Start-365.ru

Работа и Занятость
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Менеджер по продажам что делает

Профессия менеджер по продажам

Менеджер по продажам – одна из самых востребованных профессий в мире. Суть работы — связаться с потенциальным клиентом и предложить купить товар или услуги. Нужно убедить клиента купить товар именно в своей фирме. В данной статье я расскажу, что делает менеджер по продажам, какие плюсы и минусы есть в данной профессии и как начать карьеру в этой сфере.

Многие люди стесняются продавать, однако те, кто достигают высот в этой профессии – получают высокие доходы. Заработок продавца часто привязан к объемам продаж и по сути ничем не ограничен.

Кто такой менеджер по продажам и чем он занимается?

Менеджер по продажам – это специалист, который общается с клиентами и убеждает их купить товары или услуги компании. В обязанности менеджера входит: обработка заявок от потенциальных клиентов, переговоры с заказчиками, подготовка договоров, выставление счетов и контроль их оплаты. Часто менеджеры по продажам сопровождают сделку до ее полного завершения, например, отгрузки товара покупателю.

У менеджера по продажам, как правило, есть план по продажам, который он должен выполнить или перевыполнить, т.е. продать больше запланированного. Быть менеджером по продажам – это не только профессия, но и искусство, в котором нет совершенства.

На фрилансе менеджеры по продажам могут собирать собственные команды и получать % от заказов, которые получает команда.

Плюсы и минусы профессии менеджера по продажам

  • Востребованность профессии;
  • Интересная работа;
  • Возможность сделать быструю карьеру;
  • Неограниченный заработок, завязанный на объем продаж;
  • Можно работать в разных сферах, отраслях;
  • Высшее образование – не обязательно.
  • Ненормированный рабочий день;
  • Эмоциональные перегрузки;
  • Постоянные разъезды на встречи с клиентами;

Не всегда стабильные доходы.

Что нужно знать и уметь менеджеру по продажам?

  • Знание психологии;
  • Красивая грамотная речь;
  • Умение убеждать и работать с клиентами;
  • Умение оформлять и вести документацию (договора, счета, акты);

Глубокие познания в продаваемом товаре или услуге.

Сколько зарабатывает менеджер по продажам?

Ежемесячный доход менеджера по продажам зависит от сферы его деятельности, стоимости продаваемого товара или услуги, конкуренции на рынке, количества сотрудников в фирме и региона, в котором он работает.

Как правило, зарплата складывается из фиксированной части, а именно 300 — 800 $ (в зависимости от региона) + проценты от совершаемой сделки (устанавливает работодатель – в среднем 5 – 10%) + премия.

Как стать менеджером по продажам?

Чтобы стать менеджером по продажам, не обязательно иметь высшее образование. Конечно, наличие диплома приветствуется, но если его нет, примут и без него. Здесь ценится в первую очередь коммуникабельность, способность убеждать, элементарные познания в товаре, который придется продавать, умение хорошо говорить, общаться с людьми, как на прямую, так и по телефону.

Чтобы стать хорошим менеджером по продажам, необходимо постоянно учиться, читать книги по психологии, маркетингу, проходить тренинги. Подмечать, какие приемы позволяют продавать больше.

Как искать клиентов?

Если вы будете работать в торговом зале, то клиенты сами будут искать вас и просить проконсультировать по вопросам выбора и покупки.

Также есть менеджеры, которые ищут клиентов самостоятельно. Например, используют тактику «холодных звонков»: обращаются в компании, которые потенциально заинтересованы в продукции, и предлагают им сотрудничество. Например, представитель производителя может обзванивать торговые сети с предложением закупить товар.

Есть менеджеры по продажам, которые обрабатывают входящие звонки и заявки, поступающие с сайта или из рекламы. Так называемые «горячие лиды». В этом случае менеджеру важно заинтересовать потенциального клиента и вывести его на сделку.

Где искать работу менеджеру по продажам?

Вакансий менеджеров по продажам очень много, поскольку профессия крайне востребована. Найти работы можно на сайтах вакансий в Интернете, биржах фриланса, в печатных изданиях, обратившись в отдел кадров любого магазина, фирмы, автосалона в зависимости от того, что Вы желаете продавать.

Полезные статьи по работе с клиентами:

Что делает менеджер по продажам?


Многих интересует, чем занимается менеджер по продажам. Он может сидеть в фейсбуке или вконтакте, играть в онлайн-игры, в контр-страйк и в сапера. Чем, кстати, многие и занимаются. Еще обязательным условием сейчас является ИБД. А ты не знаешь, что такое ИБД? Ты счастливчик. ИБД — это имитация бурной деятельности. Честно скажу, иногда тоже полезная штука.

Но если задать вопрос, что делает успешный менеджер по продажам, ответ звучит несколько по-другому.

Успешный менеджер по продажам занимается тремя вещами:

  • Анализирует (Сапер);
  • Налаживает отношения (Фейсбук);
  • Двигается/действует (CounterStrike)

    1. АНАЛИЗ — основа работы менеджера по продажам

    Он начинается далеко за порогом компании. Разумный менеджер по продажам еще на собеседовании спросит о товаре, компании, условиях продажи (читай статью, как успешно пройти собеседование). Конечно, бытует мнение, что хороший продавец может продать холодильник эскимосам, но я считаю, что это миф. Тот, кто действительно может продавать холодильники эскимосам, просто поедет продавать их папуасам. Зачем тратить силы на убеждение в неочевидных вещах, если можно немного подумать и прилагать усилия там, где эти усилия будут гораздо лучше оплачены.

    Анализ на этом не заканчивается. Необходимо подготовиться к продаже. Изучить возможные потребности покупателей, характеристики товаров, стать на место покупателя, критически сравнить свой товар с конкурентами — это тоже анализ.

    Далее сам процесс продажи. Наблюдать за реакцией клиента, понимать, что он говорит, почему он так говорит, почему совершилась продажа, почему не совершилась. Анализировать в целом свои эффективные действия, наблюдать за другими успешными людьми, делать выводы. Заимствовать чужие идеи, создавать свои.

    Это все делает менеджер по продажам, который умеет анализировать. Тот, кто не умеет, просто стучится во все двери, повторяет ошибки и действует по шаблону. Так можно добиться некоторого результата, но никогда не стать звездой продаж.

    2. ЖИВОЕ ОБЩЕНИЕ — неотъемлемая часть любой продажи

    Когда я учился 15 лет назад, преподаватель по «непроизводственному менеджменту» сказал, что в ближайшие несколько лет весь менеджмент станет непроизводственный. На заводах будут трудиться аппараты, а продажи будут осуществляться в системах электронных торгов, и обычному менеджеру по продажам не будет чем заниматься. Тогда я поверил. Теперь не верю, что это вообще когда-либо произойдет. Общение заложено в природе человека. Человек — социальное существо, ему нужно взаимодействовать с другими людьми. Общество движется по пирамиде Маслоу, что бы ни говорили. Признание своих заслуг, ощущение себя частью группы, просто познание чего-то нового — это наша природа.

    И многие приходят на работу в том числе ради общения. Меняются формы: телеграммы сменяются телефоном, телефон — фейсбуком, завтра это будет ментальная связь, но суть останется. Как только человек перестанет нуждаться в общении, человечество перестанет существовать, и только тогда исчезнут менеджеры по продажам.

    Именно поэтому успешный менеджер по продажам никогда не сводит разговоры к исключительно деловым, он развивает отношения. Как внутри компании, так и с клиентами.

    Что делает менеджер по продажам помимо этого? Каким бы умным он не был, каким бы общительным не родился, есть еще третья составляющая успеха. Возможно самая главная. Та составляющая, которая порой позволяет не очень аналитичным и необщительным достигать хоть каких-то результатов.

    3. НАСТОЙЧИВОСТЬ в достижении поставленной цели — залог успеха!

    Умение действовать, несмотря на трудности, настроение, ситуацию. Мне часто приходилось встречать людей, обладающих хорошей аналитикой, сумасшедшей коммуникабельностью, но так и не достигших больших высот. Именно потому, что они не могли целеустремленно пройти определенный отрезок своего пути. Некоторые называют отсутствие действий — ленью (как сделать лень своим помощником). Я же считаю что это просто несоответствие интересов. Как добиться соответствия? Каждый находит свой путь.

    Главное, чтобы было действие, но идеально когда оно сочетается с аналитикой и отношениями.

    Если достижение успеха рассмотреть как движение из точки А в точку Б, то аналитика — это понимание где находится точка Б, какое расстояние необходимо преодолеть, какие нужны для этого ресурсы. Отношения — это транспорт, на котором тебе придется двигаться, а действие — решимость прилагать усилия для достижения точки Б. Необходимо также понимание зачем вообще двигаться в точку Б, прикладывать постоянные усилия для преодоления маленького отрезка, для того, чтобы стать ближе к точке Б, и представление радости от достижения этой точки.

    Надеюсь, теперь у тебя не будет вопроса, чем занимается менеджер по продажам. Конечно продажник делает еще много действий, но все они в рамках этих трех сфер. Если ты хочешь стать настоящим профессионалом продаж, рекомендую посетить страницу «Профессиональные тренинги по продажам для менеджеров», здесь можно выбрать подходящий тренинг и существенно улучшить свои навыки продаж.

    Профессия: менеджер по продажам

    Часто эксперты утверждают, что этот вид деятельности все-таки больше является состоянием души, чем профессией.

    И от результата проделанной работы нужно получать только удовольствие и радость, а если с вами этого не происходит, значит это не ваше и лучше заняться чем-то другим.

    Специальность менеджер по продажам — это в первую очередь представитель торговой организации, который должен осуществить связь покупателя не только с торговой организацией, но и с производителем товара.

    Особенно широко используется эта профессия в таком виде деятельности как оптовая торговля.

    Ведь именно менеджер должен разработать мероприятия для создания торговой сети, по которой будет идти отгрузка товара, построить каналы для их движения к потребителям, урегулировать взаимоотношения с посредниками и развивать дилерские отношения.

    Менеджер по продажам: сфера деятельности

    У менеджера по продажам есть определенные обязанности , которые свойственны этой профессии:

    1. Управлять продажами на закрепленной территории
    2. Выполнять план продаж
    3. Организовать взаимоотношения с клиентами
    4. Контролировать дебиторскую задолженность
    5. Анализировать продажи и составлять отчеты по продажам на основании полученного анализа.

    Сфера деятельности менеджера по продажам на этом не заканчивается, она многофункциональна, многогранна и требует глубоких знаний и большого опыта.

    Нужно заниматься консультацией дилеров и дистрибьюторов, оценивать на каком уровне потенциал всех торговых точек, определять шкалу цен на товары и размеры скидок.

    Что делает менеджер по продажам?

    Занимается преддоговорной работой, которая включает в себя необходимость выбора договора, он может быть договором купли-продажи или дистрибьюторским. Определяет способы и возможные формы исполнения взятых обязательств.

    Кроме того, он разрабатывает всю преддоговорную документацию, при появлении разногласий согласовывает их, заключает с клиентами договоры. Ведет переговоры и переписку с клиентами. Кроме того, нужно организовывать презентации и расширять рекламную стратегию компании.

    Основная цель менеджера по продажам – это конечно не только выполнить, но и перевыполнить плановые показатели, которые поставлены руководителем. Расширить клиентскую базу, которая позволит увеличить товарооборот.

    Менеджер по продажам – что он делает для исполнения поставленной ему задачи?

    Он создает и регулярно обновляет базу данных покупателей, чтобы своевременно отслеживать новых потенциальных клиентов, выясняет их предпочтение к тому или иному товару.

    Поддерживает и развивает долговременные отношения с покупателями, чтобы удержать их интерес к предложениям фирмы и естественно сохранить налаженные продажи.

    В описание профессии менеджер по продажам можно включать еще много полезной и разнообразной информации. Это профессия, которая наиболее востребована сегодня.

    Как работать менеджером по продажам и получать от продаж удовольствие?

    Желание быть менеджером по продажам есть у многих, но ими становятся единицы. Это не дань моде – это призвание. Как войти в молодую, но довольно престижную профессию? Что требуется от соискателей профессии менеджера по продажам?

    Ключевые навыки менеджера по продажам

    Знания, умения, навыки менеджера по продажам сродни русской матрешке или мозаике. Складываясь, они составляют единое целое, без которого немыслим успех профессии. Какими же навыками должен обладать грамотный специалист по продажам?

    Компетенции и функции менеджера по продажам разных категорий

    Профессия менеджера по продажам включает себя разные типы менеджеров. А поскольку профессионал данной область – это не герой-одиночка, важно знать, как работать в команде. Ведь от такого альянса зависит успех каждого в отдельности.

    Мотивация менеджеров по продажам

    Мотивация менеджера по продажам, как и мотивация сотрудников в общем – важная составляющая движения компании. Но при слабой заинтересованности – эффекта не будет. А более высокая может привести к бизнесу внутри бизнеса. Каким должен быть сбалансированный расчет мотивации?

    Качества менеджера по продажам

    Лицо компании – вот как можно охарактеризовать менеджера по продажам. От него зависит отношение клиентов к фирме. Есть несколько личностных качеств, развивая которые, менеджер по продажам достигнет большей эффективности и успеха в работе.

    День менеджера по продажам

    Рабочий график менеджера по продажам весьма плотный. Порой он охватывает праздники и выходные. Работа требует самоконтроля, дисциплины и ответственности. Как правильно построить рабочий день, чтобы ничего не упустить?

    Требования к менеджеру по продажам

    Менеджер по продажам – одна из самых востребованных и популярных современных профессий. Соответствовать требованиям – путь менеджера к успешному продвижению. Быть в соответствии несложно, нужно всего лишь знать, как это сделать.

    Характеристика менеджера по продажам

    Для того, чтобы найти высокооплачиваемую вакансию, важную роль играет характеристика с предыдущего места работы. Это своеобразный ключ, открывающий двери к большим и лучшим условиям. Важно грамотно и правильно подойти к составлению официального документа.

    Заработная плата менеджера по продажам

    Настоящие специалисты сегодня на вес золота. Это не является исключением в профессии менеджера по продажам. Грамотный сотрудник – редкость. А потому и ценится высоко. Из чего складывается заработная плата менеджера по продажам и сколько же в реальности он зарабатывает? Откроем тайны.

    Как стать менеджером по продажам?

    Термин «менеджер по продажам» сегодня весьма распространен. Что делает эту профессию такой востребованной? Чем и как должен заниматься менеджер по продажам? Чтобы не ошибиться, полезно знать не только тем, кто решил посвятить себя этой профессии, но и простым обывателям.

    Профессия менеджер по продажам

    Менеджер по продажам — одна из наиболее популярных профессий, ведь именно этот специалист обеспечивает, по сути, финансовое благополучие компании. Основная задача такого менеджера — продажи товаров и услуг компании, расширение круга клиентов и поддержание партнерских отношений с ними. Большую часть своего рабочего времени специалист отдела продаж проводит в переговорах (телефонных или личных).

    Места работы

    Должность менеджера по продажам есть в любой компании, фирме или организации, занимающейся тем или иным видом торговой деятельности. Иногда работодатели ищут сразу специалиста по конкретному направлению работы, и тогда в вакансиях встречаются следующие должности:

    • менеджер по продажам автомобилей (автозапчастей);
    • менеджер по продажам окон;
    • менеджер по продажам оборудования, техники;
    • менеджер по продажам недвижимости;
    • менеджер по продаже мебели;
    • менеджер по продажам услуг, и т.д.

    Однако, несмотря на специфику продаваемого товара, суть работы специалиста отдела продаж всегда одна — реализовать товар, удержать объем продаж на высоком уровне и, по возможности, еще и увеличить его.

    История профессии

    Менеджеры по продажам существуют практически столько же, сколько существует сама торговля. Во все времена их называли по-разному: купцы, бродячие торговцы, зазывалы, приказчики в лавках… Но от названия суть того, чем занимается менеджер по продажам, не меняется — реализовать товар и найти новых клиентов.

    Обязанности менеджера по продажам

    Должностные обязанности менеджера по продажам выглядят следующим образом:

    • Увеличение продаж в своем секторе.
    • Поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих заявок, активный поиск клиентов, переговоры, заключение договоров).
    • Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой.
    • Ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям.
    • Консультирование по ассортименту и техническим параметрам товара (услуги).

    Это общий список того, что делает менеджер по продажам. Кроме того, в зависимости от сферы деятельности, в функции менеджера по продажам могут также входить следующие пункты:

    • Прием товара и поддержание его выкладки в торговых залах.
    • Проведение презентаций и тренингов по новым продуктам и акциям компании.
    • Участие в выставках.

    Требования к менеджеру по продажам

    От соискателя, желающего стать менеджером по продажам, работодатели требуют следующее:

    • Высшее образование (иногда — неоконченное высшее).
    • Гражданство РФ (не всегда, но в большинстве случаев).
    • Знание ПК, офисных программ и 1С, умение работать с электронными каталогами.
    • Навыки активных продаж.

    Дополнительные требования, выдвигаемые работодателями:

    • Наличие водительских прав категории В (иногда также наличие личного автомобиля).
    • Опыт работы в сфере продаж.
    • Навыки оформления основных коммерческих документов (договоров, счетов, актов-фактур, накладных и т.п.)

    Некоторые работодатели особо оговаривают, что помимо необходимых навыков менеджер по продажам также должен обладать приятной внешностью, но это скорее исключение, чем правило.

    Образец резюме менеджера по продажам

    Как стать менеджером по продажам

    Навыки менеджера по продажам способны освоить люди с любым образованием. Менеджеру по продажам нужна, прежде всего, коммуникабельность и понимание процессов продаж. Принципы продаж можно понять буквально за каких-то пару дней. Еще некоторое время потребуется, чтобы преодолеть первые страхи (позвонить незнакомому человеку, провести встречу, отвечать на возражения и прочие вещи).

    Самый простой способ получить навыки профессионального продавца — трудоустроиться и пройти обучение в процессе работы. Такое часто встречается на рынке труда.

    Зарплата менеджера по продажам

    Сколько получает менеджер по продажам, зависит от специфики деятельности компании, от специфики работы самого менеджера, от региона проживания и, прежде всего, от выполнения плана продаж. Заработная плата менеджера по продажам колеблется в пределах 12 000 — 250 000 рублей, а средняя зарплата менеджера по продажам составляет сумму порядка 40 000 рублей. Хочется повториться и сказать, что заработок существенно зависит от навыков продаж и достигнутого результата.

    Где пройти обучение

    Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

    Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курсы направления «Продажи».

    Читать еще:  Менеджер по продвижению в социальных сетях
  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector
    ×
    ×