Start-365.ru

Работа и Занятость
17 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Менеджер по продажам где учиться в беларуси

Менеджер — профессия выдающихся управленцев

Начальник, администратор, руководитель, распорядитель, управленец — все эти слова соотносятся с профессией менеджер. Основная задача этого специалиста — управление процессами в организации или её подразделениях. От его профессионализма зависит успех коммерческой деятельности. Чем же конкретно занимается менеджер? Читай об этом ниже.

Чем занимается менеджер?

Управление — это планирование, организация, мотивация и контроль. Область ответственности менеджера зависит от его специализации или звена (низшее, среднее, высшее). Можно быть менеджером по продажам или рекламе, менеджером по работе с клиентами или по персоналу, проектным менеджером Глобальная задача менеджера — эффективная работа бизнеса. Для этого необходимо продумать стратегию по достижению результата, определить задачи для сотрудников организации и проконтролировать их работу, не забывая задавать нужный темп. Здесь особенно важно уметь точно формулировать задачи, правильно рассчитывать время на их выполнение, оценивать их актуальность и достижимость. Заваленный проект — повод для менеджера задуматься об эффективности выбранных методов работы.

Посмотри этот мульт, чтобы понять разницу между хорошим и плохим менеджером

Личные качества менеджера

Успешный менеджер — это прекрасный аналитик, который умеет продумывать свои действия наперёд. Он коммуникабелен, стрессоустойчив, гибок, амбициозен, в критических ситуациях действует спокойно. Менеджер разбирается в психологии, видит сильные и слабые стороны сотрудников и умеет направить их усилия в правильное русло. Для этого необходимы хорошо развитые лидерские качества. Пусть в слове «управленец» и слышится слово «лень», от этого качества менеджеру, наоборот, нужно избавляться.

Плюсы и минусы профессии менеджер

Менеджер востребован на современном рынке труда, у него есть перспективы карьерного роста, возможность ездить в командировки (в том числе за границу), а также много общаться с новыми людьми. Очевидный минус — напряжённый режим работы. Часто ошибочно полагают, что менеджер распределяет все обязанности на подчинённых, а сам в это время бездельничает. Но это не так. Руководителю сложно отвлечься или расслабиться, что сказывается на его самочувствии. Отягощает представителей этой профессии высокая ответственность за принятые решения.

Нужно понимать, что рабочий день менеджера не заканчивается в семь вечера и не начинается в девять утра. Ты всегда должен быть на связи и дать ответ на заданный вопрос.

Где учиться на менеджера в Беларуси?

Более двадцати белорусских вузов занимаются подготовкой будущих управленцев. Особо востребован и популярен менеджмент в связке с экономикой. К примеру, квалификация «Экономист-менеджер» есть сразу в 19 вузах. На выбор есть такие специализации, как «Государственное управление и экономика», «Экономика и управление на предприятии» (в ГГТУ имени П. О. Сухого — на предприятии машиностроения и агропромышленного комплекса, в БрГТУ — на предприятии строительства), «Экономика и управление на рынке недвижимости», «Экономика и управление туристской индустрией».

Впрочем, для тех, кто желает вести управленческую деятельность в сфере туризма, есть отдельные квалификации — «Менеджер по культурному наследию и туризму» (БГУ, ВГУ имени П. М. Машерова, БГУКИ, ИСЗ имени А. М. Широкова) и «Менеджер по туризму. Преподаватель физической культуры» (БГПУ, БГУФК).

У того, кто хочет в первую очередь быть менеджером, а уже только потом — экономистом , тоже есть выбор. Квалификация «Менеджер-экономист» есть в 18 вузах Беларуси, там можно научиться управлению информационными ресурсами, освоить азы бизнес-администрирования, стать специалистом по инновационному менеджменту. Также главный вуз страны предлагает обосноваться в менеджменте физикам, переводчикам-референтам, культурологам и всем желающим развиваться в области социально-административного, финансового, инвестиционного менеджмента и менеджмента недвижимости. Освоить менеджмент в сфере агропромышленности можно в БГСХА и БГАТУ. Подготовкой будущих политологов-менеджеров занимается БГЭУ, инженеров-менеджеров — БГТУ и БНТУ, а управленцы в социальной и культурной областях рождаются в БГУКИ.

Заявление «я хочу стать менеджером» — это ещё полдела. Важно определиться с интересной тебе отраслью, чтобы уже там реализовать свои управленческие способности. Кстати, в нередких случаях люди сначала получают образование в интересующей их сфере, а уже после обращаются к менеджменту.

Стив Джобс, американский инженер и предприниматель, сооснователь и генеральный директор американской корпорации Apple Inc, — неоспоримый гений менеджмента

Хочешь узнать, подходит ли тебе профессия менеджера? Пройди профориентационные тесты на сайте Адукар и убедись в этом!

Если материал был для тебя полезен, не забудь поставить «мне нравится» в наших соцсетях ВКонтакте, Instagram, Facebook, ASKfm и поделись постом с друзьями. А мы сделаем ещё больше материалов, которые пригодятся тебе для учёбы.

Менеджер по продажам

Менеджер по продажам занимается реализацией товаров или услуг, которые предлагает или производит компания. Хотя сейчас так нередко называют и простых продавцов в розничных магазинах, в общем случае обязанности менеджеров по продажам более широки. Они выполняют переговоры с клиентами и потенциальными клиентами, увеличивают число покупателей, совершают сделки, участвуют в формировании ассортимента товаров в зависимости от потребностей целевой аудитории. Достаточно часто такие специалисты занимаются работой с оптовыми покупателями, а не с посетителями розничных торговых точек. Профессия относится к категории «человек-человек». Профессия подходит тем, кого интересует экономика и психология (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Читать еще:  Менеджер по трафику

Краткое описание: кто такой менеджер по продажам?

В любой отрасли современной экономики, связанной с производством любой продукции или оказанием любых услуг, успех зависит от количества платежеспособных клиентов и их готовности совершить покупку. Без грамотной организации продаж добиться того уровня конверсии, который сделает работу фирмы рентабельной, невозможно (причем независимо от качества услуг или продукции). Именно поэтому вакансий менеджеров по продажам на рынке труда сейчас более чем достаточно. Особенности работы в каждом конкретном случае могут различаться, однако суть ее всегда одна и та же: привлечение клиентов и закрытие сделок, способствующее росту прибыли компании.

Особенности профессии

Главная специфика работы менеджера по продажам – это взаимодействие непосредственно с клиентами, т.е. такой сотрудник является последним звеном в цепочке операций, приводящих к совершению покупки. Естественно, ориентироваться на целевую аудиторию должны и производители, и поставщики, и рекламщики, и многие другие участники этой цепочки. Но за достижение конечной цели их работы отвечает менеджер по продажам. Эта работа очень сильно завязана на коммуникативных навыках, умении найти «боль» клиента и предложить ее решение, способности тонко чувствовать его настроение и быстро реагировать на любые его перемены. Ключевые обязанности такого специалиста следующие:

  • Планирование и реализация мероприятий, направленных на расширение сети сбыта товаров или услуг.
  • Построение и поддержание отношений с торговыми предприятиями, дилерами брендов.
  • Планирование и создание каналов продвижения товаров, ориентированных на конечных потребителей.
  • Составление договоров (купли-продажи, поставок, дистрибьюторского распространения продукции и т.п.).
  • Заключение договоров с поставщиками и покупателями.
  • Создание и ведение базы данных покупателей, увеличение количества клиентов.
  • Работа над формированием и расширением ассортимента исходя из потребностей целевой аудитории.
  • Управление персоналом.

Специфика того, кто такой менеджер по продажам, делает эту профессию не очень подходящей для отъявленных интровертов или людей, которые любят спокойный монотонный труд, выполняемый по стандартным алгоритмам. Такой специалист постоянно пробует что-то новое, постоянно находится в контакте с большим количеством людей. Нередко зарплата менеджера по продажам зависит от объема выручки, которая была получена благодаря его усилиям.

Плюсы и минусы профессии менеджер по продажам

Плюсы

  1. Большое количество вакансий на рынке труда.
  2. Разнообразные рабочие обязанности, возможность проявить себя, подходящая активным и энергичным людям.
  3. Возможности карьерного роста, обеспечения достойного дохода.
  4. Универсальность профессиональных навыков и их применимость во многих других сферах.

Минусы

  1. Достаточно высокий уровень психологического напряжения.
  2. Небольшой оклад (большая часть зарплаты обеспечивается процентом от продаж).
  3. Большое количество конкурирующих соискателей на рынке труда.

Важные личные качества

От менеджера по продажам требуются продвинутые коммуникативные навыки, хорошие организаторские способности, подкованность и эрудиция, аналитическое мышление, быстрая обучаемость, грамотная речь, уверенность в себе, организованность, ответственность. Немаловажно и умение создавать о себе приятное впечатление, эффективно поддерживать высокий имидж компании (в том числе, благодаря сдержанности и дипломатичности при возникновении конфликтных ситуаций).

Обучение на менеджера по продажам

Профильное обучение на менеджера по продажам проходили далеко не все люди, занимающие должность с таким названием. Теоретически при наличии так называемого «умения продать рыбе сушу» действительно можно обойтись без получения образования, хотя со многими техническими моментами в таком случае придется знакомиться уже по ходу работы.

Наличие образования может облегчить как поиск места для трудоустройства, так и последующее выполнение профессиональных обязанностей. Из актуальных специальностей вузов для менеджера по продажам подойдет, например, направление «Торговое дело» (код 38.03.06), либо «Товароведение» (код 38.03.07). В обоих случаях для поступления нужно сдавать ЕГЭ по русскому языку и математике, а также по иностранному языку или обществознанию (предмет для третьего экзамена зависит от выбранного вуза). Обучение длится 4 года в очном формате, 5 лет – во всех остальных.

Курсы

Многие образовательные учреждения предлагают альтернативный вариант того, где получить профессию менеджера по продажам: краткосрочные курсы, обучающие основам этой специальности. В том числе, такие курсы предлагает МВШЭ. Они могут проводиться 2-3 раза в неделю, либо в формате группы выходного дня, и длится от 1 до 2 месяцев. Курсы подойдут как новичкам в сфере продаж, так и людям с образованием и/или опытом в смежной отрасли. По завершении учебы участники получают сертификаты установленного образца.

Менеджер по продажам

Менеджер по продажам — это специалист, владеющий навыками презентации товара, работы с клиентурой, сбором и созданием клиентской базы, разработкой стратегии продаж, созданием презентационных блоков информации, телефонным маркетингом, клиентингом в условиях новейших современных технологий, работой с сетью Интернет, альтернативными видами рекламы, а также созданием презентаций.

Читать еще:  Менеджер по электронным закупкам

Цель курса :

  • изучить технологическую цепочку продаж;
  • овладеть современными психотехнологиями о переговорах и продажах.

Задачи курса :

  • подготовить специалиста, владеющего навыками презентации товара, работы с клиентурой, сбором и созданием клиентской базы

Темы курса :

  • понятие и принципы работы менеджера по продажам;
  • технологическая цепочка продаж;
  • планирование продаж: постановка целей и задач;
  • поиск и оценка клиентов;
  • приемы установления контакта, как произвести нужное впечатление.
  • телефонные переговоры;
  • выяснение потребностей и мотивов покупателя;
  • искусство задавать вопросы;
  • техники и правила слушания;
  • презентация товара и приемы рабочей аргументации;
  • продвижение товаров и услуг;
  • возражения и ответы на них;
  • торг или переговоры о цене. Методы работы с ценой;
  • завершение продажи. Как умело помочь клиенту принять нужное вам решение;
  • послепродажное обслуживание и расширение продаж;
  • современные психотехнологии в продажах и переговорах;
  • особые навыки менеджера по продажам.

Данный учебный курс отвечает на самые важные вопросы: КАК?

  • управлять поведением клиента;
  • вести эффективный диалог, «правильно» ставить вопросы;
  • выявлять и усиливать потребности клиента в товарах в услугах продавца;
  • представлять товар в терминах выгод клиента;
  • отвечать на возражения и работать с ценой;
  • преодолевать сомнения покупателя, создавать атмосферу непринужденности в доверия;
  • достигать окончательного соглашения;
  • поддерживать долгосрочные отношения.

Кроме того, участники курса избавятся от страхов и комплексов, мешающих общению с клиентом. Они приобретут новый стиль поведения, делающий их успешными менеджерами.
В курсе используются новейшие достижения и ноу-хау в области обучение продажам и деловому общению.

Несомненным преимуществом предлагаемого учебного курса является его практическая направленность, каждое занятие содержит необходимые задания, ролевые и деловые игры, во время выполнения которых отрабатываются соответствующие умения и навыки.

После прохождения теоретической и практической подготовки слушатели Института Бизнес-Технологий могут иметь возможность прохождения стажировки в ряде ведущих компаний страны.

ВНИМАНИЕ. Слушатели, прошедшие обучение по программам 4-х учебных курсов Института Бизнес-Технологий, таким как:
1) « Менеджер по продажам »,
2) « 1С: Предприятие. Торговля и склад »,
4) « Маркетолог »
получают официальные документы «Директор по продажам» (выдаётся ДИПЛОМ установленного образца).

Школа управления предлагает Вам также ознакомится и с другими курсами Института Бизнес-Технологий .

Продолжительность курса : 95 акад. часов, из них:
-25 ак.ч.- аудиторное обучение
-70 ак.ч.- стажировка

Стоимость курса (аудиторное обучение в группе): 580 руб. 290 руб.
(цена по акции на этой неделе/ условия СКИДОК уточняйте у специалистов).

Стоимость индивидуального обучения: 580 руб.

Дата следующего курса: 23.03.2020*

«Программа лояльности» предназначена для всех обучающихся из других учебно-образовательных центров г. Минска и всей республики, которые желают получить дисконт (скидку до 400 000 руб.) при переводе на обучение именно в Институт Бизнес-Технологий по разным причинам, и при этом:

— не хотят долго ожидать начала группового обучения в другом учебно-образовательном центре;

— не довольны качеством или стоимостью обучения в другом учебно-образовательном центре;

— не хотят потерять 1-ый денежный взнос или предоплату , которые вносили при заключении договора в другом учебно-образовательном центре (т.е. Институт Бизнес-Технологий возьмёт эту финансовую нагрузку на себя и вернёт/ компенсирует Вам эти деньги).

Для того, чтобы стать участником «Программы лояльности» и перевестись на обучение из других учебно-образовательных центров в Институт Бизнес-Технологий с получением дисконта (скидки до 400 000 руб.), необходимо предоставить следующие документы:

1) заявление о причинах отказа от обучения в ранее выбранном учебно-образовательном центре (можно предоставить заверенную копию такого заявления из бывшего центра);

2) письменный договор , заключенный с ранее выбранным учебно-образовательным центром;

3) фискальный документ , подтверждающий внесение 1-го денежного взноса (предоплата) за обучение в ранее выбранном учебно-образовательном центре.

БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ

Менеджер по продажам

Даты обучения: с 12 мая 2020 по 10 июня 2020

Продолжительность обучения: 48 ак. ч.

Аудитория программы
Специалисты и руководители отделов продаж.

Как будет проходить обучение?

До начала обучения
Вы пройдете тестирование и определите цели обучения.

Аудиторное обучение
70% обучения составят кейсы и практические занятия, детальный разбор сбытовых ситуаций («реальной жизни») участников, работа в группах, обмен опытом с коллегами по классу, индивидуальные презентации.

Коротко о программе:

После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Свидетельство о повышении квалификации государственного образца.

МОДУЛЬ I
ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И ПЛАНИРОВАНИЕ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖ

Личная эффективность менеджера по продажам
Оценка своих сильных и слабых сторон и их взаимосвязи с успехами на работе. Определение точек профессионального роста. Эффективно организованное время = высокие результаты работы компании = мой успех и личная эффективность. Последствия неэффективной организации времени. Как мотивировать и организовать себя? Основные виды пожирателей времени: как уменьшить их влияние. Расстановка приоритетов в делах.

Читать еще:  Менеджер по персоналу какое должно быть образование

Практикум
После каждого блока выполним задания для закрепления навыков управления временем.

Планирование продаж
Цели и задачи менеджера по продажам. Ключевые показатели эффективности (KPI) продаж. Процесс достижения целей. Разработка личного плана продаж на месяц (в соответствии с воронкой продаж). Составление плана на день.

Практикум
Разработаем личный план продаж на месяц (в соответствии с воронкой продаж).
Составим план работы на день.

Поиск новых клиентов
Составление списка источников информации о новых клиентах. Методы «выхода» на новых клиентов. Сбор детальной информации и оценка «потенциала» клиента.

Практикум
Составим «Карту потенциального клиента».

Первичный телефонный контакт
Лист подготовки к первому звонку. Список вопросов для начала работы с новым клиентом. Преодоление секретарского барьера. Техники звонков: техника поэтапных звонков / техника «наличие рекомендации». Работа с отговорками и возражениями нового клиента. Мягкий уход или «Пришлите по факсу, электронной почте». Жесткий уход или ссылка на обстоятельства «Нам ничего не нужно». Нет времени: «У меня нет времени разговаривать с вами!» Продажа преимуществ личной встречи. Создание договоренностей о встрече.

Деловая игра
Преодоление секретарского барьера, создание договоренностей о встрече (контакте).

Подготовка встречи
Критерии принятия решения на разных уровнях организации клиента. Основные мотивы ЛПР и спонсоров сделки в работе с поставщиками. Разработка структуры и направленности диалога с клиентом. Деловая этика. Правила ведения переговоров в команде. Приемы налаживания отношений.

Практикум
Подготовимся к контакту / визиту с реальным новым клиентом.

МОДУЛЬ II
ПЕРЕГОВОРЫ ПРИ ЛИЧНОЙ ВСТРЕЧЕ С КЛИЕНТОМ

Приветствие и представление
Как установить контакт и наладить отношения с клиентом в начале переговоров.

Деловая игра
Отработаем этап «Приветствие и представление».

Выявление и оценка потребностей клиента
Искусство задавания вопросов. Какие вопросы задавать спонсорам сделки и ЛПР. Приемы активного слушания – как держать беседу под контролем. Как понять, что действительно ценно для клиента и является критерием выбора поставщика.

Практикум + деловая игра
Отработаем этап «Выявление и оценка потребностей клиента».

Продажа преимуществ
Как показать клиенту преимущества наших товаров, услуг и условий сотрудничества. Как побудить его к рассмотрению коммерческого предложения нашей компании.

Практикум + деловая игра
Отработаем этап «Продажа преимуществ».

Подготовка и презентация коммерческого предложения
Вид презентации для наиболее эффективного представления своего предложения. Текст продающей презентации. Построение аргументации. Правила использования статистических данных, экономических расчетов, примеров. Правила подготовки слайдов, видеороликов, графиков, рисунков, схем, диаграмм, таблиц, расчетов. Формирование навыков работы с презентационным оборудованием. Правила работы с рекламными материалами. Психологические закономерности эффективной коммуникации. Причины искажения или невосприятия информации.

Практикум + деловая игра
Отработаем этап «Подготовка и презентация коммерческого предложения».

Преодоление возражений клиента
Что такое возражение. Основные виды возражений. Как различить истинное возражение и отговорку. Преодоление конкретных возражений клиента: «Мы работаем с другим поставщиком», «Дорого» и т.п. Преодоление общих возражений клиента: «Я подумаю», «Мы выбираем» и т.п.

Практикум + деловая игра
Отработаем этап «Обработка возражений».

МОДУЛЬ III
СОГЛАСОВАНИЕ КЛЮЧЕВЫХ УСЛОВИЙ СДЕЛКИ И ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОДАЖИ

Определение предмета согласований и своей позиции в деталях
«Отстройка» от конкурентов. Инструмент для конкурентного анализа – «Анализ уязвимости». Аргументация собственного предложения. Позиционирование своего предложения исходя из критериев принятия решения о покупке и выявленных потребностей.

Практикум
После каждого блока выполним задания для закрепления навыков отстройки от конкурентов и позиционирования.

Выбор стратегии и тактик ведения переговоров по согласованию ключевых условий сделки
Жесткая или мягкая стратегия? Позиционный торг или Гарвардский метод (win-win)? Техники ведения торга, правила «продажи» и «покупки» уступок. Техники и приемы повышения ценности своего предложения. Аргументация при ведении переговоров о цене. Что делать, если торг неуместен? Реализация принципа win-win. Методы давления, используемые сторонами, и способы работы с ними.

Практикум
Отработаем ведение переговоров в рамках разных переговорных стратегий.

Заключение сделки и контроль выполнения обязательств
Подведение промежуточных и окончательных итогов переговоров. Как создавать партнерские отношения с клиентами? Рекомендации по отметкам статусов сделки и частоте повторных контактов с клиентом. Что делать, если клиент не выполняет платежные обязательства. Методы преодоления психологического дискомфорта при обсуждении финансовых вопросов, распознавание манипуляций. Претензии и рекламации: как работать с недовольными клиентами.

Деловая игра
Переговоры с клиентом.

После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Свидетельство о повышении квалификации государственного образца.

Заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор программы MBA General, бизнес-тренер, бизнес-коуч.

Эксперт в области стратегического управления, оптимизации бизнес-процессов, организационного развития, разработки систем мотивации на базе KPI.

Руководитель школы продаж БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ.

Бизнес-коуч, Sales Specialist Certificate, Certificate Train the Trainer, член ассоциации специалистов по маркетингу и продажам AMS ASSOCIATION. Участник лидерских программ по методике BARRON ADVENTURES (teambuilding and leadership).

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×