Start-365.ru

Работа и Занятость
14 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Менеджер по качеству пищевой продукции

Должностная инструкция менеджера по качеству

УТВЕРЖДАЮ
Директор
ЗАО «Наименование «
____________ П.П. Петров
«___»___________ г.

1 Общие положения

1.1. Менеджер по управлению качеством эксплуатации продукции (далее – «менеджер по качеству») относится к категории специалистов, принимается и увольняется на работу приказом директора по представлению начальника отдела качества.

1.2. На должность менеджера по качеству назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование без предъявления к стажу работы, или среднее профессиональное (экономическое) образование и стаж работы в должности менеджера по качеству не менее 3 лет, или среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или специальную подготовку по установленной программе и стаж работы не менее 3 лет.

1.3.Менеджер по качеству непосредственно подчиняется начальнику отдела качества предприятия и осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом предприятия, правилами внутреннего трудового распорядка и другими локальными актами.

1.4. Во время отсутствия менеджера по качеству его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке, приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за выполнение возложенных на него обязанностей.

1.5 Менеджер по качеству в своей деятельности руководствуется:

  • Уставом предприятия;
  • Положением об отделе качества предприятия;
  • настоящей должностной инструкцией;
  • приказами и распоряжениями генерального директора предприятия;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • требованиями охраны труда и правила пожарной безопасности;
  • показателями (стандартами, техническими параметрами), характеризующими качество продукции;
  • методами и средствами контроля проверки качества;
  • техническими средствами для проведения испытаний;
  • результатами анализа рекламаций;
  • причинами возникновения дефектов, брака и условий их устранения.

1.6.Менеджер по качеству должен знать:

  • гражданское законодательство Российской Федерации;
  • основы трудового законодательства;
  • национальную и международную нормативную базу в области управления качеством продукции (услуг);
  • требования к показателям энергосбережения, экологичности, безопасности, обеспечения поверки, калибровки, ремонта, сертификации средств измерений и учета, государственного контроля;
  • политику в области качества администрации региона, его экономических районов, отраслей, предприятий;
  • основные методы определения требований потребителей к продукции (услугам);
  • основные методы квалиметрического анализа продукции (услуг) при эксплуатации и при определении методов контроля продукции (услуг);
    методы управления документооборотом организации;
  • виды производственного брака, методы его предупреждения и устранения;
    порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции;
  • требования, предъявляемые к технической документации, сырью, материалам, полуфабрикатам, комплектующим изделиям и готовой продукции, системы, методы и средства контроля их качества;
  • систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля качества продукции;
  • технологические процессы и режимы производства;
  • основные технологические и конструктивные данные выпускаемой продукции;
    действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия;
  • правила проведения испытаний и приемки продукции;
  • виды и формы установленной отчетности;
  • порядок подготовки промышленной продукции к сертификации и аттестации.

2 Функции

На менеджера по качеству возлагаются следующие функции:

2.1 Организация работ по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, снижению качества работ, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке предложений по их устранению.

2.2 Организация работ по контролю осуществления необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям, по предотвращению приема и отгрузки некачественной продукции.

3 Должностные обязанности

Менеджер по качеству обязан:

3.1 Анализировать соответствие качества продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям.

3.2 Контролировать соответствие характеристик выпускаемой продукции существующим и будущим потребностям рынка.

3.3 Осуществлять мероприятия, направленные на улучшение потребительских характеристик выпускаемой продукции (надежности, долговечности, экономичности и др.), достижение и превышение качества лучших конкурентных образцов.

3.4 Осуществлять мероприятия, направленные на достижение планируемого уровня качества, повышения надежности, снижения отказов и дефектов в процессе эксплуатации продукции;

3.5 Составлять перечня требований (требования назначения, безопасности, экологичности, надежности, эргономики, ресурсосбережения, технологичности, эстетичности) к продукции (услугам), установленных потребителями продукции.

3.6 Согласовывать с потребителем общего перечня характеристик к выпускаемой продукции, направленного на удовлетворение требований в инновационной и качественной продукции, соответствующей требованиям международных, национальных и корпоративных стандартов.

3.7 Составлять перечень требований, не установленных потребителями, но необходимых для эксплуатации продукции (услуг). Организация испытания готовой продукции с целью выявления внутренних дефектов.

3.8 Анализировать и оценивать риск нарушения нормативных требований к безопасности выпускаемой продукции.

3.9 Вести регистрационный журнал переписки по рекламациям и претензиям к качеству продукции, работ (услуг).

3.10 Анализировать рекламации и претензии к качеству продукции, работ (услуг).

3.11 Осуществлять подготовку заключения и ведение переписки по результатам рассмотрения рекламаций и претензий к качеству продукции.

3.12 Анализировать применяемые методы контроля (качественных и количественных) показателей качества продукции (услуг) в организации.

3.13 Осуществлять подготовку предложений по корректированию применяемых и применению современных методов контроля (качественных и количественных) показателей качества продукции (услуг) на предприятии.

3.14 Участвовать в разработке плановых мероприятий, направленных на повышение качества продукции.

3.15 Контролировать обеспечение стабильного качества продукции при ее разработке, изготовлении, складировании, транспортировании, сбыте и потреблении (эксплуатации).

3.16 Проводить мониторинг поведения продукции в эксплуатации.

3.17 Оценивать продукцию по стоимости жизненного цикла.

4 Права

Менеджер по качеству вправе:

4.1.Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для изучения причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, снижению качества работ, выпуска брака и продукции пониженных сортов.

4.2. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им должностных обязанностей, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.

4.3. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения:

  • на изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья, полуфабрикатов), комплектующих изделий или конструкции продукции;
  • на изменение порядка проектирования продукции;
  • на изменение технологии изготовления продукции, методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки, монтажа.

3.4.Сообщать своему руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.

3.5.Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет, то только с разрешения руководства).

3.6.Требовать от руководства предприятия помощи в выполнении им его должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.7 Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся бездефектного производства на всех стадиях технологического процесса.

5 Ответственность

Менеджер по качеству несет ответственность за:

5.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Читать еще:  Менеджер по коммерческой недвижимости обязанности

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)

Работа: менеджер по качеству во Владимире, 2 863 вакансии

Менеджер по продажам контактного центра Новая

Нужно будет звонить по готовой базе клиентов, рассказывать о компании и предлагать подписку на бизнес-издания по предпринимательству, бухучёту, юриспруденции, педагогике и т. д. Всех клиентов надо заносить в CRM-систему, выставлять им счета и контролировать сроки оплаты. Образование и стаж работы не имеют значения, но будет здорово, если вы уже работали в продажах. Общаться с клиентами придётся по телефону, поэтому важны.

  • 23 марта 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по продажам в call center Новая

Нужно будет звонить по готовой базе клиентов, рассказывать о компании и предлагать подписку на бизнес-издания по предпринимательству, бухучёту, юриспруденции, педагогике и т. д. Всех клиентов надо заносить в CRM-систему, выставлять им счета и контролировать сроки оплаты. Образование и стаж работы не имеют значения, но будет здорово, если вы уже работали в продажах. Общаться с клиентами придётся по телефону, поэтому важны.

  • 23 марта 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по продажам колл центра Новая

Нужно будет звонить по готовой базе клиентов, рассказывать о компании и предлагать подписку на бизнес-издания по предпринимательству, бухучёту, юриспруденции, педагогике и т. д. Всех клиентов надо заносить в CRM-систему, выставлять им счета и контролировать сроки оплаты. Образование и стаж работы не имеют значения, но будет здорово, если вы уже работали в продажах. Общаться с клиентами придётся по телефону, поэтому важны.

  • 23 марта 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по качеству

  • контроль качества сырья и продукции на всех стадиях производства
  • технологический контроль производства
  • ведение электронных отчетов по контролю продукции
  • участие в поддержании системы менеджмента безопасности пищевой продукции
  • высшее или среднее образование в сфере управления качеством или пищевой технологии
  • уверенный пользователь ПК (Excel, Word), приветствуется знание 1С ERP
  • знание основ системы менеджмента качества (СМК) в сфере производства продуктов питания, основ
  • 23 марта 2020 — vladimir.hh.ru

Менеджер по качеству

  • Организует работы по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, разработке мероприятий по повышению качества продукции, обеспечения ее соответствия нормативной документации, утвержденным образцам (эталонам);
  • Контролирует соблюдение санитарно-эпидемиологических правил и нормативов, установленных технологических норм при приемке и хранении сырья, компонентов, упаковки, вспомогательных материалов, при выпуске продукции, а также при ее хранении и отгрузке;
  • Организует проверку поступающего на предприятие сырья, компонентов, упаковки, вспомогательных
  • 23 марта 2020 — vladimir.hh.ru

Менеджер по качеству

  • Организует работы по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, разработке мероприятий по повышению качества продукции, обеспечения ее соответствия нормативной документации, утвержденным образцам (эталонам);
  • Контролирует соблюдение санитарно-эпидемиологических правил и нормативов, установленных технологических норм при приемке и хранении сырья, компонентов, упаковки, вспомогательных материалов, при выпуске продукции, а также при ее хранении и отгрузке;
  • Организует проверку поступающего на предприятие сырья, компонентов, упаковки, вспомогательных
  • 23 марта 2020 — vladimir.hh.ru

Менеджер по качеству

Обязанности: контроль качества сырья и продукции на всех стадиях производства технологический контроль производства ведение электронных отчетов по контролю продукции участие в поддержании системы менеджмента безопасности пищевой продукции Требования: высшее или среднее образование в сфере управления качеством или пищевой технологии уверенный пользователь ПК (Excel, Word), приветствуется знание 1С ERP знание основ системы менеджмента качества (СМК) в сфере производства продуктов питания, основ.

  • 23 марта 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по качеству Новая

Требования: Обязанности: • • контроль качества сырья и продукции на всех стадиях производства • технологический контроль производства • ведение электронных отчетов по контролю продукции • участие в поддержании системы менеджмента безопасности пищевой продукции Требования: • • высшее или среднее образование в сфере управления качеством или пищевой технологии • уверенный пользователь ПК (Excel, Word), приветствуется знание 1С ERP • знание основ.

  • 23 марта 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по качеству Новая

Обязанности: Организует работы по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, разработке мероприятий по повышению качества продукции, обеспечения ее соответствия нормативной документации, утвержденным образцам (эталонам); Контролирует соблюдение санитарно-эпидемиологических правил и нормативов, установленных технологических норм при приемке и хранении сырья, компонентов, упаковки, вспомогательных материалов, при выпуске продукции, а также при ее хранении и отгрузке; Организует проверку поступающего на предприятие сырья, компонентов, упаковки, вспомогательных.

  • 23 марта 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по качеству (технолог) Новая

Обязанности:контроль качества сырья и продукции на всех стадиях производстватехнологический контроль производстваведение электронных отчетов по контролю продукцииучастие в поддержании системы менеджмента безопасности пищевой продукцииТребования:высшее или среднее образование в сфере управления качеством или пищевой технологииуверенный пользователь ПК (Excel, Word), приветствуется знание 1С ERPзнание основ системы менеджмента качества (СМК) в сфере производства продуктов питания, основ подтверждения соответствия продукцииУсловияполный соц. пакетофициальное оформление по ТК.

  • 23 марта 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по качеству (технолог) Новая

Обязанности: контроль качества сырья и продукции на всех стадиях производства технологический контроль производства ведение электронных отчетов по контролю продукции участие в поддержании системы менеджмента безопасности пищевой продукции Требования: высшее или среднее образование в сфере управления качеством или пищевой технологии уверенный пользователь ПК (Excel, Word), приветствуется знание 1С ERP знание основ системы менеджмента качества (СМК) в сфере производства продуктов питания, основ.

  • 23 марта 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по качеству

Обязанности: Организует работы по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, разработке мероприятий по повышению качества продукции, обеспечения ее соответствия нормативной документации, утвержденным образцам (эталонам); Контролирует соблюдение санитарно-эпидемиологических правил и нормативов, установленных технологических норм при приемке и хранении сырья, компонентов, упаковки, вспомогательных материалов, при выпуске продукции, а также при ее хранении и отгрузке; Организует проверку поступающего на предприятие сырья, компонентов, упаковки, вспомогательных.

  • 23 марта 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по качеству Новая

Квалификация: Обязанности: контроль качества сырья и продукции на всех стадиях производства технологический контроль производства ведение электронных отчетов по контролю продукции участие в поддержании системы менеджмента безопасности пищевой продукции Требования: высшее или среднее образование в сфере управления качеством или пищевой технологии уверенный пользователь ПК (Excel, Word), приветствуется знание 1С ERP знание основ системы менеджмента качества (СМК) в сфере производства продуктов питания.

  • 23 марта 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по качеству

Не пишите в JobCareer.Ru по поводу этой вакансии. Вакансия размещена на сайте www.Employment-Services.ru. Обязанности:

  • контроль качества сырья и продукции на всех стадиях производства
  • технологический контроль производства
  • ведение электронных отчетов по контролю продукции
  • участие в поддержании системы менеджмента безопасности пищевой продукции
  • высшее или среднее образование в сфере управления качеством или пищевой технологии
  • уверенный пользователь ПК (Excel, Word), приветствуется знание 1С
  • 23 марта 2020 — employment-services.ru
Читать еще:  Менеджер по туризму перевод

Менеджер по качеству (технолог)

Обязанности:контроль качества сырья и продукции на всех стадиях производстватехнологический контроль производстваведение электронных отчетов по контролю продукцииучастие в поддержании системы менеджмента безопасности пищевой продукцииТребования:высшее или среднее образование в сфере управления качеством или пищевой технологииуверенный пользователь ПК (Excel, Word), приветствуется знание 1С ERPзнание основ системы менеджмента качества (СМК) в сфере производства продуктов питания, основ подтверждения соответствия продукцииУсловияполный соц. пакетофициальное оформление по ТК.

  • 23 марта 2020 — jobeos.com

Менеджер по качеству (технолог)

  • контроль качества сырья и продукции на всех стадиях производства
  • технологический контроль производства
  • ведение электронных отчетов по контролю продукции
  • участие в поддержании системы менеджмента безопасности пищевой продукцииТребования:
  • высшее или среднее образование в сфере управления качеством или пищевой технологии
  • уверенный пользователь ПК (Excel, Word), приветствуется знание 1С ERP
  • знание основ системы менеджмента качества (СМК) в сфере производства продуктов питания, основ
  • 23 марта 2020 — vladimir.zarplata.ru

Менеджер по качеству

    • контроль качества сырья и продукции на всех стадиях производства
    • технологический контроль производства
    • ведение электронных отчетов по контролю продукции
    • участие в поддержании системы менеджмента безопасности пищевой продукции
    • высшее или среднее образование в сфере управления качеством или пищевой технологии
    • уверенный пользователь Пк (Excel, Word), приветствуется знание 1С Erp
    • знание основ системы менеджмента качества (Смк) в сфере производства продуктов питания, основ
  • 23 марта 2020 — vladimir.rabota.ru

Менеджер по качеству

Не пишите в JobCareer.Ru по поводу этой вакансии. Вакансия размещена на сайте www.Employment-Services.ru. Обязанности:

  • Организует работы по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, разработке мероприятий по повышению качества продукции, обеспечения ее соответствия нормативной документации, утвержденным образцам (эталонам);
  • Контролирует соблюдение санитарно-эпидемиологических правил и нормативов, установленных технологических норм при приемке и хранении сырья, компонентов, упаковки, вспомогательных материалов, при выпуске продукции, а также при
  • 23 марта 2020 — employment-services.ru

Менеджер по продажам в контактный центр Новая

Нужно будет звонить по готовой базе клиентов, рассказывать о компании и предлагать подписку на бизнес-издания по предпринимательству, бухучёту, юриспруденции, педагогике и т. д. Всех клиентов надо заносить в CRM-систему, выставлять им счета и контролировать сроки оплаты. Образование и стаж работы не имеют значения, но будет здорово, если вы уже работали в продажах. Общаться с клиентами придётся по телефону, поэтому важны.

  • 23 марта 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по продажам контактного центра Новая

Данная вакансия предполагает прозвон по готовой базе клиентов, рассказ о компании и предложение подписки на бизнес-издания по предпринимательству, бухучёту, юриспруденции, педагогике и т. д. Всех клиентов надо заносить в CRM-систему, выставлять им счета и контролировать сроки оплаты. Образование и стаж работы не имеют значения, но будет здорово, если вы уже работали в продажах. Общаться с клиентами придётся по телефону, поэтому.

  • 23 марта 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по продажам в колл центр Новая

Нужно будет звонить по готовой базе клиентов, рассказывать о компании и предлагать подписку на бизнес-издания по предпринимательству, бухучёту, юриспруденции, педагогике и т. д. Всех клиентов надо заносить в CRM-систему, выставлять им счета и контролировать сроки оплаты. Образование и стаж работы не имеют значения, но будет здорово, если вы уже работали в продажах. Общаться с клиентами придётся по телефону, поэтому важны.

  • 23 марта 2020 — www.adzuna.ru

Вакансии менеджер по качеству во Владимире

Вакансии менеджер по качеству с популярных сайтов поиска работы во Владимирской области. Объявления о вакансиях менеджер по качеству на работу в городе Владимире во Владимирской области. Вакансии от работодателей и работа менеджер по качеству Владимир. На нашем сайте можно найти работу менеджер по качеству во Владимире от прямых работодателей и кадровых агентств по подбору персонала.

Работа менеджером по качеству во Владимире

Интересная работа менеджер по качеству, возможно подработка. На постоянную работу требуется менеджер по качеству во Владимире во Владимирской области. Работа вахтовым методом в Москве. Сайт вакансий во Владимире работа карьера ру.

Должностная инструкция менеджера по качеству, должностные обязанности менеджера по качеству, образец должностной инструкции менеджера по качеству

Менеджер по качеству — специалист, который не просто выявляет брак в готовой продукции, а создает внутри компании такие условия, при которых производство брака невозможно в принципе. Для этого он правильно распределяет и координирует производственные процессы, вносит предложения по их улучшению. Данная должностная инструкция менеджера по качеству поможет правильно регламентировать деятельность этого важного специалиста.

Должностная инструкция менеджера по качеству

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Менеджер по качеству относится к категории руководителей.
1.2. На должность менеджера по качеству назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование и стаж аналогичной работы не менее года.
1.3. Менеджер по качеству назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом генерального директора.
1.4. Менеджер по качеству должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы компании;
— права и обязанности работников и режим их работы;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности.
1.5. Менеджер по качеству руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности менеджера по качеству

Менеджер по качеству выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Участвует в подготовке к сертификации на соответствие требованиям ИСО 9001 и последующего периодического инспекционного контроля.
2.2. По поручению начальника отдела участвует во взаимодействии с органами по сертификации и консалтинговыми фирмами по вопросам, связанным с системой менеджмента качества.
2.3. Участвует в подготовке проектов распорядительных и нормативных документов компании (включая документы СМК).
2.4. Участвует в составлении плана внутренних проверок подразделений компании.
2.5. Участвует в составлении программ внутренних проверок, а также доведении программы аудита до заинтересованных сторон.
2.6. Участвует в проведении внутренних аудитов подразделений компании в качестве внутреннего аудитора.
2.7. Готовит проекты отчетов по проведенным аудитам.
2.8. Участвует в сборе и систематизации информации, необходимой для анализа СМК со стороны высшего руководства.
2.9. Участвует в анализе информации и составлении проектов отчетов о функционировании процессов СМК и результативности СМК в целом.
2.10. Обеспечивает выполнение мероприятий по поддержанию компетенции внутренних аудиторов компании.
2.11. По поручению начальника отдела качества участвует в обучении внутренних аудиторов компании.
2.12. Проводит консультационную и методологическую работу с персоналом по процессам СМК и вопросам, установленным начальником отдела.
2.13. По поручению начальника отдела участвует в работе коллегиальных органов, результаты работы которых влияют на работу СМК.
2.14. Выполняет разовые служебные задания, поручения и указания генерального директора, исполнительного директора, входящих в сферу деятельности менеджера по качеству.

Читать еще:  Менеджер по рекламе без опыта

3. Права менеджера по качеству

Менеджер по качеству имеет право:

3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность менеджера по качеству

Менеджер по качеству несет ответственность за:

4.1. Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.5. Причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Менеджер по качеству

Менеджер по качеству (Quality Manager) – управленец, отвечающий за создание и поддержание системы, стимулирующей высокое качество продукции или услуг компании. Профессия подходит тем, кого интересует экономика, право и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Особенности профессии

Должность менеджера по качеству может называться по-разному: директор по качеству, заместитель директора по качеству, начальник отдела качества. Но во всех вариантах слово «качество» остаётся ключевым.

Разумно было бы предположить, что он занимается техническим контролем: следит, соблюдается ли технология, и хороша ли эта технология сама по себе, соответствует ли она требованиям прочности, санитарным нормам и пр. Это правда, но не вся.

«Идеальное управление»

Современный менеджмент качества – это внедрение в компании методов работы, повышающих качество руководства, потому что без этого невозможно добиться и хорошего качества продукции.
Иными словами, управление качеством – это не узкий участок работы, а общность нескольких направлений – так называемая система менеджмента качества (СМК). По-английски – Quality System Management (QSM).

Конечно, в эту систему входит и контроль качества продукции как таковой.
Но кроме этого она включает участие в разработке товара / услуги, маркетинг, работу с поставщиками, бесперебойную работу складов, организацию продаж, поддержку потребителей (гарантии, техподдержка, консультации), технику безопасности на производстве, безопасность для окружающей среды и мн. др.

Менеджер по качеству отвечает за то, чтобы все процессы на предприятии были отлажены и «смазаны», и каждый сотрудник отвечал за качество на своём конкретном участке. Для этого сотруднику должно хватать квалификации, а значит, менеджер по качеству следит и за уровнем подготовки нанимаемых специалистов.
Чем крупнее корпорация, тем важнее контроль, и менеджер стремится его максимальному качеству.

Менеджер по качеству не управляет всеми сотрудниками, его задача – выстроить оптимальную схему взаимодействия и управления.
Как раз для этого он и внедряет СМК, оценивает как она работает, организует мониторинг качества выпускаемой продукции и услуг, разработку внутренних регламентов, взаимодействует с контролирующими и консультирующими организациями, организует процесс сертификации.
В этом ему помогают сотрудники отдела качества.

Знак качества

Даже самое замечательное управление не имеет смысла, если оно не улучшает положения компании на рынке. И это положение напрямую связано с качеством товара и услуг, а также с репутацией компании среди партнёров и потребителей.
Поэтому так важно, чтобы продукция компании была сертифицирована, а качество работы соответствовало стандартам. Причём стандарты бывают отечественные и зарубежные.
Например, отечественным стандартом является ГОСТ РФ(Государственный стандарт Российской Федерации).

Но если фирма хочет работать не только в России, если она заинтересована в инвесторах (для которых вопросы качества также важны), ей приходится сертифицироваться по международным стандартам. Например, по стандарту ISO, разработанному Международной организацией по стандартизации (International Organization for Standardization).
Менеджер по качеству должен понимать требования, которые предъявляют отечественные и западные сертификационные органы.

Сертификат – это документ, подтверждающий, что продукция или вся организационная система организации соответствует требованиям безопасности и общепринятых регламентов. Своего рода знак качества.
Сертификация может быть обязательной и добровольной.
В России обязательной сертификации подлежит выпуск товаров, влияющих на состояние здоровья, окружающей среды, имущества. Например, лекарства, автомобильное топливо, выключатели и регуляторы освещения и пр.
Однако современные компании всё чаще стремятся к добровольной сертификации.
Почему? Они хотят подтвердить свой высокий уровень, чтобы повысить доверие потребителей, потенциальных партнёров и инвесторов.

Чтобы соответствовать тому же ISO, предприятия должна тщательно следовать подробнейшим инструкциям этого стандарта. Сначала нужно выявить собственные огрехи (для этого проводится аудит) и внести коррективы в свою работу. Обычно для облегчения процесса приглашают специалистов по подготовке сертификации ISO. Существует немало фирм, занимающихся этим профессионально.

Когда всё готово, можно приглашать комиссию из Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Россстандарт). Эта организация ведает выдачей сертификатов, в том числе международных, в России.
Помимо международных систем оценки качества, имеют значение и отраслевые стандарты. Например, в пищевой промышленности их больше десяти, и они время от времени меняются.

Менеджеру по качеству приходится знакомиться с ними, при необходимости он консультируется с сотрудниками Росстандарта и др. специалистами.

Рабочее место

Зарплата на 17.03.2020

Менеджер по качеству необходим на производствах, транспортных компаниях, в авиации, и др., и пр.
Должность начальника отдела по качеству в компании с уже разработанными системами и процедурами качества – это дело ответственное и требует хорошего уровня подготовки.
Но если требуется создать СМК с нуля, с такой работой может справиться только специалист высочайшего профессионального уровня.

Важные качества

Профессия менеджер по качеству требует от человека лидерских качеств, хорошего интеллекта, аналитических способностей, цепкой памяти, ответственности, умения налаживать контакт с людьми независимо от их положения.

Знания и навыки

Менеджер по качеству должен хорошо понимать бизнес-процессы отрасли, в которой он работает, представлять особенности и проблемы производства (или оказания услуг), знать законы, регулирующие отрасль, знать основные требования стандартов, уметь соотносить требования отечественной и зарубежной стандартизации, проводить внутренний аудит деятельности компании.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector