Маркетолог в интернет магазин

Как стать интернет-маркетологом? Особенности профессии и должностные обязанности

Бизнес все глубже уходит в интернет, а вместе с этим возникает острая потребность в профильных специалистах, способных продвигать продукт в сети и работать с искушенной аудиторией. Потому сегодня интернет-маркетолог — востребованная, высокооплачиваемая профессия.

Крупные компании не экономят на толковых интернет-маркетологах. Работодатели предлагают им внушительную зарплату: от 40 до 140 тысяч рублей в России и от 8,5 до 26 тысяч гривен в Украине. Заманчиво, не правда ли?

Такой спрос сформировался в результате эволюции взглядов бизнесменов на продвижение своих продуктов/услуг в интернете. Если еще 10 лет назад было достаточно создать сайт и повесить пару баннеров, то сегодня классические схемы маркетинга работают слабо. Пользователи перестали реагировать на рекламу «в лоб». Они стали более требовательными, чаще ориентируются на рекомендации знакомых, репутацию компаний.

Возникли новые каналы коммуникации, появились digital-технологии, открылись безграничные возможности продвижения бизнеса.

Когда речь заходит о новых стратегиях продвижения фирмы, сайта, интернет-магазина, конкретного продукта и даже аккаунтов в социальных сетях, на помощь приходит интернет-маркетолог, обязанности которого — развивать бизнес в сети.

В этой статье мы расскажем, как стать интернет-маркетологом, раскроем особенности профессии, специфику работы, основные функции и требования.

Профессия интернет-маркетолога: искусство продавать в сети

Итак, интернет-маркетолог — это специалист, который занимается стратегическим планированием продвижения компании, продукта или услуги, работой с целевой аудиторией, привлечением новых клиентов и удержанием существующих, используя онлайн-каналы коммуникации (сайты, веб-рекламу, email-рассылки, социальные сети и т.д.). Причем интернет-маркетолог является скорее управленцем, чем исполнителем. Техническая часть работы делегируется соответствующим специалистам: трафик-менеджеру, дизайнеру, копирайтеру, программисту и т.д.

Невзирая на специфику деятельности, интернет-маркетолог должен обладать знаниями принципов классического маркетинга. Кроме того, от него может потребоваться:

• понимание тонкостей настройки рекламных кампаний;
• умение работать с каналами трафика;
• знание новых веб-технологий.

Далее мы поговорим о том, чем занимается интернет-маркетолог.

Должностные обязанности интернет-маркетолога

Каждая компания, нанимающая онлайн-специалиста, имеет свой список требований к претенденту на эту должность. Требования могут меняться в зависимости от интернет-ниши и вида деятельности, а также, исходя из того, какие специалисты уже есть в команде.

Основная работа интернет-маркетолога состоит из таких задач:

• маркетинговые исследования интернет-рынка, ниши, продукта, конкурентов;
• анализ спроса, составление «дерева запросов»;
• разработка стратегии продвижения компании в интернете;
• создание модели позиционирования бренда;
• проведение мероприятий для повышения лояльности потребителей;
• медиапланирование: организация, проведение, контроль рекламных кампаний;
• лидогенерация — поиск и привлечение потенциальных клиентов посредством платного трафика;
• анализ посещаемости веб-ресурса, конверсии, эффективности рекламных материалов;
• разработка стратегий SMM и составление контент-планов;
• SEO-аудит, продвижение сайта в поисковых системах по ключевым запросам, увеличение органического трафика;
• разработка и реализация стратегий email-рассылки, организация мероприятий для увеличения подписной базы;
• составление технических заданий для фрилансеров: дизайнеров, верстальщиков, программистов, SEO-оптимизаторов, копирайтеров.

Это перечень того, что должен знать интернет-маркетолог. Конечно, он не обязан быть программистом, дизайнером, копирайтером, но понимать тенденции IT-сферы необходимо по долгу службы.

Должностная инструкция интернет-маркетолога может сужаться и расширяться в зависимости от потребностей самой компании. Вот реальные требования работодателей, представленные сайтом HeadHunter:

Как стать интернет-маркетологом с нуля?

Спрос рождает предложение! Поэтому, чем больше потребность в таких специалистах, тем больше людей спешит переквалифицироваться в интернет-маркетолога.

Чем привлекает эта профессия, помимо высокой зарплаты?

• Возможностью работать в офисе или удаленно с компаниями из любого города, страны.
• Гибким графиком — полная или частичная занятость, самостоятельное планирование загрузки.
• Наработкой клиентской базы, благодаря чему со временем можно не беспокоиться о поиске заказов или создать собственное агентство.

Кому подходит работа интернет-маркетолога, а точнее, кому она по зубам? Образный портрет идеального специалиста включает такие личные качества и навыки:

• способность анализировать и делать выводы;
• умение принимать решения и аргументированно отстаивать свое мнение;
• коммуникабельность и умение работать в режиме установленных дедлайнов;
• активность и ориентация на результат;
• готовность непрерывно развиваться, быстро переключаться;
• гибкость в процессе выполнения задач;

• опыт продаж;
• владение иностранным языком (для мониторинга западного рынка).

Интернет-маркетологами не рождаются, ими становятся…

Обучение интернет-маркетингу. С чего начать?

Сфера интернет-маркетинга динамична. Новые инструменты и технологии врываются в бизнес так же быстро, как и теряют свою эффективность. Поэтому целесообразно учиться в динамике, комбинируя теорию с практикой.

3 шага самообразования:

1. Пройдите профильные курсы. Это поможет вам не только получить необходимый багаж теоретических знаний, но и повысит вашу ценность, как соискателя. Сервис Coursera, например, предлагает множество актуальных курсов западных тренеров.

1. Найдите наставника — опытного, а главное практикующего интернет-маркетолога, который ежедневно сталкивается с тонкостями профессии, разбирается в маркетинговых технологиях, способен обучить, проконсультировать, дать дельный совет.

1. Подпишитесь на маркетинговые рассылки и пристально следите за новостями сферы. Читайте специализированные сайты, страницы, блоги популярных маркетологов:

• DigitalMarketer;
• Gartner Blog;
• Marketing Gamers;
• Altimeter Group;
• Wordstream;
• PPChero.

Рекомендации по поиску обучающей программы:

• оценивайте репутацию тренинга, смотрите реальные отзывы студентов;
• ищите тренера, который является практикующим интернет-маркетологом, а не только спикером;
• обращайте внимание на «свежие» курсы (программы даже 2015 года уже устарели);
• отдавайте предпочтение интенсивным тренингам, в которых предполагается максимум практики и реальная работа;
• выбирайте образовательные проекты, которые совмещают обучающую деятельность и работу с реальными клиентами (оказывают маркетинговые услуги).

4 шага наработки практического опыта:

1. Войдите в «профессиональный» круг общения. Знакомьтесь с опытными маркетологами, посещайте конференции, вступайте в закрытые сообщества и чаты. Зачастую профи обсуждают новые технологии, делятся опытом, дают советы, ищут помощников. Подобная полезная информация — то, что нужно для новичка!
2. Создайте экспериментальный проект — продвигайте себя! Сделайте личный сайт, пользуясь бесплатным хостингом и шаблонами. Это будет ваш практический тренажер, на котором вы получите полезные навыки: научитесь создавать релевантный контент, настраивать рекламу, продвигать собственные услуги. Используйте максимум инструментов интернет-маркетинга, чтобы понять, как они работают.
3. Попробуйте на вкус смежные специальности: копирайтинг, дизайн, программирование, SEO и т.д. Скорее всего, в реальности у вас будет целая команда специалистов, которые станут заниматься технической частью работы. Но вам, как интернет-маркетологу, необходимо понимать их деятельность изнутри.
4. Стажируйтесь. Пробейтесь в команду маркетингового отдела, где в качестве ассистента (пусть даже на бесплатной основе или за символическое вознаграждение) вы сможете набраться практического опыта в «полевых» условиях, испытать на деле свои знания, наработать портфолио.

Практический совет: в ам придется поглощать массу новой информации, учиться и нарабатывать практический опыт одновременно. Поэтому не лишним будет навык скорочтения и тайм-менеджмента. Это повысит вашу личную продуктивность.

Карьера интернет-маркетолога: перспективы роста

Интернет-маркетинг зародился на Западе в начале 1990-х, когда на текстовых страницах появилась информация о товарах и рекламные баннеры. С этого началась история профессии интернет-маркетолога.

Но если раньше интернет считался одним из каналов коммуникации традиционного маркетинга, то сейчас это уже самостоятельная отрасль. Поэтому сегодня профессия интернет-маркетолога — одна из наиболее перспективных и востребованных на отечественном рынке.

Карьера интернет-маркетолога чаще всего строится горизонтально:

1. Стажировка в маркетинговом отделе или агентстве.
2. Должность интернет-маркетолога в компании на фиксированной ставке.
3. Фриланс: работа удаленно с несколькими компаниями-заказчиками и сдельной оплатой.
4. Консалтинг и/или открытие собственного маркетингового агентства.

Причем, как показывает практика, пика карьеры можно достичь в течение 4-5 лет. Неплохая перспектива, не так ли?

Стать востребованным интернет-маркетологом можно, но для этого нужно приложить немало усилий, много учиться, работать над собой, постоянно держать ухо востро. Если готовы – дерзайте!

Интернет-маркетинг для новичков: с чего начать, чтобы не разориться

В цифровом маркетинге есть масса инструментов, однако рекламщику без опыта или начинающему предпринимателю стоит сконцентрироваться на самых простых. Подробнее о них — в нашем материале.

Интернет-маркетинг — это комплекс инструментов, который используется для продвижения товаров и услуг в сети. В сравнении с офлайн-продвижением у этого способа есть три основных преимущества.

1. Таргетирование

Здесь существуют инструменты, при помощи которых можно найти свою, наиболее заинтересованную аудиторию и показывать рекламное сообщение только ей. Географическое положение, возраст, пол, интересы, доходы, место работы — доступна масса фильтров, позволяющих направить кампанию в нужное русло.

2. Интерактивность

Продвижение в интернете позволяет лучше контролировать ситуацию и более тесно взаимодействовать с аудиторией. Благодаря возможностям цифрового маркетинга можно отслеживать отзывы клиентов, общаться с ними напрямую и в некоторых случаях наглядно видеть, какой эффект приносят ваши действия.

3. Веб-аналитика

Продвижение в Сети удобно еще и тем, что дает возможность легко анализировать свои действия. Всегда можно наглядно посмотреть, как сработал тот или иной инструмент, сколько переходов на сайт или покупателей он принес. В любой момент есть шанс отказаться от продвижения, которое не работает, или изменить настройки.

С чего начать продвижение в интернете

Три очевидных, но обязательных шага для начала продвижения.

1. Определитесь с целевой аудиторией

Ни в интернете, ни в офлайне не получится успешно продавать товары и услуги, не разобравшись, кто ваша целевая аудитория. Помимо пола, возраста и места проживания потенциального клиента, есть еще как минимум три критерия, которые помогут составить его портрет.

Чем интересуется клиент?

Допустим, вы определили, что ваша аудитория — женщины 18–30 лет. При помощи разных сервисов, к примеру «Церебро Таргет» и Pepper.ninja, можно посмотреть, в каких сообществах в социальных сетях они состоят, что обсуждают в группах и так далее.

Также будет не лишним мониторить сообщения на тематических форумах и на сайтах с отзывами (Yell, Otzovik, Irecommend). Обращайте внимание, на что активней всего реагирует ваша аудитория, какие посты собирают больше всего лайков и комментариев.

Чтобы больше узнать об интересах аудитории, воспользуйтесь сервисом Yandex.Wordstat. Это поможет понять, на что именно обращает внимание пользователь, когда ищет ваш товар. Допустим, вы продаете вечерние платья. Вводим запрос «Вечернее платье» в поиск по словам и смотрим результат, из которого можно сделать косвенный вывод, что покупателей часто интересуют недорогие и длинные платья, платья больших размеров, наряды на свадьбу и выпускной.

Насколько платежеспособен клиент?

От социального статуса аудитории зависят ценообразование, выбор площадок для продвижения, стилистика рекламных сообщений и многое другое. Создать продукт, который окажется не по карману вашему клиенту, — огромная ошибка.

Какие проблемы хочет решить клиент?

Например, вы открываете магазин женской одежды в большом, но провинциальном городе. Опираясь на информацию из предыдущих пунктов, попробуйте смоделировать ситуацию и понять, чем полезен именно ваш проект.

Выглядеть это будет примерно так:

Мои клиенты — женщины 18–30 лет, они интересуются модой, стилем, искусством и состоят в пабликах, посвященных необычным эксклюзивным вещам. Их доход — средний.

Главная проблема — в их городе мало магазинов, продающих качественную и эксклюзивную одежду. Чаще всего им приходится искать вещи в интернете, заказывать их из-за границы и долго ждать посылки.

2. Изучите рынок и конкурентов

Чтобы выделиться на фоне ваших соперников, важно изучить их продукт и понять, в чем его сильные и слабые стороны. Особое внимание обращайте на то, какие маркетинговые ходы они используют, ведь, возможно, им удалось лучше понять и прочувствовать аудиторию, в то время как вы что-то упустили.

Сервис SimilarWeb помогает понять, какие инструменты используют ваши конкуренты, какой объем трафика они привлекают и откуда его берут.

Такой анализ дает понимание собственных сильных и слабых сторон. Далее ваша маркетинговая стратегия должна строиться на том, чтобы укрепить то, в чем вы и так хороши, и доработать недостатки. Например, вы видите, что большое количество лидов — так в интернет-маркетинге называют клиентов, которые зашли на сайт и проявили интерес к продукту, например, оставили заявку или зарегистрировались, — приходит после публикации рекламных постов во «ВКонтакте». Значит, работа в социальных сетях — ваша сильная сторона.

3. Определить цели

Чтобы интернет-маркетинг работал, важно четко определить, какие цели преследует ваша кампания. К пример, это может быть повышение первичных и вторичных продаж, вывод на рынок нового продукта, повышение узнаваемости бренда и так далее.

При этом любая цель должна иметь сроки и быть достижимой, измеримой и максимально конкретной. Планируйте не просто «увеличить продажи», а, скажем, «поднять оборот на 25% за полгода».

Какие инструменты подойдут новичку?

Цифровой маркетинг включает в себя большое количество инструментов, среди которых контекстная и таргетированная реклама, SMM, email-маркетинг, нативная реклама, SEO-продвижение, вирусный маркетинг и многое другое. Подробнее о них мы рассказываем в этом материале.

Новичку в сфере digital довольно сложно самостоятельно изучить все возможности цифрового маркетинга и эффективно их применять. Есть риск вложиться в дорогое продвижение и получить от него минимальный результат. Лучше всего начать с самых простых инструментов, которые научат работать с аудиторией и создавать интересный контент.

Чтобы расти и развиваться в этой сфере, параллельно с первыми шагами нужно читать книги по интернет-маркетингу, общаться с экспертами и проходить обучающие курсы. Например, курс «Профессия — интернет-маркетолог» от Skillbox поможет освоить основные инструменты, определять целевую аудиторию и управлять рекламными кампаниями.

• Живая обратная связь с преподавателями
• Неограниченный доступ к материалам курса
• Стажировка в компаниях-партнёрах
• Дипломный проект от реального заказчика
• Гарантия трудоустройства в компании-партнёры для выпускников, защитивших дипломные работы

Социальные сети

Итак, первое, с чего стоит начать продвижение в интернете, — это работа с социальными сетями. Они помогут вам быть ближе к аудитории, общаться с ней напрямую и получить лояльных клиентов.

Фактически социальные сети дают начинающему предпринимателю мощный бесплатный ресурс для продвижения. Существует масса небольших компаний, которые успешно работают только в социальных сетях, отказавшись от создания сайта и точек в офлайне. Однако не стоит думать, что все так просто.

Чтобы создать интересное сообщество, требуется много времени и сил. Вам придется регулярно взаимодействовать с аудиторией, генерировать контент и оперативно отвечать на вопросы подписчиков. К тому же нужно подумать об оформлении страницы: сделать качественные аватары, обложки и фотографии. Для этого можно обратиться за помощью к графическому дизайнеру или самостоятельно поработать со специальными сервисами, например Canva или Pablo.

Лендинг и сайт

Когда присутствия в социальных сетях станет недостаточно, стоит задуматься о собственном сайте или лендинге.

Лендинг, или посадочная страница, — это небольшой одностраничный сайт с презентацией какого-либо товара, услуги или сервиса. На ней всегда содержится призыв к действию: купить товар, зарегистрироваться, подписаться на рассылку и так далее.

В сравнении с полноценным сайтом, этот вариант обойдется дешевле, правда, подойдет он не всем. Если ваша фирма оказывает много не самых дешевых услуг, лендинг может не сработать, потому что клиенту для принятия решения нужно больше информации. Для компании, которая занимается строительством и обслуживанием недвижимости, больше подойдет сайт, на котором собрано достаточно информации по теме.

И лендинг, и сайт должны быть максимально простыми. Не перегружайте их разными шрифтами и большим количеством медийного контента, сделайте понятную навигацию, упростите процесс покупки и постоянно оптимизируйте ресурс.

Рассылка

Используйте возможности своего сайта, чтобы собрать базу клиентов. Через какое-то время с ее помощью можно создать email-рассылку.

Этот простой и недорогой метод продвижения не стоит ассоциировать со спамом: рассылка должна быть интересной, полезной и добровольной. Получить электронные адреса от своих лидов можно в обмен на что-то полезное: скидку, временный доступ к платному контенту, серию бесплатных уроков и так далее.

Платная реклама

Если говорить о рекламе, то лучше всего начать продвижение с настройки контекстной рекламы, которую пользователь видит в тот момент, когда ищет что-либо в социальных сетях. Она быстро увеличит трафик, поможет протестировать ключевые слова, поэкспериментировать с заголовками и подбором изображений. К тому же запустить контекстную рекламу можно с минимальным бюджетом и увеличить его только в том случае, если кампания сработает.

На основе этой информации будет проще работать с баннерной и таргетированной рекламой и SEO-продвижением сайта.

Как понять, что интернет-маркетинг работает?

Цифровой маркетинг невозможен без аналитики. Она помогает лучше изучить целевую аудиторию и оценить эффективность ваших кампаний, чтобы определиться, в каком направлении двигаться.

Основные инструменты веб-аналитики — это Google Analytics и «Яндекс.Метрика». С их помощью можно узнать, сколько людей посещают ваш сайт, откуда и в какое время они приходят, какие страницы просматривают, какие действия совершают и так далее. Зарегистрируйтесь на обоих ресурсах, добавьте в аккаунт сайт, который нужно анализировать, и регулярно следите за отчетами.

Важными считаются следующие показатели:

1. Сколько уникальных посетителей заходит на сайт;
2. Какова конверсия сайта (процент посетителей, совершивших целевое действие, к общему числу посетителей);
3. Какие страницы сайта наиболее популярны;
4. Сколько времени посетитель проводит на сайте;
5. Сколько посетителей в течение первых секунд закрывают страницу сайта;
6. Как часто пользователи возвращаются на сайт;
7. Сколько раз и из каких источников пользователь заходил на сайт, прежде чем совершить целевое действие.

Заключение

В этой статье мы коротко рассказали о том, что представляет собой интернет-маркетинг, и объяснили, с чего начать продвижение компании или бренда в сети. Однако рынок digital постоянно меняется и растет: появляются новые инструменты для аналитики и продвижения. Чтобы успешно вести бизнес в интернете, нужно постоянно следить за трендами и изучать новые технологии.

Профессия интернет-маркетолог: обязанности, требования, зарплата

Интернет-маркетолог — тот, кто полностью отвечает за продвижение компании, продукта, услуг в глобальной сети. Такой специалист контролирует работу копирайтеров, верстальщиков и дизайнеров, проверяет результаты их деятельности, выбирает оптимальные каналы продвижения — SEO, контекстная реклама, тизерные сети, пиар на сторонних площадках.

Интернет-маркетолог часто разрабатывает комплексную стратегию продвижения, а конкретные задачи — например, настройку рекламы — делегирует специалистам. Затем отслеживает показатели эффективности и корректирует стратегию. Но при необходимости может сам заняться поисковым продвижением или настройкой рекламы.

Рекомендуем: Click.ru – сервис контекстной рекламы для профессионалов

• Вознаграждение 8% с расходов на контекстную рекламу*
• Быстрое создание аккаунтов в Яндекс Директе и привязка существующих кампаний в Google Ads
• Бесплатные инструменты для профессионалов: генератор объявлений, медиапланер, автобиддер для управления рекламными кампаниями
• Нет комиссии на выплаты заработанного
• *Предложение для участников партнерской программы, соответствующих требованиям

Начать зарабатывать >>

Профессия интернет-маркетолога возникла, когда появились первые сайты — то есть в середине прошлого столетия. Все это время она активно развивалась, и сегодня имеет неплохие перспективы. Например, только на hh.ru в июне 2018 года в регионе Москва было 383 актуальных вакансии для интернет-маркетологов. И по данным того же сайта, профессия входит в ТОП-10 самых востребованных в России.

Обязанности интернет-маркетолога

Список обязанностей специалиста сильно варьируется в зависимости от особенностей проекта, над которым он работает, и требований работодателя. Чаще всего среди обязанностей интернет-маркетолога встречаются следующие:

• SEO — поисковое продвижение сайта, вывод его в ТОП по определенным позициям.
• SMM — работа с социальными сетями: создание, продвижение групп и сообществ компании.
• Контекстная, таргетированная, тизерная и другие виды рекламы — специалист должен сам настраивать ее или делегировать обязанности профессионалам.
• Работа с системами веб-аналитики — например, с Яндекс.Метрикой, отслеживание поведения пользователей на сайте.
• Управление проектом и сотрудниками — хороший интернет-маркетолог легко управляет командой и реализует новые идеи для продвижения проектов.
• Разработка технических заданий для исполнителей — дизайнеров, верстальщиков, авторов, контекстологов и других.
• Разработка и реализация пиар-компаний — например, размещение публикаций на релевантных площадках
• SERM — своевременное реагирование на негативные отзывы в глобальной сети и грамотная отработка негатива.

Список обязанностей можно продолжать долго. В основном в нем — руководство другими специалистами и аналитика. Поэтому профессия хорошо подходит коммуникабельным людям с аналитическим складом ума.

Скриншот одной из вакансий на hh.ru: 23 обязанности за 120-150 тысяч в месяц

Требования

Основное требование большинства работодателей — опыт в сфере. Кто-то требует 1 год опыта, кто-то — от 5-6 лет. Чем больше опыт, тем больше специалисту готовы платить. Есть и те, кто готов взять на работу новичка, но обычно оплата труда таких специалистов гораздо ниже по сравнению с профессионалами.

Самые распространенные требования к интернет-маркетологу:

• Опыт в SEO, желательно — вывод одного или нескольких сайтов на ТОПовые позиции в поисковой выдаче
• Опыт в SMM, часто — привлечение подписчиков по сравнительно низкой цене
• Опыт в настройке или контроле настройки разных типов рекламы — медийной, контекстной, ретаргетинга и других
• Руководство отделом или несколькими фрилансерами
• Опыт в комплексном продвижении одного или нескольких сайтов

Часто работодатели требуют подтверждения квалификации — успешных кейсов, сертификатов от поисковых систем, «корочек» с разных курсов. Если вы пройдете обучение в престижном заведении, вас могут принять на работу и без опыта. Кстати, во многих требованиях встречаются такие, как коммуникабельность, аналитический склад ума или умение работать с негативом.

Чтобы понять, есть ли у вас нужные качества, объективно оцените свое поведение. Если легко сходитесь с разными людьми — значит, вы коммуникабельны. Если отличаетесь большой тягой к точным наукам и можете легко решить логические задачи — значит, обладаете аналитическим складом ума. Если с вами сложно поссориться, значит, умеете работать с негативом.

Пример требований в одной из вакансий на hh.ru

Сколько зарабатывает интернет-маркетолог

Уровень дохода интернет-маркетолога полностью зависит от его компетенций. Чем больше умеет делать специалист, тем сильнее его будет ценить работодатель. Чем большую эффективность проектов показывает маркетолог, тем больше ему платят.

В регионе Москва и область средняя заработная плата интернет-маркетолога, судя по вакансиям на hh.ru, составляет около 100 000 рублей. В других регионах она колеблется от 20 000 до 90 000 рублей, в зависимости от численности населения в городе, уровня зарплат в нем и требований работодателя. Но если интернет-маркетолог будет работать действительно хорошо и вести несколько проектов одновременно, а не сидеть в штате одной компании, сумма его дохода может легко превысить 150 000 рублей.

Хорошие должности с нормальными зарплатами можно найти:

• В агентствах интернет-маркетинга — найдите их в поиске, просмотрите актуальные вакансии, отправьте резюме. Первые несколько месяцев, скорее всего, вы будете работать стажером, но потом получите возможность продвинуться вверх по карьерной лестнице.
• На сайтах с вакансиями — Авито, hh.ru и других. Там есть много объявлений о поиске сотрудников — остается лишь выбрать подходящие условия.
• В социальных сетях. Многие частные клиенты — например, ИП — публикуют свои объявления там. Вакансии можно найти по хештегам или поиску в новостной ленте, либо в специальных сообществах.

На скрине с hh.ru — готовность компании платить 100 000 рублей на руки компетентному маркетологу

Обучение

Обучиться профессии можно онлайн, не выходя из дома — многие компании предлагают такую возможность. Например, можно пройти курсы в:

• Нетологии — эта крупная образовательная компания периодически проводит обучение, которое подходит всем — новичкам, оффлайн-маркетологам, специалистам из других смежных профессий
• Geekbrains и агентстве Adventum. Они совместно обучают новичков всему, что знают сами. Преподают реальные интернет-маркетологи с опытом работы от 5 лет.
• Комплето. Компания предлагает бесплатный курс, который можно проходить в любое удобное время и дистанционно.

На рынке много достойных предложений. Если вы новичок — выбирайте курсы для тех, кто только пришел в профессию: в них подробно рассказывают обо всех нюансах работы. Например, хорошую практическую базу дает Нетология. Если у вас уже есть небольшой опыт, лучше изучать отдельные сферы интернет-маркетинга — те, которые вам незнакомы, чтобы овладеть полностью ситуацией, или те, в которых вы уже работали, чтобы прокачать компетенции.

Вместо заключения

• Профессия интернет-маркетолог — интересная, многогранная и сложная
• У интернет-маркетолога много обязанностей — от вывода продукта на рынок до контроля работы сотрудников
• Работодатели часто предъявляют требования к опыту специалистов, а те, кто ищет новичков, обычно платят мало
• Средний заработок интернет-маркетолога в Москве — 100 000 рублей в месяц: можно зарабатывать и больше, и меньше
• Можно пройти обучение по профессии дистанционно, платно и бесплатно, людям с разным уровнем подготовки

Пока писала эту статью, самой захотелось стать интернет-маркетологом. А вы хотите вникнуть в профессию? Поделитесь своим мнением о ней в комментариях!

Маркетолог в интернет магазин

Представьте, вы приходите в огромный торговый центр. Перед вами три магазина одежды. Для сравнения вы решаете зайти во все три. И внезапно обнаруживаете, что ассортимент в них примерно одинаков, цены на одном уровне, атмосфера и доброжелательность тоже ничем не отличается. Вывески, правда, разные.

А вам позарез нужна новая футболка. И что вы будете делать? Останетесь в последнем магазине, призовете на помощь считалочку про зайчика?

Теперь вы понимаете, как ощущают себя посетители большинства магазинов в рунете.

Зачастую пользователь не понимает, почему он должен предпочесть вашу компанию другой.

Классический маркетинг

По факту, классический маркетинг как раз направлен на создание весомых аргументов, которые заставят клиента принять решение в вашу пользу. В целом, все мероприятия по созданию продающего наполнения имеют только одну задачу — объяснить, почему именно ваша компания является для вашего клиента лучшим выбором. Все просто.

Смотрите сами — описание преимуществ известного магазина одежды. Мы скрыли название бренда, и получилось практические универсальное описание для любой компании.

Сможете ли вы определить бренд? А убрав из текста слово «одежда», сможете ли вы определить хотя бы нишу?

Для стабильного притока новых клиентов необходимо, чтобы посетители вас запомнили и поверили вам.

Соответственно, первой задачей маркетолога (штатного или же на аутсорсинге) является поиск и создание уникального «голоса» компании. В дальнейшем это поможет выстроить все продающее наполнение сайта.

Интернет-маркетинг

Справедливости ради стоит сказать, что одного «голоса» недостаточно. Во-первых, необходимо, чтобы потенциальные клиенты узнали о вашем магазине — для этого нужна реклама. Во-вторых, вы должны обеспечить удобство взаимодействия с сайтом.
Важно(!): не думать, что пользователям удобно, а быть в этом точно уверенным.
Все это тоже в компетенции маркетолога.

Начнем с рекламы.
Современные технологии позволяют понять, откуда пришел посетитель, как долго был на сайте, какими товарами интересовался, какие целевые действия совершил (например, посетил страницу «Контакты» или добавил товары в корзину»). А еще технологии позволяют напомнить о себе клиентам, посетившим не только ваш сайт, то и сайт ваших конкурентов — ремаркетинг (ретаргетинг в контекстной рекламе). В целом, маркетолог может рассчитать, какие рекламные источники (вплоть до запросов) эффективнее, сколько каждый из них принес клиентов и на какую сумму были сделаны продажи.

Так, проследить источник трафика позволит система call-tracking’а.

Посчитать, сколько принес каждый конкретный источник рекламы, — CRM в связке со сквозной аналитикой.

Посмотреть, как ведут себя пользователи на сайте и какие разделы пользуются популярностью — бесплатные инструменты Яндекс Метрика и Гугл Аналитикс.

К тому же у нас для вас приятная новость — для интернет-магазинов такую статистику собрать проще и быстрее (здесь играет роль скорость сделки — в компаниях, занимающихся продажей услуг, от первого контакта до продажи может пройти от нескольких недель и даже месяцев). Таким образом, на сайт интернет-магазина можно оперативнее внести изменения и, соответственно, быстрее увеличить его конверсию.

Благодаря собранным данным можно не только оптимизировать всю рекламную компанию — убрать неэффективные запросы и площадки, сосредоточиться только на дающих результат источниках — но и перестроить наполнение сайта.

Отлично, с рекламой разобрались. Вернемся к удобству, то есть юзабилити.
Вспомните самые обычные супермаркеты. Бакалея, молочный и мясной отдел (то, что пользуется наибольшей популярностью) находятся в глубине магазина. По пути клиент может прихватить с собой дополнительные товары. А во время ожидания на кассе обязательно возьмет жвачку. Подобное расположение — результат анализа, позволившего определить наиболее эффективный маршрут клиента.

Простроить такой маршрут для интернет-магазина помогут все те же инструменты для аналитики: карта кликов, страницы входа и выхода, популярные разделы и так далее. Все эти инструменты есть в той же Яндекс Метрике, которая совершенно бесплатна. Смотрите сами:

А на чем основана навигация вашего интернет-магазина? На наблюдении за поведением пользователей или же потому что вам кажется, что так удобнее?

Аналитика и измерения позволят вам знать точно.

Вот пример — вы, наверное, видели много советов вида «конверсионные кнопки должны быть красными», «обязательно добавляйте смежные товары в карточку», «добавляйте красочные фото товара». Однако задумывались ли вы когда-нибудь, откуда эти советы берутся?

За счет все той же аналитики. Кто-то выдвинул предположение, что красная кнопка будет работать лучше, внедрил и получил измеримый результат.

Но зачем вам усредненные данные и «универсальные» советы, когда вы можете точечно внедрять изменения, которые помогут увеличить конверсию именно вашего интернет-магазина?

По опыту, внедрение CRM, сквозной аналитики и колл-трекинга окупается в среднем за 2-3 месяца, некоторые инструменты и вовсе бесплатны. Однако эффект они приносят сразу. Хотя бы за счет того, что вы значительно экономите на рекламном бюджете за счет отключения неэффективных запросов и площадок.

Вместо итогов

Итак, для чего все-таки интернет-магазину нужен маркетолог? Во-первых, чтобы помочь отстроиться от конкурентов. Во-вторых, чтобы создать продающее наполнение для сайта и разработать оптимальную карту маршрута клиента по сайту. В-третьих, чтобы оптимизировать рекламную кампанию сайта и привлечь только качественный трафик.

А если проще — маркетолог поможет увеличить конверсию, то есть продажи. И именно на этом мы специализируемся.