацией о предпочтениях своихпроизводственный характер и полностью
клиентов, а также знать все о стране, врасслабиться и наслаждаться отдыхом
которую он их отправляет.невозможно; туристы могут беспокоить
8История профессии. В начале 19 века возвонками в любое время суток, и менеджеру
Франции в толковом словаре сформировалосьнадо спокойно реагировать и отвечать на
понятие «турист» — человек, который ездитвозникшие вопросы, решать проблемы с
в различные страны мира, с целью убитьпринимающей стороной в пользу клиента;
время, или из любопытства. В этот жесезонность работы и зависимость от этого
период начали строиться железные дороги,уровня зарплаты. Перспективность отрасли в
активно развивалось кораблестроение,целом и постоянная востребованность в
начала появляться первая авиация, также изкадрах; возможность побывать во многих
усадеб и других домов стали делатьстранах как часть работы или по горящим
гостиницы и санатории. В результате впутевкам и спецпредложениям на отдыхе;
начале 20 века туризм стал массовымвысокий уровень зарплаты;
феноменом, а профессия менеджера помногопрофильность профессии менеджера по
туризму престижной и нужной деятельностью.туризму позволяет работать с любым уровнем
9Специфика профессии. Функциональныеобразования и опыта, работа найдется
обязанности менеджера по туризму зависятлюбому; при приёме на работу нет жесткого
от того, где он работает: в туроператореобразовательного ценза.
или в турагентстве. В туроператоре15Карьера и зарплата. Заработная плата
менеджеры занимаются разработкой именеджера по туризму, как правило, состоит
формированием туристических маршрутов, а виз фиксированной ставки и процента от
туристических агентствах, как правило,продаж туристических путевок. Таким
продают туры клиентам. Обязанностиобразом, уровень оплаты труда менеджера по
менеджера по туризму, работающего втуризму во многом зависит от результата
туроператоре: разработка маршрутов;работы – количества проданных туров,
составление экскурсионных программ исезона. Менеджер по туризму имеет
развлечений; бронирование мест в отелях;перспективы карьерного роста: начать можно
выкуп билетов на регулярные авиарейсы;с помощника менеджера по туризму и дорасти
организация чартерных авиарейсов;до позиции заместителя либо директора
переговоры с принимающей стороной;туристического агентства, в т.ч.
оформление страховок и виз; формированиесобственного.
пакетов туров; заключение договоров с16Спасибо. За внимание!
турагентствами; проведение рекламных
Профессия менеджер по туризму.pptx

Профессия менеджер по туризму

«Культурный туризм» — Индустриальное наследие. Так захотелось просто в путь И ехать в поезде! На пространстве СНГ. Музеи-заповедники. Шедевры Русского музея в московском метро. Наслаждайся, но не уничтожай! Железнодорожный билет возбуждает больше надежд, чем лотерейный. Art in the Age of Stream. Культурные столицы содружества.

«Мотивы к профессии» — В последнем случае должна быть строгая самостоятельность ответов участников тестирования. Задачи: — изучить и проанализировать литературу по выбранной профессии — выявить основные характеристики профессии — обосновать выбор данной профессии — наметить пути достижения выбранной цели. Профессия инженер — механик.

«Мировой туризм» — Анализ развития мирового туризма. Место туризма в структуре мирового экспорта в 1980-1991 гг. Экономическое воздействие туризма. Состояние и перспективы российского туристского рынка в структуре мирового рынка Вывод. Туризм в России. Введение. Экономические проблемы анализируются в контексте общественного и экологического аспекта жизнедеятельности туризма.

«Менеджер» — На проблему предпринимателя нужно посмотреть с человеческой точки зрения. Строит долгосрочные планы. О передаче власти наемному менеджеру. Выстраивать работу фирмы в целом и ее отдельных направлений, координировать их действия. Что хочет собственник? Занят видением. Собственник: Наемные менеджеры верхнего уровня как класс только появляются .

Читать еще:  Менеджер по рекламе зарплата

«Развитие туризма» — Стратегия развития туризма в РК. Республика Карелия: Стратегия развития РК. Разработка международного и межрегионального проекта «Туристское кольцо. «Зелёная стоянка» для круизных судов на о. Пеллотсаари. Территори-альная схема планирова-ния РК. Программы и отдельные проекты развития туризма. Карта еврорегиона «Карелия».

«Туризм Европа» — Самые красивые города Европы. Развитие туризма в странах Зарубежной Европы. Версаль. Главные районы приморского туризма. Испания Саграда Фамилия (храм Святого Семейства). Доля Европы в международном туризме. Вестминстерское аббатство. Сформировать представление об уровне развития туризма в Европе. 56%- Европа.

Образец резюме менеджера по туризму для турагентства

Профессия менеджер по туризму является привлекательной по ряду причин. Возможность путешествовать, общаться с людьми и при этом получать хороший доход создают на рынке труда определенный процент конкуренции.

Резюме менеджера по туризму образец которого представлен в нашей статье, составлен с учетом требований кадровых агентств. Соблюдение наших рекомендаций значительно повышает привлекательность вашей самопрезентации, и сокращает время трудоустройства по специальности.

Пример резюме менеджера по туризму

в среднем 5,00 (1 голосов)

При выборе кандидатуры работодатель в первую очередь обращает внимание на ключевые навыки, которые должны быть грамотно указаны в анкете.

Общие рекомендации

Цель резюме менеджера по туризму – кратко рассказать об основных навыках и практическом опыте. Работодатель даже при беглом сканировании документа должен определить вашу уникальность и соответствие вакансии. Первое, что бросается в глаза, это чёткое распределение информационных блоков в соответствии с их приоритетом. Поэтому, перед тем как вносить сведения в шаблон, распределите их на разделы: личные данные, опыт, образование, навыки, дополнительная информация «о себе». В общей сложности объём вашего резюме не должен превышать одного-двух листов А4.

Вносимая информация должна отвечать следующим требованиям:

  • Быть краткой и правдоподобной. Все даты и назначения должны иметь документальное подтверждение.
  • Резюме должно быть заполнено в деловом стиле: без использования негатива, юмора и разговорной лексики.
  • В анкету вносятся только те сведения, которые имеют непосредственное отношение к профессиональной деятельности. Хобби, семейное положение, наличие спортивной подготовки и т.д. к этому списку не относятся.
  • В резюме не рекомендуется использовать шаблонные фразы, особенно это касается описания личностных характеристик, а также копировать чужие списки навыков и должностных обязанностей.

Для визуального знакомства обязательно прикрепите к анкете своё фото в деловом стиле.

Опыт работы в резюме менеджера по туризму

При описании опыта совсем необязательно переписывать всю трудовую книжку. Работодателя в первую очередь интересует ваша работа по специальности, а также наличие трудоустройства за последние 3-5 лет. Если вы всегда работали по специальности, то для анкеты нужно выбрать наиболее значимые периоды. В анкету нужно внести даты приёма и увольнения, полное название компании и вашу должность.

В зависимости от того, где вы работали: у туроператора или в туристической компании, список должностных обязанностей менеджера может быть разным.

При работе в турагентстве список будет следующим:

  • Подбор туров с учетом предпочтений клиента.
  • Консультирование и помощь в выборе направления.
  • Заключение договоров и сотрудничество с туроператорами.
  • Работа с базами данных, оформление документов, страховок и виз.
  • Сопровождение клиента на всех этапах туристической поездки.
  • Решение форс-мажорных ситуаций, урегулирование конфликтов и споров.
  • Соблюдение плана продаж, составление статистической отчетности.

Если вы работали у туроператора, то в резюме для турагентства образец помимо вышеперечисленных обязанностей добавляется разработка и тестирование новых маршрутов, ведение переговоров, бронирование отелей, покупка авиабилетов, рекламная деятельность.

При описании должностных обязанностей следует упомянуть о ваших профессиональных достижениях, желательно в цифровых значениях.

Менеджер по туризму

Менеджер по туризму — это специалист в отрасли туризма, который занимается организацией туристических поездок клиентов. В настоящее время это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений. Профессия подходит тем, кого интересует иностранные языки, география и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Зарплата

Зарплата на 17.03.2020

Краткое описание

Менеджер по туризму воплощает наши мечты об отдыхе, который каждый из нас ждет с нетерпением. Со стороны кажется, что это самая романтичная и интересная профессия — праздник каждый день, возможность путешествовать в дальние страны по долгу службы.

Но это разные вещи — отдыхать самому или грамотно организовать беспроблемный отдых, который зависит от множества людей и обстоятельств.

Менеджер по туризму — обобщенное название профессии, которая является многофункциональной. Бывают специалисты-универсалы, которые умеют в одиночку организовать путешествие туриста от начала до конца, но чаще всего в туристических компаниях (туроператорах) практикуется разделение труда по специализации: менеджер по работе с клиентами, менеджер по бронированию билетов, менеджер направления, менеджер по оформлению виз и страховок, менеджер по организации делового туризма и т.д. С каждой из этих специальностей по отдельности может справиться и менеджер по туризму без опыта работы под руководством более опытного специалиста. В крупных компаниях организация поездки туриста напоминает работу конвейера: на каждом этапе организации тура к делу подключаются разные специалисты.

Специфика профессии

Функциональные обязанности менеджера по туризму зависят от того, где он работает: в туроператоре или в турагентстве. В туроператоре менеджеры занимаются разработкой и формированием туристических маршрутов, а в туристических агентствах, как правило, продают туры клиентам.

Обязанности менеджера по туризму, работающего в туроператоре:

  • разработка маршрутов;
  • составление экскурсионных программ и развлечений;
  • бронирование мест в отелях;
  • выкуп билетов на регулярные авиарейсы;
  • организация чартерных авиарейсов;
  • переговоры с принимающей стороной;
  • оформление страховок и виз;
  • формирование пакетов туров;
  • заключение договоров с турагентствами;
  • проведение рекламных кампаний;
  • разрешение конфликтных ситуаций с представителями принимающей стороны.

В турагентствах работа менеджера по туризму заключается в следующем:

  • прием звонков;
  • консультирование потенциальных клиентов (лично и по телефону);
  • предоставление путеводителей, каталогов, карт;
  • изучение предложений на рынке и оптимальный подбор тура по запросу клиента;
  • взаимодействие с менеджерами из туроператоров;
  • оформление договора с клиентом.

Существуют туристические компании, которые совмещают функции турагентства и туроператора.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

  • перспективность отрасли в целом и постоянная востребованность в кадрах;
  • возможность побывать во многих странах как часть работы или по горящим путевкам и спецпредложениям на отдыхе;
  • высокий уровень зарплаты;
  • многопрофильность профессии менеджера по туризму позволяет работать с любым уровнем образования и опыта, работа найдется любому; при приёме на работу нет жесткого образовательного ценза.

Минусы

  • высокая ответственность;
  • частые стрессовые ситуации в случае производственных неувязок и форс-мажорных обстоятельств (может быть задержан самолет, начаться стихийное бедствие или война, туристов может не выпустить таможня и т.д.);
  • поездки в разные страны носят производственный характер и полностью расслабиться и наслаждаться отдыхом невозможно;
  • туристы могут беспокоить звонками в любое время суток, и менеджеру надо спокойно реагировать и отвечать на возникшие вопросы, решать проблемы с принимающей стороной в пользу клиента;
  • сезонность работы и зависимость от этого уровня зарплаты.

Обучение на менеджера по туризму

Курсы

Колледжи

Обучение на менеджера по туризму в рамках специальностей «Туризм», «Менеджмент (по отраслям)» или «Менеджмент организации» (со специализацией «Туризм») представлены более чем в 20 московских колледжах, в том числе:

  • в Гуманитарном колледже РГГУ
  • Гуманитарном техникуме инновационных технологий
  • Колледже малого бизнеса № 48
  • Колледже Международной академии бизнеса и управления.
Читать еще:  Менеджер по специальности менеджмент организации

По окончании выпускники получают диплом с квалификацией «Специалист по туристическим услугам»

Место работы

  • турагентства
  • туроператоры

Личные качества

  • высокая стрессоустойчивость;
  • железная выдержка и самообладание;
  • коммуникабельность;
  • организаторские способности;
  • личная организованность;
  • красноречие;
  • дипломатичность;
  • обаяние;
  • хорошая память;
  • способность убеждать собеседника;
  • ответственность;
  • гибкость мышления.

Карьера

Начинающий менеджер по туризму может претендовать на должность помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. В дальнейшем он может стать менеджером по работе с клиентами. Средняя зарплата менеджера по туризму складывается из фиксированной части и процентов. Специалисты с опытом работы от пяти лет, имеющие свою клиентскую базу, могут рассчитывать на вдвое большую зарплату. В будущем менеджер по туризму может стать заместителем директора турагентства и даже директором. Туроператоры дают более богатый опыт работы в туризме, чем турагентства. Здесь можно освоить все специализации профессии в организации тура от начала и до конца. При надлежащем старании и стремлению к освоению всеми секретами профессии, можно вырасти до позиции топ-менеджера, который фактически управляет туристским бизнесом и отвечает за увеличением прибыли предприятия, развитием и расширением рынка. В его обязанности входит подписание важных контрактов, ведение переговоров, проведение грамотной рекламной политики, маркетинговых исследований. Соответственно, высок уровень их зарплаты.

Высокий статус в туроператорах имеет travel manager (трэвел-менеджер) или координатор туров, в обязанности которого входит разработка индивидуальных и корпоративных туров. Они, как правило, должны отлично знать курортные места, отели, режимы въезда в разные страны, уметь работать со счетами, кредитными картами, бронировать отели и авиабилеты. Трэвел-менеджеры заключают договора с принимающей стороной, поэтому они обязан свободно владеть как минимум английским языком, иметь навыки подготовки коммерческих предложений и ведения переговоров, знать и выполнять правила делового этикета.

Элитными специалистами считаются также менеджеры по организации делового туризма, которым приходится иметь дело с бизнесменами, привыкшими к высоким стандартам обслуживания, четкости и пунктуальности, независимо даже от форс-мажорных обстоятельств.

Со временем многие успешные менеджеры, освоившие технологию продвижения туристических направлений от начала до конца, могут открыть свой собственный бизнес.

Российский новый университет — признан эффективным вузом. Входит в число 100 лучших вузов России. 182 бюджетных места. 58 образовательных программ. Общежитие на 670 мест. Отсрочка от армии. Государственная аккредитация до 2022 года.

Московский инновационный университет — открыт в 2016 году и входит в Консорциум инновационных высших учебных заведений России. Программы обучения: бакалавриат, магистратура и аспирантура. Формы обучения: очная, очно-заочная и заочная. Государственный диплом. Отсрочка от армии. Студенты пользуются различными льготами. Широкий спектр международных программ обмена.

Профессия менеджер по туризму: обязанности, навыки, требования

включайся в дискуссию

Поделись с друзьями

Менеджер по туризму – это профессия, о которой мечтают многие. В последнее время путешествовать за границу стало особенно модно, поэтому подобные специалисты пользуются большой популярностью и спросом на рынке труда.

Каковы особенности и перспективы профессии? Какие преимущества и недостатки есть у данной специальности? Какие требования выдвигают работодатели? Подробнее об этом читайте в нашем материале.

Особенности

Если говорить о кратком описании профессии, работа менеджера по туризму заключается в том, чтобы воплощать ваши мечты о путешествиях в реальность. Однако такое описание является довольно романтизированным. Дело в том, что многие люди, любящие путешествовать, стремятся стать менеджерами по туризму. Однако стоит иметь в виду, что путешествовать самостоятельно и помогать организовывать путешествия другим людям – это абсолютно разные и мало связанные друг с другом вещи.

Так, работа менеджера по туризму является довольно многофункциональной и заключается в решении целого ряда задач. В зависимости от конкретного места работы, начальства и должностных инструкций обязанности могут значительно варьироваться. Так, в некоторых туристических агентствах и компаниях можно найти универсальных специалистов, которые по своим функциональным возможностям являются мастерами на все руки и могут выполнять практически любые задания.

В более крупных компаниях внутреннее устройство совсем иное: в таких фирмах выделяют менеджеров по бронированию билетов, специалистов, которые непосредственно общаются с клиентами, юридический персонал, который оказывает помощь при оформлении виз и страховок, а также других узкоспециализированных профессионалов.

Плюсы и минусы

Как и любая другая профессия, должность тур-менеджера характеризуется большим количеством достоинств и недостатков. Именно поэтому, прежде чем идти учиться по данному направлению или трудоустраиваться на должность, следует ознакомиться со всеми характеристиками.

В первую очередь рассмотрим преимущества работы.

  • Перспектива и карьерный рост. Отрасль туристического бизнеса является быстрорастущей и популярной, поэтому существует постоянная востребованность профессиональных кадров. Соответственно, получая подобную профессию, вы можете быть уверены в том, что в дальнейшем будете обеспечены местом работы.
  • Возможность путешествовать. Несмотря на то что сама по себе рутинная работа менеджера по туризму не связана с постоянными путешествиями, существует вероятность того, что вы будете выезжать в постоянные командировки либо и вовсе работать за границей. Кроме того, сотрудники фирмы зачастую получают скидки на приобретение туров.
  • Высокий уровень заработной платы. В связи с тем, что в большинстве своем туристические фирмы представляют собой организации частного бизнеса, высококвалифицированные специалисты, обладающие соответствующим опытом работы, знаниями, умениями и профессиональными навыками, могут рассчитывать на довольно крупное материальное вознаграждение за свой труд.

Однако, несмотря на большое количество положительных характеристик профессии, существуют и отрицательные моменты.

  • Высокий уровень стресса. В процессе работы менеджерам по туризму на постоянной основе приходится решать самые разные вопросы и форс-мажоры. Например, клиенты отменили заказ в последний момент, не получается оформить соответствующие документы, отменили рейс, нет свободных мест в гостинице и так далее. При этом даже в таких ситуациях менеджер должен сохранять спокойствие и профессионализм. Только таким способом получится решить тот или иной спорный вопрос, а также удовлетворить клиентов.
  • Ответственность. Выполнение должностных обязанностей содержит в себе высокий уровень ответственности. Так, тур-менеджеру приходится иметь дело с персональными данными клиентов, их конфиденциальной информацией, с большими суммами. Все это подразумевает под собой ответственную, внимательную и дисциплинированную работу специалиста.
  • Сезонность. Несмотря на то что путешествия по миру доступны в любое время года, работа туристических агентств носит сезонный характер. Наиболее активно придется действовать в период праздников и отпусков, тогда как вне этих временных отрезков могут наступать пассивные периоды. Соответственно, ваш доход может меняться вне зависимости от ваших усилий.

Оценив все достоинства и недостатки профессии, можно принимать объективное решение о том, подходит ли вам данная должность.

Должностные обязанности и функции

Менеджер, работающий в турфирме, занимается оказанием довольно широкого комплекса услуг. Так, в его обязанности входят общение с клиентом, бронирование билетов, взаимодействие с государственными органами касательно оформления документов и многое другое. В связи с этим тур-менеджер должен знать все внутренние процессы фирмы.

Читать еще:  Менеджер по продажам морепродуктов

Рассмотрим более детально и конкретно, что делает менеджер по туризму:

  • занимается разработкой и построением туристических маршрутов;
  • организует экскурсии;
  • придумывает программы развлечений;
  • бронирует билеты на самолеты, поезда, автобусы;
  • бронирует места в гостиницах, отелях, хостелах;
  • ведет переговоры с международными партнерами;
  • оформляет документы (например, визы, страховки и другие);
  • составляет и продает полные туристические программы;
  • проводит маркетинговые кампании;
  • принимает звонки;
  • консультирует клиентов (лично, по телефону, посредством электронной почты).

При этом стоит иметь в виду, что в зависимости от конкретного места работы должностные обязанности и функции могут дополняться или видоизменяться.

Требования

Для того чтобы менеджер по туризму имел возможность исполнять свои профессиональные функции на самом высоком уровне, он должен соответствовать некоторым требованиям, которые выдвигают работодатели.

Например, большие и престижные туристические компании возьмут на работу только тех специалистов, кто обладает специализированным высшим образованием. Некоторые работодатели принимают специалистов с любым высшим образованием, а маленькие фирмы могут взять на работу человека, прошедшего соответствующие курсы.

Так или иначе, но существуют и другие, более общие требования. К ним относится знание иностранных языков. Причем чем больше языков вы знаете, тем серьезнее ваше преимущество по сравнению с другими соискателями.

Также важно быть довольно уверенным в себе и коммуникабельным. Умение красиво говорить – важная черта любого менеджера по туризму, так как значительную часть своего времени он проводит, общаясь с клиентами.

Навыки продаж станут безусловным плюсом, ведь вам придется уговаривать клиента воспользоваться услугами именно вашей туристической фирмы. А также большое значение имеют умение удерживать большое количество информации в голове и хорошая память.

Профессиональные навыки и личные качества

Менеджеру по туризму нужно знать и уметь довольно много. Это касается как профессиональных характеристик, так и личных качеств и черт характера. Рассмотрим несколько навыков, которые пригодятся каждому тур-менеджеру.

  • Неконфликтность. Данная черта характера будет актуальной для всех сотрудников туристической фирмы. Дело в том, что не каждый ваш клиент или деловой партнер будет доволен услугами или сотрудничеством. В связи с этим могут складываться конфликтные и стрессовые ситуации, которые нужно уметь сгладить.
  • Умение самостоятельно принимать решения. В процессе работы могут возникнуть спорные сложные ситуации, когда у вас не будет возможности долго обдумывать положение или обратиться к начальству. В таком случае придется принимать решение довольно быстро и самостоятельно, а также быть готовым нести за него ответственность.
  • Коммуникабельность. Общение с клиентами и деловыми партнерами – важнейшая часть работы менеджера по туризму. Поэтому замкнутому и стеснительному человеку такая профессия может не подойти.
  • Владение компьютерными программами. Менеджер по туризму должен быть опытным и активным пользователем как компьютера, так и интернета. В процессе работы будет необходимо пользоваться самыми разными программами для планирования и отчетности. А также вам нужно уметь найти нужную информацию в любое время и в любом месте.
  • Знание туристического рынка. Очень важно ориентироваться во всех новых тенденциях и модных течениях. Только так вы как специалист будете оставаться актуальным и конкурентоспособным на рынке труда, а ваша компания, в свою очередь, будет пользоваться популярностью среди клиентов.
  • Маркетинговые знания. Вы должны знать основы рекламного бизнеса, уметь правильно подать информацию о вашей деятельности, а также о деятельности вашей компании.

Только в том случае, если вы соответствуете всем требованиям работодателя, обладаете большим объемом знаний, имеете необходимый набор профессиональных навыков, а также ваш характер имеет все вышеупомянутые черты, вы сможете стать максимально успешными в профессии.

Средняя зарплата

За свою работу каждый тур-менеджер получает заработную плату. При этом она может формироваться разными способами. Так, некоторые агентства предлагают своим сотрудникам четко определенную ставку, а зарплата других специалистов зависит от количества оформленных и проданных ими туров. Кроме того, размер зарплаты зависит от положения сотрудника в компании: является ли он главой отдела или помощником. В целом же тур-менеджер зарабатывает сумму в диапазоне от 20 000 до 100 000 рублей (а иногда даже и больше).

Где можно работать?

Актуальность профессии в сфере туристического и гостиничного бизнеса с каждым годом увеличивается. В связи с этим на территории нашей страны постоянно появляются все новые туристические фирмы и агентства. Свой карьерный путь молодые специалисты начинают именно в подобных организациях. Однако с течением времени многие из них создают собственную фирму с большим количеством подчиненных либо же становятся индивидуальными предпринимателями и оказывают услуги в частном порядке.

Перспективы карьерного роста

Практически каждый молодой специалист начинает свою карьеру в туристической сфере, устраиваясь на работу в турагентство. Зачастую тех, кто только что выпустился из вуза, берут на должность помощника, секретаря или ассистента уже состоявшегося менеджера по туризму. На этой должности молодой человек обучается основам профессии.

После этого можно получить должность непосредственно тур-менеджера и полностью самостоятельно отвечать за составление туров. Двигаясь по карьерной лестнице, можно стать руководителем отдела, филиала или даже целой компании.

Кроме того, можно стать узкоспециализированным специалистом. Например, популярностью пользуются менеджеры, которые могут организовать бизнес-поездку (например, на бизнес-форум или конференцию). А также престижной работой считается организация индивидуальных туров (например, для представителей шоу-бизнеса).

При наличии капитала также существует возможность открытия собственной фирмы.

Как обучиться?

Если вы хотите получить профильное образование менеджера по туризму и стать высококвалифицированным специалистом, то после школы вам нужно поступать в соответствующее учебное заведение. Так, после 11 класса можно идти в учреждения высшего образования (вузы), а после 9-го – в колледж. Здесь вы получите все необходимые знания, умения и навыки с нуля. Кроме того, некоторые университеты помогают своим выпускникам с практиками, стажировками и даже трудоустройством.

Для получения специальности вам нужно сдавать четко определенные предметы, о которых следует узнать в приемной комиссии выбранного вами вуза.

При поиске университета или колледжа в первую очередь обращайте внимание на факультеты, на которых обучают гостиничному, ресторанному и туристическому бизнесу.

В связи с тем, что получение высшего образования занимает довольно длительное время, данный вариант подходит не для всех. Многие проходят дистанционное обучение, заканчивают специализированные курсы. В то же время стоит иметь в виду, что человек с дипломом будет иметь преимущество в процессе трудоустройства.

Обзор отзывов специалистов

Люди, занятые туристической деятельностью, по-разному отзываются о своей работе. Например, многие разочаровываются в профессии, так как она (по большей части) представляет собой обычную офисную работу, а не постоянные путешествия и креативные кампании. В связи с этим очень важно заранее оценить все достоинства и недостатки профессии, а также свои сильные и слабые стороны, чтобы потом не пожалеть о выбранном карьерном пути.

С другой стороны, многие тур-менеджеры отзываются положительно о своей должности и говорят о том, что она при желании и упорстве может приносить высокий доход. А также многих привлекают корпоративные скидки на туры.

В целом же выбор остается за вами. Но помните, что в этой сфере есть как положительные, так и негативные черты.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×