Интернет маркетолог с чего начать
Полный гайд для будущих маркетологов: как стать топовым специалистом и зарабатывать хорошие деньги
Давайте поговорим о том, как стать классным маркетологом или специалистом по рекламе.
Вы скажете: получить высшее образование или пойти на курсы. Но вот ирония, качество предметной, важной и полезной информации в голове выпускника после получения диплома, скажем прямо, не очень высокое. Более того, общаясь с рядом своих клиентов, я пришел к выводу, что на профиль и наличие диплома смотрят редко. Даже если в вакансии указано «Наличие высшего образования обязательно».
Открою маленький секрет, который понимают многие студенты последних курсов и выпускники.
Диплом — это всего лишь справка о том, что вы молодец и получили образование, но слабое подспорье для получения высокооплачиваемой работы.
Но не расстраивайтесь! Некоторые принципиальные и твердолобые HR все же требуют эту бумажку, даже если перед ними будет сидеть молодой Филипп Котлер. Как обходить HR-цербера рассмотрим чуть ниже.
Прежде чем приступить к инструкции, давайте рассмотрим, что необходимо развивать в навыках, знаниях и опыте с вашей стороны:
1) Прочтите минимум 3-5 книг по маркетингу
Базой, конечно же, должен выступить Филип Котлер и его «Основы маркетинга».
Остальное зависит от вашей специализации, но так или иначе будут полезны «Маркетинг без диплома» Джона Янча и «Взлом маркетинга» Фила Бардена.
Не советую всецело полностью тратить время на книги. Вы довольно скоро поймете, что авторы часто растекаются мыслью по древу, да и многие мысли просто повторяются.
Чтение одной книги по маркетингу раз в 3 месяца будет более чем достаточно. Будьте избирательны — время не бесконечно.
2) Расширьте кругозор несколькими книгами из различных сфер
Очень полезны будут книги по менеджменту, психологии, продажам и бизнесу. Вы сможете думать эффективными категориями и давать результат, если будете понимать основы бизнеса.
«От хорошего к великому», Джим Коллинз
«Психология убеждения», Роберт Чалдини
«Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен», Джил Конрат
«Пятая дисциплина», Питер Сенге
3) Подпишитесь на несколько маркетинговых каналов в социальных сетях и мессенджерах
Практические статьи и кейсы со временем станут более полезными источниками знаний по сравнению с книгами. Учитывая высокую конкуренцию и придирчивость аудитории, авторы стараются давать концентрат полезной информации. Более того, в телеграмм вы можете обратиться за консультацией к профессионалам и оперативно получить адекватную информацию.
Группы в социальных сетях: Cossa, Церебро Таргет, Searchengines.ru, eLama.
Чаты в Телеграмм: PPC chat (@ppcchat), SMM в России (@rusmmchat), SEO chat(@seochat), Чат русского маркетинга (@smmruschat).
4) Изучайте тестовые варианты различных маркетинговых сервисов и программ
Очень часто слышу на собеседовании, что человек читал о той или иной технологии, но не пробовал с ней работать. И если в таргетированной или контекстной рекламе это оправдано, т.к. тратить деньги на практику жалко, то в случае с аналитикой вы можете найти открытые доступы для сайтов. Более того, если хорошо погуглить, вы сможете найти и тестовые кабинеты, и пробные периоды, и купоны на бесплатное использование сервисов.
Независимо от сферы маркетинга, с которой вы хотите связать свою жизнь, обязательно изучите базовые возможности Photoshop, Microsoft Office, Google Docs и Яндекс Метрики.
Если вы думаете, что Office все и так знают, то смею разочаровать. Как только дело касается формул, сводных таблиц или систем фильтрации в Excel, быстро оказывается, что не все так однозначно. Маркетинг — это не только креатив и «вау» эффект. В первую очередь, это работа с данными.
5) Учитесь продавать и вести переговоры
В реальной жизни нам необходимо себя продавать, как бы цинично это не звучало. Мы продаем свои умения, опыт, знания, идеи, работу и т.д. Ваши коммуникативные навыки будут крайне необходимы для карьерного роста.
Причины данного социального явления вы можете найти в статье «Как маркетологу стать успешным в своей компании?». Если кратко, то руководитель может просто не увидеть ваши заслуги, т.к. занят выплатой зарплат, налогов, переговорами и вообще не является специалистом в маркетинге, воспринимая ваши достижения как данность.
Пару месяцев в холодных продажах превратят вас в монстра переговоров.
6) Изучите основные термины
Не нужно заучивать их наизусть. В первую очередь изучите базовые понятия: 4p, STEP-анализ, SWOT-анализ, ROI и т.д. Во вторую — термины из сферы, в которой вы хотите развиваться. Я на собеседовании спрашиваю всего три термина: CTR, CPC и CMS, т.к. это каждодневные понятия в работе интернет-маркетингового агентства.
Не нужно забивать голову всей терминологией. Большая часть теоретического маркетинга слабо применима в реальности, особенно на просторах СНГ рынка. Память не бесконечна, и без подкрепления практикой большое количество терминов просто превратятся в кашу. К слову, смотря на громадные маркетинговые словари, я понимаю, что еле дотягиваю до половины, хотя периодически их штудирую.
7) Учимся искать информацию
Если вы задаете вопрос в Google или Яндекс и не получаете нужный ответ, это не значит, что ответа нет, возможно, вы просто неверно спрашиваете. Логика ваших вопросов должна основываться на ключевых словах, которые могут участвовать на странице.
Мысль «я не знаю как это делать» ошибочна. В вас должен работать принцип «мне необходимо пару часов, чтобы в этом разобраться». Тренируйте навык вариативности подходов к поиску информации, т.к. это развивает логику, рациональное мышление и, что самое важное, экономит кучу времени в работе.
Итак, рассмотрим пошаговые действия, отталкиваясь от того, что вы студент, выпускник учебного заведения или закончили тематические курсы.
1) Идем на стажировку
Реальный профессиональный опыт стоит намного дороже, чем дипломы и записи в трудовой. Идти на стажировку я советую в digital-агентства, т.к. там на вас свалятся совершенно разные задачи и проекты. При этом крайне советую идти в маленькие агентства, т.к. в крупных зачастую стажеры выполняют потоковые и монотонные задачи. Поверьте, публикация постов и написание десятков текстов в потоковом формате может поднять вас в профессии «копирайтер» или «контент менеджер», но никак не «специалист по рекламе». В маленьких агентствах люди подходят индивидуально к каждому проекту, и вы будете реально участвовать в работе по продвижению.
Плюсы стажировки в рекламных и маркетинговых агентствах:
*будут целевые задачи;
*ваши маркетинговые идеи услышат;
*рядом всегда будут люди, которые подскажут решение проблемы за пару секунд. Поверьте, очень трудно расти, когда не с кем посоветоваться и не у кого поучиться;
*ваш рост опыта и знаний будут оценивать люди «в теме»;
*возможен реальный многоэтапный карьерный рост, вплоть до и.о. директора.
Минусы стажировки в рекламных и маркетинговых агентствах:
*есть шанс, что весь период стажировки вы будете заниматься монотонной и потоковой работой. Решение подсказал чуть выше.
Если боитесь не пройти HR-специалиста или хотите сократить свой путь поиска, постарайтесь найти контакты руководителя.
Это может быть номер телефона, скайп, whatsapp, telegram или социальные сети. Важно, чтобы это был живой канал, в котором руководитель сможет оперативно увидеть ваше сообщение. Напишите сообщение формата «Добрый день. Очень хочу попасть на стажировку в вашу компанию, т.к. наслышан(на), что у вас интересно работать и развиваться. Я учусь/не имею стажа/реальной практики и боюсь не пройти собеседование. Люблю сферу маркетинга и последние пару лет/год развиваюсь в (перечень программ, сервисов, направлений). Можно ли у вас пройти собеседование?»
Это очень примерный вариант, но поверьте, — эффективность будет крайне высокой. Вы решаете сразу перечень проблем, т.к. владельца бизнеса и директора интересует прибыль. Если они почуют потенциальную прибыль, то кроме быстрого трудоустройства вы получите еще и гарантированный карьерный рост, т.к. уже сможете напрямую «дружить» с руководством. Опасайтесь только конфликта с другими маркетологами.
Самые пробивные просто идут в компанию и говорят, что хотят работать/стажироваться. Есть высокий шанс, что с вами пообщается не HR, а руководитель отдела или даже директор. Но вариант на грани фола.
2) Стараемся превратить стажировку в работу
Для этого вас обязательно должен заметить руководитель или люди, заинтересованные в прибыли компании. Это может быть, в том числе и руководитель по работе с клиентами или руководитель отдела продаж.
Если вы пошли по простому пути и стажируетесь в маленьком агентстве, вас в любом случае заметят. Если же в крупном, схема становится сложнее, т.к. вам необходимо еще и обойти остальных маркетологов, и руководителя отдела. Реальность такова, что в крупных компаниях факторами карьерного роста выступают далеко не всегда знания, умения и опыт.
Уже предчувствую ваши мысли: «А нельзя просто прийти и хорошо работать, для того, чтобы руководство заметило, поднимало зарплату и повысило в должности».
3) Если на месте стажировки не получили работу — ищем работу
Очевидное замечание, но некоторые специалисты после одной стажировки ищут вторую, особенно студенты. Учитывая, что нас интересуют не только знания, но и заработок, не стоит себя недооценивать. Задачей стажировки было попрактиковаться с реальными проектами и, если повезет, поучиться за счет чужих рекламных бюджетов.
Студенты, не бойтесь работать на полставки или удаленно.
Поверьте, опыт, полученный к завершению вашего обучения, будет стоить в десятки раз дороже диплома и позволит на старте зарабатывать хорошие деньги.
Некоторые преподаватели понимают эту простую истину и поэтому закрывают глаза на пропуски работающих молодых специалистов. Да и защита диплома пройдет очень легко.
4) Создаем нормальное резюме
Перечислю ошибки, которые допускают кандидаты:
*фото из клуба, со свадьбы, из паспорта, селфи с тонной косметики и т.д.;
*не указаны прошлые места работы;
*нет краткого описания о себе;
*не указаны сервисы, профессиональный софт, технологии и направления в маркетинге, в которых вы хорошо разбираетесь;
*слишком высокомерные описания. Пример: «Пишите только те, кто реально . » и т.д. и т.п.
*описание увлечений и заслуг из детства.
Фото должно быть простым и показывать, что вы адекватный, открытый и доброжелательный человек. Живая улыбка будет в этом помощником. Описание должно говорить не о том, какой вы молодец, а о том, насколько вы будете полезны нанимателю.
Опять же, перечислю ошибки, которые допускают кандидаты:
*опаздывать на собеседование. Идеально, если вы будете уже за 15-10 минут на месте;
*рассказывать, какие предыдущие наниматели/преподаватели/коллектив были плохими. Избегайте негатива;
*не знать, как называется и чем занимается компания, в которую вы пришли;
*показывать всем видом, что вы собеседуете, а не вас. Понятно, что вы выбираете место работы, но оставляйте иллюзию власти в руках HR.
*выглядеть дороже всей компании. Одевайтесь просто, но чисто и аккуратно. Шорты и тапки будут не лучшим вариантом.
Старайтесь выглядеть доброжелательно и заинтересованно. Заранее подготовьте краткий рассказ о себе. Помните, что ключевая задача показать свою полезность нанимателю. Не бойтесь показать волнение, иногда это работает даже в плюс, т.к. указывает на важность события для вас.
Если хотите сократить свой путь, советую использовать Лайфхак 1, но с поправкой на работу, вместо стажировки.
6) Карьерный рост
Запомните важную мысль. В маркетинге хорошо работать не равно подниматься по карьерной лестнице. Расскажу, в каком направлении двигаться:
*вы должны общаться с руководителем;
*уметь преподнести ваши идеи на языке прибыли;
*быть реально полезным компании.
Вы будете расти как специалист, и, соответственно, минимум раз в год стоит заботиться о своем доходе. Развивайте манипулятивные навыки. Ультимативное «плати мне больше, потому что я так хочу» или «плати больше, потому что мне предложили в другом месте больше» будут работать плохо и могут враждебно настроить руководителя. Идеальным будет вариант, когда вы закладываете мысль о необходимости вашего продвижения руководителю в голову. Собственные идеи воспринимаются лучше, даже если их заложили извне.
Но если вы видите, что намеки не работают, тогда прямо и открыто поговорите с руководством. Главное, чтобы это выглядело дружелюбно и обосновано вашими новыми знаниями,навыками и результатами в работе.
Подружитесь с руководителем отдела продаж.
Директора зачастую очень доверяют мнению этих специалистов, т.к. для них важны клиенты. Да и хороший специалист по продажам может выбить более выгодные условия. Плюс, прямой конкуренции при подъеме к карьерным вершинам с ним не будет. Но учтите, данный способ хорошо сработает, только если отдел продаж на самом деле будет получать от вас пользу.
7) Особенности для женщин и мужчин
А вы думали, что на ваш пол наниматель обращать внимания не будет? Люди не роботы и не могут объективно оценивать реальность. Это нормально, т.к. человечество может жить и развиваться благодаря автоматизации процессов.
Так же работает и наше мышление. В обычной жизни мы используем паттерны (шаблоны), выработанные с детства. Яркий пример — это теплый хлеб в магазине. Теплый значит свежий, хотя это может быть далеко не истиной.
Поэтому не стоит винить клиентов, коллектив и руководителей в гендерных стереотипах, лучше потратить силы на обдумывание стратегии использования ваших сильных и слабых сторон.
Ваша задача — объяснить руководству, что вы и прибыль — синонимы. В общении руководствуйтесь не эмоциями, а рациональным и последовательным мышлением. Вкупе с профессиональными знаниями, вы сможете быстро завоевать уважение и признание.
Развивайте гибкость в общении. Нет, я говорю не о том, чтобы прогибаться под руководителя. В первую очередь стоит обратить внимание на чувство такта в разговоре. Работа над эмпатией поможет получить руководящую должность быстрее. Обосновано это в первую очередь незащищенностью предпринимателей в России и потенциальной угрозе от сотрудников. Доверие — вот ваша цель.
Что же делать, если вы уже работаете маркетологом, но кроме как заказа буклетов, визиток и работы с 1с бухгалтерией вам ничего не поручают, а руководитель откровенно не хочет слышать о клиентах и прибыли? Такое бывает зачастую на гос. предприятиях.
Ответ прост — обратитесь к первой части статьи и развивайтесь как специалист самостоятельно. Как только закончится контракт или распределение, смело ищите хорошую компанию для развития.
Как стать интернет-маркетологом: первые шаги на пути к денежному счастью
Дата публикации: 2016-09-12
От автора: приветствую всех будущих интернет-маркетологов, читающих эту статью! Раз вы здесь, наверняка вы не желаете работать каким-нибудь государственным служащим за два спасибо, а ищете дело по душе, которое обеспечит финансовую свободу и независимость от настроения шефа. Сегодня я хочу затронуть еще одну очень важную нишу в интернет-бизнесе и рассказать о том, как стать интернет-маркетологом, кто это вообще такой, и что необходимо знать, чтобы стать успешным специалистом.
Основная задача маркетолога — изучать потребности покупателей, исследовать спрос на определенные группы товаров и применять полученные данные для продвижения продукции. При этом веб-маркетолог заботится не только о том, чтобы товар постоянно покупали, но и предпринимает комплекс действий для обеспечения популярности фирмы, формирования и продвижения ее имиджа, используя возможности Интернет-сети. С этой целью он:
координирует работу сайта — обновляет изображения, добавляет новую информацию, то есть, делает все, чтобы посетители подольше оставались на странице;
проводит рекламные мероприятия и акции;
собирает и анализирует информацию, составляет прогнозы.
JavaScript. Быстрый старт
Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения
Если вы всерьез задумались о том, как стать интернет-маркетологом, учтите, что это не просто профессия. Это призвание, стиль жизни, работа в режиме 24/7. Вы будете завтракать, обедать ужинать, думая о раскрутке сайта, спать, просчитывая пути обхода конкурентов. Однако и материальный выхлоп при грамотном подходе позволит не думать о подорожании коммунальных услуг и о том, как весь год есть одну мивину, чтобы накопить денег на путевку на море.
Как стать маркетологом без опыта?
А теперь детальнее рассмотрим, как стать маркетологом без образования и опыта, и с чего начать траекторию по этому сложному пути новичку:
Читайте профильную литературу. Само собой, что в связи со стремительным развитием рынка интернет-маркетинга информация, написанная в книгах, частично становится неактуальной, однако, так вы получите базовые знания об этой профессии, узнаете, что такое SEO, контекстная реклама, как проводится анализ веб-сайтов.
Посещайте бесплатные вебинары и профессиональные онлайн-курсы, проходите уроки по раскрутке и оптимизации работы сайтов, где простыми словами объясняются сложные термины и преподносится актуальная, узкоспециализированная информация.
Осваивайте принципы работы поисковых систем, учитесь составлять семантическое ядро.
Заглядывайте почаще на тематические форумы — здесь профессиональные интернет-маркетологи нередко помогают новичкам разобраться в сложных нюансах. Кроме того, на таких форумах можно найти заказчика (но об этом пока забудьте, ведь вы только учитесь).
Получите практический опыт в классическом маркетинге. Можно для начала устроиться менеджером по продажам в крупную компанию, где вы сможете работать не ради стажа, а решения конкретных бизнес-задач.
Желательно знать алгебру на уровне 11-го класса школы, а еще лучше — разбираться в математическом анализе 1-го курса университета. Нижеприведенная формула не должна у вас вызывать ужас.
JavaScript. Быстрый старт
Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения
Конечно, вручную, с помощью калькулятора или даже экселя вам вряд ли придется просчитывать конверсию или прибыль, однако, как и что работает, вы должны понимать.
Практические рекомендации будущим интернет-маркетологам
Думаете, что владея необходимыми знаниями по этому направлению и даже имея диплом на руках, можете считать себя маркетологом? Обучения только теоретического характера здесь недостаточно, впрочем, как и в любой другой профессии. Необходима практика и еще раз практика.
Сразу же бросаться на поиски заказчиков не стоит, лучше создайте собственный сайт. Необязательно наполнять его специализированными статьями, пишите о том, что вам близко, в чем вы разбираетесь лучше всего.
Всем, кто интересуется, как стать маркетологом без опыта, рекомендую начать вести блог, рассказывая о своих успехах и достижениях, давая практические рекомендации тем, кто хочет повторить ваш подвиг.
Например, поделитесь секретными методами дрессировки, благодаря которым ваша собака начала приносить по команде не только тапки, но еще и пульт от телевизора; расскажите о том, как, делая дома зарядку, смогли накачать бицепсы как у Грега Валентино.
Правила посадки огорода, фирменные рецепты домашних блюд, лучшие места для отдыха с семьей — выбирайте ту тему, которая вам ближе, главное, чтобы она вызывала неподдельный интерес у читателей. Этот опыт пригодится всем тем, кто интересуется, как стать хорошим маркетологом.
Кроме того, ведение собственного блога, если выбрать правильную стратегию, будет приносить неплохой доход. Вы начнете понимать, что интересно целевой аудитории, познаете азы верстки и веб-мастеринга на практике, научитесь прогнозировать посещаемость сайта.
Какие качества должны быть присущи профессиональному интернет-маркетологу?
Рассмотрим, как стать профессиональным маркетологом, и какие качества играют наибольшее значение в этой профессии:
Креативный подход. Без способности мыслить нестандартно в этой профессии вам делать нечего. Развивайте в себе творческое начало, придумывайте идеи, которые кому-то могут даже показаться абсурдными. Прочь штампы!
Стремление к постоянному развитию, познанию чего-то нового. В интернет-сети каждую секунду происходят какие-то изменения, и очень важно быстро на них реагировать. Каждый день появляются новые технологии и различные маркетинговые инструменты, а ваша задача — начать использовать их в бизнесе раньше конкурентов.
Коммуникабельность. Это качество позволит вам выстраивать взаимовыгодные отношения с заказчиками, с улыбкой разрешать конфликтные ситуации, преподносить себя в выгодном свете.
Внимательность и усидчивость. Мнение о том, что маркетолог — это, своего рода, вольный художник, фонтанирующий творческими идеями, — миф. Ему приходится выполнять много скучной, монотонной работы, связанной с анализом различных данных и выстраиванием графиков. Специалисту этой профессии нужно быть усидчивым для обработки большого объема информации, и внимательным — чтобы не запутаться в ней.
Заинтересовала профессия интернет-маркетолог? Обучение предстоит долгое и тернистое, поэтому не расслабляйтесь и не бросайте начатое на полпути. К счастью, вам не придется узнавать все самостоятельно, ведь многие люди, достигшие успеха в этом деле, с удовольствием делятся своими секретами.
Надеюсь, эта статья вам немного помогла разобраться с тем, как стать успешным маркетологом, и вы уже наметили для себя примерную стратегию развития. Помните, что получать хороший доход вы сможете только при ежедневном получении новых знаний в этой сфере, если запасетесь терпением и не будете бояться трудностей. Скоро я предоставлю вам еще много ценной информации в своем блоге, а пока прощаюсь, до новых встреч!
JavaScript. Быстрый старт
Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения
Хотите узнать, что необходимо для создания сайта?
Посмотрите видео и узнайте пошаговый план по созданию сайта с нуля!
Интернет-маркетинг для новичков: с чего начать, чтобы не разориться
В цифровом маркетинге есть масса инструментов, однако рекламщику без опыта или начинающему предпринимателю стоит сконцентрироваться на самых простых. Подробнее о них — в нашем материале.
Интернет-маркетинг — это комплекс инструментов, который используется для продвижения товаров и услуг в сети. В сравнении с офлайн-продвижением у этого способа есть три основных преимущества.
1. Таргетирование
Здесь существуют инструменты, при помощи которых можно найти свою, наиболее заинтересованную аудиторию и показывать рекламное сообщение только ей. Географическое положение, возраст, пол, интересы, доходы, место работы — доступна масса фильтров, позволяющих направить кампанию в нужное русло.
2. Интерактивность
Продвижение в интернете позволяет лучше контролировать ситуацию и более тесно взаимодействовать с аудиторией. Благодаря возможностям цифрового маркетинга можно отслеживать отзывы клиентов, общаться с ними напрямую и в некоторых случаях наглядно видеть, какой эффект приносят ваши действия.
3. Веб-аналитика
Продвижение в Сети удобно еще и тем, что дает возможность легко анализировать свои действия. Всегда можно наглядно посмотреть, как сработал тот или иной инструмент, сколько переходов на сайт или покупателей он принес. В любой момент есть шанс отказаться от продвижения, которое не работает, или изменить настройки.
С чего начать продвижение в интернете
Три очевидных, но обязательных шага для начала продвижения.
1. Определитесь с целевой аудиторией
Ни в интернете, ни в офлайне не получится успешно продавать товары и услуги, не разобравшись, кто ваша целевая аудитория. Помимо пола, возраста и места проживания потенциального клиента, есть еще как минимум три критерия, которые помогут составить его портрет.
Чем интересуется клиент?
Допустим, вы определили, что ваша аудитория — женщины 18–30 лет. При помощи разных сервисов, к примеру «Церебро Таргет» и Pepper.ninja, можно посмотреть, в каких сообществах в социальных сетях они состоят, что обсуждают в группах и так далее.
Также будет не лишним мониторить сообщения на тематических форумах и на сайтах с отзывами (Yell, Otzovik, Irecommend). Обращайте внимание, на что активней всего реагирует ваша аудитория, какие посты собирают больше всего лайков и комментариев.
Чтобы больше узнать об интересах аудитории, воспользуйтесь сервисом Yandex.Wordstat. Это поможет понять, на что именно обращает внимание пользователь, когда ищет ваш товар. Допустим, вы продаете вечерние платья. Вводим запрос «Вечернее платье» в поиск по словам и смотрим результат, из которого можно сделать косвенный вывод, что покупателей часто интересуют недорогие и длинные платья, платья больших размеров, наряды на свадьбу и выпускной.
Насколько платежеспособен клиент?
От социального статуса аудитории зависят ценообразование, выбор площадок для продвижения, стилистика рекламных сообщений и многое другое. Создать продукт, который окажется не по карману вашему клиенту, — огромная ошибка.
Какие проблемы хочет решить клиент?
Например, вы открываете магазин женской одежды в большом, но провинциальном городе. Опираясь на информацию из предыдущих пунктов, попробуйте смоделировать ситуацию и понять, чем полезен именно ваш проект.
Выглядеть это будет примерно так:
Мои клиенты — женщины 18–30 лет, они интересуются модой, стилем, искусством и состоят в пабликах, посвященных необычным эксклюзивным вещам. Их доход — средний.
Главная проблема — в их городе мало магазинов, продающих качественную и эксклюзивную одежду. Чаще всего им приходится искать вещи в интернете, заказывать их из-за границы и долго ждать посылки.
2. Изучите рынок и конкурентов
Чтобы выделиться на фоне ваших соперников, важно изучить их продукт и понять, в чем его сильные и слабые стороны. Особое внимание обращайте на то, какие маркетинговые ходы они используют, ведь, возможно, им удалось лучше понять и прочувствовать аудиторию, в то время как вы что-то упустили.
Сервис SimilarWeb помогает понять, какие инструменты используют ваши конкуренты, какой объем трафика они привлекают и откуда его берут.
Такой анализ дает понимание собственных сильных и слабых сторон. Далее ваша маркетинговая стратегия должна строиться на том, чтобы укрепить то, в чем вы и так хороши, и доработать недостатки. Например, вы видите, что большое количество лидов — так в интернет-маркетинге называют клиентов, которые зашли на сайт и проявили интерес к продукту, например, оставили заявку или зарегистрировались, — приходит после публикации рекламных постов во «ВКонтакте». Значит, работа в социальных сетях — ваша сильная сторона.
3. Определить цели
Чтобы интернет-маркетинг работал, важно четко определить, какие цели преследует ваша кампания. К пример, это может быть повышение первичных и вторичных продаж, вывод на рынок нового продукта, повышение узнаваемости бренда и так далее.
При этом любая цель должна иметь сроки и быть достижимой, измеримой и максимально конкретной. Планируйте не просто «увеличить продажи», а, скажем, «поднять оборот на 25% за полгода».
Какие инструменты подойдут новичку?
Цифровой маркетинг включает в себя большое количество инструментов, среди которых контекстная и таргетированная реклама, SMM, email-маркетинг, нативная реклама, SEO-продвижение, вирусный маркетинг и многое другое. Подробнее о них мы рассказываем в этом материале.
Новичку в сфере digital довольно сложно самостоятельно изучить все возможности цифрового маркетинга и эффективно их применять. Есть риск вложиться в дорогое продвижение и получить от него минимальный результат. Лучше всего начать с самых простых инструментов, которые научат работать с аудиторией и создавать интересный контент.
Чтобы расти и развиваться в этой сфере, параллельно с первыми шагами нужно читать книги по интернет-маркетингу, общаться с экспертами и проходить обучающие курсы. Например, курс «Профессия — интернет-маркетолог» от Skillbox поможет освоить основные инструменты, определять целевую аудиторию и управлять рекламными кампаниями.
- Живая обратная связь с преподавателями
- Неограниченный доступ к материалам курса
- Стажировка в компаниях-партнёрах
- Дипломный проект от реального заказчика
- Гарантия трудоустройства в компании-партнёры для выпускников, защитивших дипломные работы
Социальные сети
Итак, первое, с чего стоит начать продвижение в интернете, — это работа с социальными сетями. Они помогут вам быть ближе к аудитории, общаться с ней напрямую и получить лояльных клиентов.
Фактически социальные сети дают начинающему предпринимателю мощный бесплатный ресурс для продвижения. Существует масса небольших компаний, которые успешно работают только в социальных сетях, отказавшись от создания сайта и точек в офлайне. Однако не стоит думать, что все так просто.
Чтобы создать интересное сообщество, требуется много времени и сил. Вам придется регулярно взаимодействовать с аудиторией, генерировать контент и оперативно отвечать на вопросы подписчиков. К тому же нужно подумать об оформлении страницы: сделать качественные аватары, обложки и фотографии. Для этого можно обратиться за помощью к графическому дизайнеру или самостоятельно поработать со специальными сервисами, например Canva или Pablo.
Лендинг и сайт
Когда присутствия в социальных сетях станет недостаточно, стоит задуматься о собственном сайте или лендинге.
Лендинг, или посадочная страница, — это небольшой одностраничный сайт с презентацией какого-либо товара, услуги или сервиса. На ней всегда содержится призыв к действию: купить товар, зарегистрироваться, подписаться на рассылку и так далее.
В сравнении с полноценным сайтом, этот вариант обойдется дешевле, правда, подойдет он не всем. Если ваша фирма оказывает много не самых дешевых услуг, лендинг может не сработать, потому что клиенту для принятия решения нужно больше информации. Для компании, которая занимается строительством и обслуживанием недвижимости, больше подойдет сайт, на котором собрано достаточно информации по теме.
И лендинг, и сайт должны быть максимально простыми. Не перегружайте их разными шрифтами и большим количеством медийного контента, сделайте понятную навигацию, упростите процесс покупки и постоянно оптимизируйте ресурс.
Рассылка
Используйте возможности своего сайта, чтобы собрать базу клиентов. Через какое-то время с ее помощью можно создать email-рассылку.
Этот простой и недорогой метод продвижения не стоит ассоциировать со спамом: рассылка должна быть интересной, полезной и добровольной. Получить электронные адреса от своих лидов можно в обмен на что-то полезное: скидку, временный доступ к платному контенту, серию бесплатных уроков и так далее.
Платная реклама
Если говорить о рекламе, то лучше всего начать продвижение с настройки контекстной рекламы, которую пользователь видит в тот момент, когда ищет что-либо в социальных сетях. Она быстро увеличит трафик, поможет протестировать ключевые слова, поэкспериментировать с заголовками и подбором изображений. К тому же запустить контекстную рекламу можно с минимальным бюджетом и увеличить его только в том случае, если кампания сработает.
На основе этой информации будет проще работать с баннерной и таргетированной рекламой и SEO-продвижением сайта.
Как понять, что интернет-маркетинг работает?
Цифровой маркетинг невозможен без аналитики. Она помогает лучше изучить целевую аудиторию и оценить эффективность ваших кампаний, чтобы определиться, в каком направлении двигаться.
Основные инструменты веб-аналитики — это Google Analytics и «Яндекс.Метрика». С их помощью можно узнать, сколько людей посещают ваш сайт, откуда и в какое время они приходят, какие страницы просматривают, какие действия совершают и так далее. Зарегистрируйтесь на обоих ресурсах, добавьте в аккаунт сайт, который нужно анализировать, и регулярно следите за отчетами.
Важными считаются следующие показатели:
- Сколько уникальных посетителей заходит на сайт;
- Какова конверсия сайта (процент посетителей, совершивших целевое действие, к общему числу посетителей);
- Какие страницы сайта наиболее популярны;
- Сколько времени посетитель проводит на сайте;
- Сколько посетителей в течение первых секунд закрывают страницу сайта;
- Как часто пользователи возвращаются на сайт;
- Сколько раз и из каких источников пользователь заходил на сайт, прежде чем совершить целевое действие.
Заключение
В этой статье мы коротко рассказали о том, что представляет собой интернет-маркетинг, и объяснили, с чего начать продвижение компании или бренда в сети. Однако рынок digital постоянно меняется и растет: появляются новые инструменты для аналитики и продвижения. Чтобы успешно вести бизнес в интернете, нужно постоянно следить за трендами и изучать новые технологии.
Как стать интернет-маркетологом?
Итак, свершилось! Ряды «Комплето» пополнил новый интернет-маркетолог. Два месяца поисков, 250 откликов на HeadHunter, около сотни собеседований. К сожалению, адекватного предложения на рынке нет — уровень людей, пытающихся работать и-маркетологами, оставляет желать лучшего.
Основная проблема желающих стать интернет-маркетологами — отсутствие практического опыта. 98% соискателей — это менеджеры менеджеров. «Расскажите о ваших достижениях. У вас тут написано, что конверсию какую-то повышали?» — «Ну, я ставил задачу агентству».
Друзья, если вы действительно хотите стать интернет-маркетологом — идите учитесь, набирайтесь опыта! Для вас найдется много интересной работы, к тому же, сейчас в нашей стране практически нет конкуренции в этой области.
Что для этого нужно знать и уметь?
10 навыков
Знание классического маркетинга
Обучение классическому маркетингу (из адекватных программ обучения могу рекомендовать только NIMA) и дальнейшая практика сроком не менее 2-х лет.
Желательно поработать в небольших и средних компаниях, где понадобится решать реальные задачи бизнеса, а не просто зарабатывать стаж. Не трогайте интернет, пока не будете нормально знать классику (это не поза и не машина).
Знание основ SEO-оптимизации
Знание основных принципов работы поисковых машин. Необходимый опыт работы — 2 года (можно совмещать с п.1).
Основы информационного поиска, все детали обработки сайтов поисковыми машинами (здесь, конечно, не обойтись без пресловутого SEO), правила и требования поисковых систем (в разделе «Помощь» вы всегда найдете подробные инструкции), умение составить полное семантическое ядро со всеми «минусами», с учетом нюансов бизнеса.
Знание базовой верстки
Знание и умение html/css/js/php — хотя бы на оценку 3+, но по последним технологиям (верстку таблицами не предлагать). Навыки самостоятельного изготовления хотя бы примитивных сайтов с CMS и без нее.
Знание основ программирования
Практические навыки программирования (подойдет pascal и php), развивающие логическое/алгоритмическое/системное мышление. Знаете ли вы задачу Кнута о лифте? Нет? Впрочем, даже не овладев искусством прикладного программирования (лифта), все равно можно стать интернет-маркетологом.
Знание математики
Знание математики на уровне математической школы до 11 класса или на уровне гуманитарного вуза. Вас не должна пугать приведенная ниже формула.
Знание Excel
Обязательное знание Excel на уровне стандартных формул (на уровне оценки 3+ уметь делать графики, зависимости, расчеты) и SQL. Если вас пугают солвосочетания “когортный анализ в Excel”, “RFM анализ”, смотрите пункт 1.
Базовые знание интернет-рекламных каналов
Владение различными инструментами интернет-маркетинга. Желательно выбрать один из них (например, контекстная реклама, email-маркетинг и т.д.), освоить его в совершенстве и обязательно получить сертификат (если он предусмотрен). Владение прочими инструментами можно «подтянуть» по мере практики. Можно ли в Яндекс.Директ быть в блоке выше (например на втором спецразмещении), а платить за клик меньше, чем, например, на третьем спецразмещении? Это всего лишь один из базовых вопросов, на который у вас должен быть ответ.
Знание веб-аналитики
Веб-аналитику стоит вынести отдельным пунктом (Вебвизор в Яндекс.Метрике — это не веб-аналитика, предупрежу сразу. Регулярно смотреть туда, как в телевизор, — тупое занятие).
Как разбираться в веб-аналитике (пошагово):
Шаг 1. Учить классический маркетинг.
Шаг 2. Реализовать пункты 3-7 (без них в веб-аналитике делать нечего).
Шаг 3. Получить сертификат Google Analytics IQ
Шаг 4. Поработать хотя бы год с Google Analytics и, поняв несовершенство этой системы, подыскать несколько замен и сформулировать для себя, чем они лучше.
Шаг 5. Состыковать веб-аналитические данные с бизнес-данными вашей компании.
Руководство для новичков: сквозная веб-аналитика для бизнеса
